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姓名	陳珈樺(Jian-Huan Chen)  查詢紙本館藏	畢業系所	人力資源管理研究所
論文名稱	員工教育訓練資訊系統的設計、發展及成效之評估
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摘要(中)	隨著科技的發達，電腦系統能協助我們處理許多工作，也為我們帶來了許多的便利。在ISO 14000的催化之下，我們即將進入無紙化(Paperless)的時代。對於HR人員來說，HRIS已成為一項必然的趨勢。面對未來充滿挑戰性的工作，我們必須建立一套架構完整的資訊系統來處理一般例行性事物，以提昇工作效率，而有更多的時間來思考人力資源的策略方向，做些更具附加價值的事情。 因此，筆者將針對「教育訓練」建立一套資訊系統來處理例行瑣碎的事務，並於建立系統的同時，針對該公司教育訓練的流程，進行合理化分析、工作流程再造，以冀建立一套具實用價值、貢獻碩大的HRIS。 一、教育訓練體系 二、教育訓練資訊系統的發展 1.工作流程分析 2.現有流程的改善 3.建立教育訓練資訊管理系統的雛形。
關鍵字(中)	★ 教育訓練 ★ 人力資源資訊系統 ★ 工作流程再造	關鍵字(英)
論文目次	第一章緒論1 第一節 研究背景與動機1 第二節 研究目的2 第三節 預期研究貢獻3 第二章文獻探討4 第一節 工作流程再造4 第二節 教育訓練資訊系統之探討12 第三節 系統初步評估模式20 第三章研究設計24 第一節 研究架構24 第二節 研究方法26 第三節 研究步驟28 第四章個案實作29 第一節 企業背景簡介29 第五章結論與建議35 第一節 結論35 第二節 研究限制37 第三節 研究建議38 參考文獻39 中文部份39 英文部份41
參考文獻	中文部份 丁志宏（1998），主從架構系統之建置與績效評估，國立成功大學工業管理研究所博士論文，P7 王靜懿（1998），以企業流程再造為基礎之工作流程管理系統之研究，國立成功大學工業管理研究所未出版之碩士論文，P14-15。 何文魁（1994），人力資源資訊系統在我國企業之應用，國立中央大學企業管裡研究所未出版之碩士論文。 林思伶（1994），企業訓練專業人員的培育，教學科技與媒體，中國視聽教育學會，P32-40。 林淑芬譯（1991），系統開發—分析、設計與製作，台北：碁峰資訊。 林愛玲（1998），人力資源發展資訊系統架構之研究，國立台灣師範大學工業科技教育學系未出版之碩士論文，P33-36 郭芳煜（1987），怎樣辦好教育訓練，台北：管拓文化事業及企管顧問股份有限公司。 黃英忠（1997），人力資源管理，台北：三民書局。 陸秀琴（1989），決策支援系統評估方法之研究，國立交通大學管理科學研究所未出版之碩士論文。 陳盛林（1995），管理資訊系統評估機制設計之研究，國立政治大學企業管理研究所未出版之碩士論文。 梁朝雲（1994），從未來學習談企業教育訓練人員的專業訓練，教育科技與媒體，中國視聽教育學會，頁1-12～41-46。 梁定澎、陳年興（1996），全球資訊網誘發群組軟體發展，群組軟體與辦公室自動化研討會論文集。 趙世賢（1995），企業再造工程對人力資源管理活動影響之研究，私立輔仁大學管理學研究所未出版之碩士論文，p20-22 鍾文良（1996），人力資源管理資訊系統在教育訓練之應用，國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。 鍾文良（1996），人力資源管理資訊系統在教育訓練之應用，國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。 謝政哲（1999），管理才能評鑑專家系統雛形之建立-以某高科技公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文，p37-40 謝政哲（1999），管理才能評鑑專家系統雛形之建立-以某高科技公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文，p37-40 韓裕歲（1997），工具機業銷售服務電腦管理教育訓練系統，私立東海大學工業工程研究所未出版之碩士論文，P1-5, 9-11,19,22-23。 英文部份 Ceriello, V. R., & Freeman, C. (1991), Human Resource Management System. New York: VRC Consulting Group. Goldstein, I. L., (1993) Training in Organizations: Needs Assessment, Development, and Evaluation. Monterey, CA: Brooks-Cole Gruhn, V., (1995) “Business Process Modeling and Workflow Management”, Internation Journal of Cooperative Information Systems, I. 4, 2ſ, pp145-164, Hamilton, S. & Chervany. N. L., (1981) “Evaluating Information System Effectiveness-Part I: Comparing Evaluating Approaches, MISQ, Sep. Hammer, M. and Champy, J., (1993) Reengineering The Corporation-A Manifesto For Business Revolution, New York: HarperCollins, House, R. J., (1967) “T-group Education and Leadership Effectiveness: A Review of the Empirical Literature and A Critical Evaluation,” Personal Psychology, 20, pp.1-32, Kavanagh, M. J.,Gueutal, H. G., & Tannenbaum, S. I.(1990). Human Resource Information System-Development and Application. MA:PWS-KENT publishing company Keen, P. G. W., (1975) “Computer-Based Decision Aids: the Evaluation Problem”, SMR, pp17-19, spring Kirkpatrick, D. L.(1959a) , Techniques for evaluating training programs . Journal of ASTD, 13, 3-9. Kirkpatrick, D. L.(1959b) , Techniques for evaluating training programs: Part 2-Learning. Journal of ASTD, 13, 21-26. Kirkpatrick, D. L.(1960a) , Techniques for evaluating training programs: Part 3-Behavior. Journal of ASTD, 14, 13-18. Kirkpatrick, D. L.(1960b) , Techniques for evaluating training programs: Part 4-Results. Journal of ASTD, 14, 28-32. Kinnie, N., & Arthurs,A.(1993).Will personnel people ever to love the computer? , Personnel Management, 25(6), 46-51 Kinnie, N., & Arthurs,A.(1993).Will personnel people ever to love the computer? , Personnel Management, 25(6), 46-51 Leymann, F. and Roller, D., (1993) “Workflow-based applications”, IBM System Journal, 36, 1, pp.102-123, Lin,Y.Y (1997).Human Resource Information System : Implementation in Taiwan, Research & Practice in Human Resource Management, 5, 57-72 Naumann, J. M. and Jenkins, H. T., (1982) “Prototyping: The New Paradigm for System Development,” MIS Quarterly, September, pp29-44 Noe, R. A. (1998), Employee Training & Development, Irwin/McGraw-Hill, Singapore Alexandris “Reengineering the HR function”, , Va.: SHRM Foundation, c1994 Rosenberg, M. J. (1982), “The ABC’s of ISD.” Training and Development Journal, 36(9), pp.44-50 Selander, J. P. & Cross, K. F (1999), “Process Redesign: Is it worth it?”, Management Accounting, Vol. 80, Iss. 7, pp.40-44 Selander, J. P. (1999), Process redesign: Is it worth it?; Government Finance Review, Chicago; Vol. 15, Iss. 4, 23-28 Sprague, R. H. Jr. & Carlson, E. D., (1982) “Building Effective DSSs,” Prentice-Hall Inc., Sprague, R. H. Jr. & Carlson, E. D., (1982) “Building Effective DSSs,” Prentice-Hall Inc., Terminology & Glossary (1993) Workflow Management Coalition, June, Thomas, T., (1997) “Workflow Management Systems for Process Organisations”, Lecture Notes in Computer Science, Walker, A.J. (1993) Handbook of Human Resource Information Systems, New York: McGraw-Hill, Inc.
指導教授	鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)	審核日期	2000-7-24
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