人力資源管理角色量表之建立

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姓名

林怡嫺(Yi-Hsien Lin) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

人力資源管理角色量表之建立
(Build a scale of HR's role)

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摘要(中)

本研究將透過早期多位學者探討人力資源角色之相關文獻的整合與訪談國內知名企業之經營者對於人力資源角色之期望，將二者作一適當結合以進行人力資源管理新角色模型的建立進而發展出適用於國內之人力資源管理角色量表。
本研究主要研究對象係以天下雜誌2004年台灣1000大企業排名之製造業、金融業、服務業以及國立中央大學管理學院EMBA與人力資源管理研究所在職專班已畢業之學長、姊進行問卷發放，問卷發放以企業為主體，每間受測企業共發出1份企業經營者、1份人力資源主管與2~3份之功能性部門主管，一共發放1235份問卷，回收318份，有效問卷286份，有效問卷回收率為23.16%。
量表經因素分析、效標關聯效度分析與信度分析後由原本設定之11個次構面與49題量表題項縮減為6個次構面與31題量表題項，其中包含22題角色衡量題項與9題角色績效衡量題項。於量表建置完成後，亦針對企業經營者與人力資源主管、功能性部門主管與人力資源主管對於人力資源角色之認知與看法進行檢測，以瞭解三者間對於人力資源角色的認知是否具有差異，經配對樣本施測後發現，企業經營者與人力資源主管對於人力資源角色認知並無明顯差距，而人力資源主管與功能性部門主管在諮詢顧問與員工服務者二項角色上則有較顯著之認知差異。

摘要(英)

The major purpose of this study is to develop a new HR role model and a scale of HR roles that can be applied to Taiwan. The data were collected from interviewing seven CEOs and related literatures.
Five questionnaires were sent to each company and one for CEO, one for HR manager, three for functional managers respectively. The sample of this study was drawn from top 1000 companies in manufacturing, financial and service industries of CommonWealth Magazine in 2004. We also collected data from EMBA students and students graduated from HRM department of National Central University. 286 questionnaires were collected for analysis and response rate was about 23.16％.
In total, 22 HR roles in six domains (strategic partner, cultural developer, consultant, change agent, HR expertise and employee champion) were identified. There were no significant difference in role perceptions between CEOs, functional managers and HR managers.

關鍵字(中)

★ 人力資源管理角色量表
★ 人力資源管理角色
★ 人力資源管理
★ 角色
★ 角色認知

關鍵字(英)

★ Human Resource Management
★ Role Perception
★ HR’s role
★ Role
★ Scale of HR’s role

論文目次

第一章緒論.....................................1
第一節研究背景與動機...........................1
第二節研究目的.................................3
第二章文獻探討.................................4
第一節角色理論................................4
第二節人力資源管理角色理論....................5
第三節人力資源管理角色與績效之關聯性.........16
第四節人力資源管理角色認知差異...............23
第三章研究方法................................26
第一節研究架構...............................26
第二節研究流程...............................27
第三節研究對象...............................31
第四節資料分析方法...........................32
第四章量表建立與分析.........................34
第一節人力資源管理角色量表構面與意涵建立.....34
第二節構面題項發展與編製.....................40
第三節量表預試結果分析.......................50
第四節正式量表建立與施測結果分析.............58
第五節角色認知差異結果分析...................71
第六章結論與建議.............................75
第一節研究結果與討論.........................75
第二節理論與實務意涵.........................80
第三節研究限制與後續研究建議.................84
參考文獻.......................................86
附錄問卷.......................................91

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指導教授

林文政(Wen-Jeng Lin)

審核日期

2006-7-12

推文