組織人事技能資料庫之設計-以HR部門為例

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姓名

田子龍(Zi-Lung Tien) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

組織人事技能資料庫之設計-以HR部門為例

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摘要(中)

企業在21世紀所面臨的環境快速的轉變。同樣地，也逐漸地轉以人才來當作競爭優勢的來源，人才無疑是企業內部最重要的資產。而企業若能迅速的掌握內部員工的技能水準，就能夠在越短的時間內找出合適的專業能力與特殊經驗來因應環境變動所造成的人才短缺的問題。而要能夠迅速的掌握員工的知識、技能，便有賴於公司技能資料庫的建立。同時，也能夠讓企業檢視自己的能力以利於日後發展的策略。
本研究包含了整個資料庫的需求定義、外部設計與內部設計，從資料表的設計、資料流程圖、資料字典的定義、ER關聯圖與系統功能的設計。主要的功能在協助員工了解自己與其他人知識、技術與能力上的差異，以及提供員工在規劃轉調工作前知道努力增加以及改善的地方，讓員工能夠按圖索驥指引方向。對於主管也能夠了解部門內的員工在某一些知識、技術或是能力水準上有多少人需要做改善，進而去協助個人訓練需求的分析。
最後藉由技能資料庫的建立與運用，可讓原先普遍由訓練者主導的訓練需求分析，提供另一個層次讓員工個人有依據的提出與自身工作相關的訓練需求，也更能符合自己規劃的方向，來充實與備齊所需要的知識、技術與能力。

摘要(英)

With rapid change in 21st century, organizations are no more competing against their products and markets. Instead, they view the talents as the most important resources within organizations. However, if organizations can know well about what kinds of skill their staffs should have and which skill level they are, the manager can fill in the vacancies because of the change of economic environment in a very short time. In order to procure this goal, it depends on the built up of organizational skill inventory which can help organizations review their capabilities and help make developmental strategies in the future.
This research includes the definition of need about this database、external design、internal design. It contains the design of data tables, data flow diagrams and data dictionary、ER model and the functions. The main function is to help staffs to know the difference in knowledge、skills and abilities compared with the others. Also it can help staffs about their career development plans, and to guide the way they can go. For the managers, it helps them know how many people need to improve their KSA and help the analysis of individuals.
By the setting up of skill inventory of HR department, the key actors or factors of training needs analysis can make individuals to address their training needs about the lack of their KSA. It can make it no more rely only on the trainer (i.e. individual also can find out what they need to be trained to improve their performance, or to take some training program for the future career plans.)

關鍵字(中)

★ 技能資料庫
★ 訓練需求分析
★ 工作分析

關鍵字(英)

★ Job analysis
★ Training needs analysis
★ Skill inventory

論文目次

目錄
第一章、緒論 1
第一節、研究動機 1
第二節、研究目的 2
第二章、文獻探討 3
第一節、資料庫的基本概念與設計 3
第二節、技能資料庫之定義與重要性 6
第三節、工作分析 11
第四節、訓練需求分析 13
第三章、研究設計 16
第一節、研究方法 16
第二節、研究架構 17
第三節、研究步驟 18
第四節、功能界定 19
第四章、系統功能設計 21
第一節、系統使用者 21
第二節、系統設計 21
第五章、結論與建議 38
第一節、研究結論 38
第二節、研究建議 39
參考文獻 ………………………………………………………………………..42
附錄一、本研究選取O*NET KSA 資料表 46

參考文獻

一、中文部分
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2. 張曉嵐（2002），企業導入人力資源管理資訊系統之變革過程與效益分析-以製造業個案為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
3. 黃美慈（2002），人力資源規劃資訊系統之建立與發展，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
4. 蕭仲偉（2001），員工招募資訊系統之設計與發展，國立中央大學人力資源管理研究所企業專題實務發表論文
5. 林瑞青（2002），招募資訊系統之建立與發展-以H商業銀行為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
6. 林治平（2002），教育訓練資訊系統之建立與發展-以H商業銀行為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
7. 吳祉龍（2002），企業營業人員訓練活動之規劃及其成效評估～以X公司為例分析，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
8. 蕭仲偉（2002），企業運用網際網路建置員工招募管理資訊系統之探討-以某電子公司為例，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文
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21. 桂思強（2003），資料庫理論與Access範例教本，學貫行銷股份有限公司
22. 張真誠、蔡文輝、林敏惠（2003），挑戰資料庫管理系統，旗標出版股份有限公司
23. 黃三益（2004），資料庫的核心理論與實務，台灣東華書局股份有限公司
24. 鄭晉昌、林俊宏、黃猷悌（2006），人力資源e化管理-理論、策略與方法，前程文化出版社
25. Mint（經營情報研究會，2002）著、劉雅涵編譯，系統分析、設計與開發導論-從結構化到物件導向技術，博碩文化股份有限公司
二、英文部分
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22. Occupational Information Network-O*NET OnLine, http://online.onetcenter.org/

指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2006-6-27

推文