直屬主管管理才能對員工工作投入之影響

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姓名

鄭文婷(Wen-Ting Cheng) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

直屬主管管理才能對員工工作投入之影響

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摘要(中)

透過以往的研究發現，優秀的管理人才不僅能激發員工的潛力，使得員工投入工作當中，也能對組織產生正向的影響；但少有研究分析管理才能對員工工作投入的影響，因此本研究研究目的主要是要了解主管管理才能與其需求缺口對員工工作投入之影響。
本研究以E公司為例，研究結果發現，由於工作內容的差異，因此除了表達能力之外，員工對間接部門主管其他的管理才能要求都較直接部門為高；且員工工作投入與主管的個人基本特質及決策能力有關，其顯著性達.01；若再深入分析各部門別的影響，則可以發現主管管理才能對間接人員工作投入的影響多於直接人員，在直接人員部分，僅有主管的專業知能與決策能力對員工的工作投入有影響，但間接人員部份，則有一半的主管管理才能(個人基本特質、與人相處能力、團體激勵能力、表達能力、及業務拓展能力)會影響到員工的工作投入。另外看到管理才能需求缺口的部份，員工認為僅有主管的專業知能符合現在需求，其他的管理才能均有需求缺口的產生；深入分析後發現，當主管的決策能力及團體激勵能力不能滿足員工的需求時，會影響到員工對於工作的投入。
整體而言可以看到，部份的直屬主管管理才能及其需求缺口的確會影響到員工的工作投入，但其間的影響則會因部門工作性質的不同而異。

關鍵字(中)

★ 工作投入
★ 管理才能

關鍵字(英)

★ Job Involvement
★ Management Competencies

論文目次

第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 3
第三節研究流程 4
第二章文獻探討 5
第一節管理才能 5
第二節工作投入 10
第三節直屬主管管理才能與員工工作投入之關聯 11
第三章研究方法 21
第一節研究架構 21
第二節研究假設 22
第三節研究工具 24
第四節研究對象 25
第五節資料分析方法 26
第四章研究結果 27
第一節樣本特性 27
第二節信度分析 29
第三節部門別對主管管理才能期望的影響 30
第四節直屬主管管理才能對員工工作投入之影響 31
第五節直屬主管管理才能需求缺口對員工工作投入之影響40
第五章結論與建議 42
第一節研究結論 44
第二節企業管理實務的涵義 49
第三節研究限制及未來研究建議 51
參考文獻 52
附錄問卷 58

參考文獻

一、中文部分
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指導教授

李誠(Joseph Lee)

審核日期

2005-7-14

推文