工作動機對工作滿意、工作績效及組織公民行為之影響－探索組織文化的干擾效果

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孫淑芬(Sue-Fen Sun ) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

工作動機對工作滿意、工作績效及組織公民行為之影響－探索組織文化的干擾效果
(The Effect of Work Motivation on Job Satisfaction, Individual Performance and Organizational Citizenship Behavior：The Moderate Effect of Organizational Culture)

相關論文

★ 人格特質對工作績效影響之探討-以F銀行財富管理事業群人員為例	★ 護理人員的人格特質與工作滿意及工作績效之關係—以工作壓力為調節變項
★ 護理人員之工作壓力、工作動機、工作滿意與工作績效的影響-以某公立醫院為例	★ 心理契約與勞雇關係之關聯性探討
★ 情緒智力對工作動機、工作滿意及工作績效之影響-以人力資源工作者為例。	★ 社會人際行為模式測驗與工作績效間關連性之探討
★ 財務與非財務獎酬對工作動機與工作滿意度之干擾研究-以M直銷公司為例	★ 薪酬制度與員工績效表現之個案研究
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★ 五大人格量表的效用分析—以Taylor-Russell、Naylor-Shine 及Brogden-Cronbach-Gleser 模型為例	★ 工作動機的效用分析

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摘要(中)

管理學者常強調人是組織最大的資產，然而光是有資產是不夠的，更必須使其發揮最大的效用，才能達成組織目標，此如何激發員工的工作動機近來為企業所重視。而組織目標的達成，和工作滿意、個人績效及組織公民行為有密切的關係，然而工作動機對工作滿意、組織公民行為及個人績效的影響眾說紛紜，學者們的針對不同公司或不同產業的研究結果也不盡相同，這很可能是因為在不同的公司或產業中有不同的組織文化而造成研究結果的差異，因此若能了解工作動機在不同組織文化中對工作滿意、組織公民行為、工作績效的影響為何，將有助於組織的人力資源管理的決策。本研究以新竹科學園區的半導體廠商為調查對象，探討新竹科學園區之半導體廠商在不同的組織文化下，員工之工作動機對工作滿意、組織公民行為、個人績效的影響，是否因為組織文化的干擾而有不同結果。
本研究針對新竹科學園區12家半導體產業的公司發放1000份問卷，回收其中9家共260份問卷。本研究利用階層迴歸來進行分析，以姓別、年齡、年資、婚姻、教育程度、公司種類為控制變項，內、外工作動機自變項，創新性文化、支持性文化、團隊導向文化、恆常性文化為干擾變項，工作滿意、組織公民行為、個人績效為依變項。
研究結果發現工作動機對於組織公民行為的影響的確會受到組織文化的干擾，即外在工作動機愈高的員工，若在團隊導向的文化以及恆常性的文化中，愈容易產生組織公民行為。

關鍵字(中)

★ 工作動機
★ 工作滿意
★ 工作績效
★ 組織公民行為
★ 組織文化

關鍵字(英)

★ Job satisfaction
★ Organizational citizenship behavior
★ Organizational culture
★ Performance
★ Work motivation

論文目次

第一章序　論..........1
第一節　研究動機..........1
第二節　研究對象..........3
第三節　研究目的..........3
第二章文獻探討..........4
第一節　工作動機..........4
第二節　工作滿意..........7
第三節　工作績效..........10
第四節　組織公民行為......13
第五節　組織文化..........17
第六節組織文化與工作動機、個人績效、工作滿意及組織公民行為
的關係............24
第三章研究方法..........31
第一節研究架構..........31
第二節　研究工具..........32
第三節　研究對象..........36
第四節信度與效度分析....38
第四章研究結果..........40
第一節相關分析..........40
第二節　工作動機與組織文化的交互作用對工作滿意的影響.......41
第三節　工作動機與組織文化的交互作用對工作績效的影響.......43
第四節　工作動機與組織文化的交互作用對組織公民行為的影響...45
第五章結果討論..........48
第一節研究結論..........48
第二節討論..............49
第三節管理實務之參考....51
第四節研究限制..........53
第五節後續研究建議......54
參考文獻..................55

參考文獻

一、中文部分
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指導教授

房美玉(Mei-Yu Fang)

審核日期

2001-7-5

推文