職家衝突:工作家庭雙介面之要求、資源與衝突感受之性別差異

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姓名

程芸生(Yun-Sheng CHENG) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所在職專班

論文名稱

職家衝突:工作家庭雙介面之要求、資源與衝突感受之性別差異
(Work-Family Conflict: Sex difference in work-family demands, resources)

相關論文

★ 影響外派意願之個人及組織因素研究	★ 員工福利措施重要性與滿意度之關連性-以某高科技公司為例
★ 休閒活動與工作滿意度、個人福祉之關聯性探討 -兼論人口背景變項之影響	★ 工作資源、職家衝突及其後果
★ 工作壓力源與壓力後果之關係：以華人工作價值觀為調節變項	★ 兩岸三地員工工作壓力來源對工作績效之影響：以因應策略為調節變項
★ 工作限制、家庭責任與職家衝突之關聯：以社會支持為調節因子	★ 職場性別公平現況與性別公平知覺對工作態度及工作壓力之影響
★ 主管與非主管對於職家要求、資源、衝突三種感受之差異探討	★ 工作價值之契合對工作士氣與生活滿意度之影響
★ 工作壓力對工作滿意度之影響：以組織承諾為調節變項	★ 個人背景及幸福感與工作滿意、組織承諾、離職意向之關聯
★ 華人工作動機與工作滿意度及組織承諾之關聯研究	★ 工作型態與工作士氣、工作壓力及生活滿意度之關聯性研究
★ 兩岸華人全職女性之工作家庭資源、職家衝突與後果的文化差異研究	★ 工時的現況與期望之落差對員工工作士氣、生活滿意度、工作家庭衝突之影響

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摘要(中)

由於教育水準的提升，帶動女性就業人口的增加，影響了家庭與工作的本質，傳統「男主外、女主內」的家庭分工模式隨之改變。隨著女性走出家庭，進入職場，促使兩性開始重新思考工作與家庭之間多重角色扮演與責任分工。女性除原有的家庭勞務之外，還需面對職場上的要求﹔男性原本只需面對職場上的工作負荷，隨著女性的就業，迫使他們必須分擔傳統上屬於女性的家務工作，工作與家庭間的雙向衝突就此展開。本研究以承受工作與家庭雙重壓力、有全職工作之「職家男女」為主要研究對象，探討兩性在面對人生的兩大重點 -「工作」與「家庭」的拉扯下，衍生出不同的壓力與衝突感受。
本研究以結構式問卷收集資料，透過量化分析，檢驗兩性於職家衝突感受及其它研究變項上之差異，結果如下：
(1) 女性在「工作要求」的工作負荷感受上高於男性。
(2) 男性在「工作資源」的組織家庭政策及組織的信念感受上高於女性。
(3) 女性在「家庭資源」的家庭支持感受上高於男性。
(4) 兩性在「家庭要求」的感受上無明顯差異。
(5) 兩性在「以時間為基礎的衝突」、「以緊張為基礎的衝突」和「以行為為基礎的衝突」的內涵中的家庭–工作(FWC)衝突感受上無明顯差異。
(6) 兩性在「以時間為基礎的衝突」、「以緊張為基礎的衝突」和「以行為為基礎的衝突」的內涵中的工作–家庭(WFC)衝突感受上無明顯差異。
此外，藉由質性訪談，透視並揭露量化研究背後發人深省的意涵。最終目的乃希望在企業與政府提供的資源協助下，兩性能找出最佳的因應方式，讓「職家衝突」不再是職家男女宿命的兩難，搖擺的天平能取得最終的平衡點。

摘要(英)

The progress of education level increases female population in the man power market, which impacts the nature between work and family, the traditional concept of “men go out for work, women stay at home” is changed accordingly. As female walks out of the family and joins the work market, men and women are urged to reconsider about the multiple roles play and responsibility share. Female, other than original family duties, needs to face work demands requested from employer; Male, due to female enters into job, except his own workload, is pushed to share traditional family loading occupied by female in the past. The work and family conflict starts since then. This study is focus on “work-family population” with permanent job, facing work & family stress, the two different genders, under the implication between work and family, suffers from different stress and conflict.
Data collected through structured questionnaires revealed several sex differences in work-family conflict and other research variables, as below:
(1) In “work demands”, work load has more impact on women than on men.
(2) In “work resources”, family supportive policies & organizational family support” have more impact on men than on women.
(3) In “family resources”, relatives living close has more impact on women than on men.
(4) No significant sex differences in “family demands”.
(5) No significant sex differences in “time-base”, “strain base”, and “behavior base” work family conflict.
(6) No significant sex differences in “time-base”, “strain base”, and “behavior base” family work conflict
In addition, by way of interviews with different people, this study penetrates and reveals some interesting points and deep thoughts, which, the statistic outcomes can never express. The purpose is, wishing that, under the resources provided by government and enterprise, the work-family population can find out the best solution, so, the work-family conflict becomes no more an inevitable dilemma, and the swing scale can reach its balance at the end.

關鍵字(中)

★ 工作要求
★ 家庭資源
★ 家庭要求
★ 工作資源
★ 職家衝突
★ 性別角色

關鍵字(英)

★ family
★ gender role
★ work resources
★ work-family conflict
★ work demands

論文目次

目錄
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 4
第二章文獻探討 5
第一節婚姻對婦女就業的影響 5
一、已婚婦女之勞動參與率與離職率 5
(一)婚姻對婦女勞動參與率的影響 5
(二) 婚姻對婦女離職率的影響 7
二、已婚男女之家事分擔 8
第二節性別的相關概念 12
一、性別角色 12
二、性別刻板印象 13
三、性別角色發展理論 14
(一) Freud的心理分析理論 14
(二) Bandura的社會學習論 14
(三) Kohlberg的認知發展理論 14
四、性別角色發展的影響因素 15
(一)家庭環境方面 15
(二)學校環境方面 15
(三)社會環境方面 15
五、女性主義的抬頭 15
六、性別角色轉變與夫妻關係 17
(一)工作與家庭 17
(二)工作與家庭相互影響 – 外溢理論 (spillover theory) 18
(三)性別角色的平等 19
(四)兩性婚姻的調適 20
第三節工作家庭衝突 21
一、工作家庭衝突的來源與定義 21
(一)工作家庭衝突的來源 21
(二)工作家庭衝突的定義 24
二、工作–家庭衝突的前因與後果 28
(一)工作-家庭雙介面之要求 28
(二)工作-家庭雙介面之資源 30
第三章研究方法 37
第一節研究架構與研究假設 37
一、研究架構 37
二、研究假設 38
第二節研究對象 39
第三節研究工具 39
一、工作要求量表(work demand) 40
(一)工作限制(work constraints) 40
(二)工作負荷(workload) 40
二、工作資源量表(work resources) 41
(一)主管理念性的支持(supervisory support) 41
(二)組織的家庭政策(organizational family supportive policies) 41
(三)組織的家庭支持(organizational family support) 41
三、家庭要求量表(family demands) 42
(一)家庭責任 (family responsibility) 42
(二)照顧子女時間(childcare hour) 42
(三)操持家務時間(domestic hour) 42
四、家庭資源量表(family resources) 43
(一)家庭支持(family support) 43
(二)照顧子女協助(childcare help) 43
(三)家務分工(domestic help) 43
五、職家衝突量表(WFC/FWC) 43
第四節資料分析 44
第四章研究結果 45
第一節樣本描述 45
第二節研究變項描述性統計分析 47
第三節性別差異 48
一、工作要求(work demands) 50
二、家庭要求(family demands) 51
三、工作資源(work resource) 52
四、家庭資源(family resources) 54
五、職家衝突(WFC/FWC) 55
第五章個案報導與分析 57
第一節訪談設計 57
一、目的 57
二、訪談對象 58
(一) 世代 58
三、訪談準備 59
(一) 訪談方式 59
(二) 訪談問題設計 59
(三) 訪談過程 59
第二節個案報導與分析 60
一、與親人住的近—利多? 弊多? 60
(一)家有一老，如有一寶 60
(二)以孩子的最大利益為考量 60
(三)左右逢源-婆家支持、娘家相挺 61
(四)遠親不如近鄰 61
(五)暫時性委曲求全 61
(六)自家人最親 62
(七)其實你不懂我的心—同理心難求 62
(八)距離便是美感—保持距離，以策安全 63
二、「彈性工作安排」與「家庭支持政策」之人氣指數比 65
(一)「彈性工作安排」—天時、地利、人和缺一不可 65
(二)「家庭支持政策」老少咸宜 66
(三)語音傾聽專線解心結 67
三、職場女性「玻璃天花板」效應是否存在? 69
(一)男人老實說 - 男女天生本不同，後天差異不足奇 69
(二)女人心底話 - 努力爭取一片天，扭轉傳統價值觀 70
四、「工作」—「家庭」，魚與熊掌，如何取捨? 71
(一) 風險管理-工作穩定度高、薪資優者勝出 71
(二)遵從古訓-男主外、女主內 72
(三)沉潛是為了蓄勢待發 73
(四)女人當自強! 73
第六章結論與建議 75
第一節研究結果概述 75
第二節策略建議 76
一、企業面 76
(一)家庭取向的工作政策 76
(二)員工協助方案(EAPs – Employee Assistant Programs) 80
二、家庭面-家人支持與體諒 81
三、政府面-協助方案 82
(一)托兒中心/老人安養中心品質篩選 82
(二)費用補助 82
第三節結論 83
一、新兩性思考 83
二、重新調整角色，定義成功 83
第四節未來研究建議 85
參考文獻 86
附錄…………..………………………………………………………………………97

參考文獻

中文部分
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指導教授

陸洛(Luo Lu)

審核日期

2007-7-5

推文