育成中心經理人與管理師專業技能模型建構之研究

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：78

、訪客IP：3.15.218.244

姓名

李品樺(Pin-Hua Li) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

育成中心經理人與管理師專業技能模型建構之研究
(Model of techniques for manager and specialist of incubation center)

相關論文

★ 企業內部人力資源入口網站使用者滿意度調查–以A公司為例	★ 員工內部行銷知覺、組織承諾與離職傾向之關係研究─以某科技公司為例
★ 研發人員創造力人格特質、工作價值觀對工作績效之影響-以某高科技研究機構為例	★ 組織生涯管理對組織承諾影響之探討-以A公司為例
★ 導入以職能為基礎之評鑑中心可行性研究－－以銀行業為例	★ 360 度管理職能評鑑與受評者自我覺察能力之探討－個案公司跨年度研究
★ 探討中階主管人格特質、領導風格與工作績效之關聯性--以Y公司為例	★ 因應公司經營策略變革之人力資源配置調整個案探討
★ 從組織變革觀點探討業務流程管理成效之個案研究	★ 主管領導風格與員工人格特質對工作績效之影響
★ 矩陣式組織之專案績效考核制度探討-以某公司為例	★ 企業因應員工分紅費用化之措施及其成效探討
★ 證券後勤基層主管職業生涯地圖之建立	★ 企業導入卓越經營績效評量之案例探討
★ 主管領導風格對組織氣候與績效之影響探討-以T公司為例	★ 人力資源管理措施對工作態度之影響探討-以台灣高鐵為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

自McClelland於1970年代初期提出職能的概念以來，應用此概念所進行的研究大多集中在核心職能與管理職能兩大領域，而專業職能的研究較少，尤其僅針對專業知識與技術；且育成產業的相關研究更以育成經理人為研究重心，育成中心管理師之研究甚少。有鑑於此，本研究將針對育成中心經理人與育成中心管理師所需具備的專業知識與技術之技能進行探討，以建立育成中心經理人與管理師之專業技能模型，本研究著重於專業知識與技術等外顯部份，內隱部分非本研究重點。
本研究經過大量的文獻蒐集，彙整出育成中心經理人與管理師之工作任務內涵，並採取專家會議法及專家訪談法，首先針對育成公司副理、經理人進行第一次專家訪談，根據第一階段彙整之工作任務內容，發展出專業技能基準底稿，作為專家會議之用；並召開三次專家會議，根據專業技能基準底稿，一一探討其工作任務內容與專業技能項目，並訂定出各項專業技能基準的行為式績效指標，以發展出擔任育成中心經理人與管理師所需具備之知識與技能；最後再進行三次的專家訪談，目的在檢視、修訂並建立育成中心經理人與管理師之專業技能模型，以彌補專家會議之不足。
研究結果發現，根據育成中心經理人須執行之14項工作任務中，建立共7項詳細的專業技能基準以及42項專業技能行為描述，發現育成中心經理人的專業技能所涵蓋範圍較偏向具有策略性與整合性的專業能力，而根據育成中心管理師須執行之8項工作任務中，建立共5項詳細的專業技能基準以及26項專業技能行為描述，發現育成中心管理師的專業技能所涵蓋範圍較偏向行政例行性與基礎專案管理的專業能力。本研究於最後並提出實務應用上的建議，以及未來研究之改進方向。

摘要(英)

Since McClelland brought out the conception of competency in 1970, most of the related studies focus on core competency and managerial competency. The studies of functional competency are few, especially on technique which includes professional knowledge and skill. And most incubator studies are focus on manager of incubation center rather than specialist of incubation center. Having this in mind, this thesis treats about the kinds of techniques (professional knowledge and skill) which managers and specialists of incubation center should possess, and establishes a model of techniques of manager and specialist of incubation center. The model can apply to recruitment, performance evaluation and training for incubator industry.
This thesis collects and analyzes many documents and papers, and organizes the work content of manager and specialist of incubation center. Then holds expert panels and expert interviews to build up and confirm the model of techniques of manager and specialist of incubation center.
The result of this thesis founds that there are 7 techniques and 42 behavior descriptions of techniques for manager of incubation center. Most of these techniques are related to strategy and integration. There are 5 techniques and 26 behavior descriptions of techniques for specialist of incubation center. Most of these techniques are related to administration and basic project management. And the thesis gives some advices for applications of actual practice.

關鍵字(中)

★ 專業技能
★ 育成中心

關鍵字(英)

★ Technique
★ incubation

論文目次

目錄
摘要 I
英文摘要 II
目錄 III
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章序論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的與研究問題 3
第二章文獻探討 4
第一節育成中心 4
第二節全國育成中心概況 10
第三節專業技能 16
第三章研究設計 25
第一節研究方法 25
第二節研究流程與步驟 27
第三節研究對象 29
第四節研究範圍與限制 32
第四章研究結果與分析 33
第一節第一次專家訪談結果分析與討論 33
第二節第一次、第二次專家會議結果與分析 40
第三節　第三次專家會議結果與分析 43
第四節第二次專家訪談結果與分析 45
第五章結論與建議 60
第一節研究結論 60
第二節研究建議 61
參考文獻 63
附錄 66
附錄一第一次專家會議之育成經理人專業技能分析工作表格 66
附錄二第一次專家會議之育成管理師專業技能分析工作表格 69
附錄三第一次專家會議之育成中心經理人專業技能基準分析初稿 72
附錄四第一次專家會議之育成中心管理師專業技能基準分析初稿 77
附錄五第二次專家會議之育成中心經理人專業技能基準分析初稿 81
附錄六第二次專家會議之育成中心管理師專業技能基準分析初稿 86
附錄七第三次專家會議之育成中心經理人專業技能基準底稿 89
附錄八第三次專家會議之育成中心管理師專業技能基準底稿 96
附錄九育成中心經理人專業技能基準模型之專家訪談內容整理 100
附錄十育成中心管理師專業技能基準模型之專家訪談內容整理 103
圖目錄
圖 2-1 育成中心服務流程圖（經濟部中小企業處，2006） 10
圖 2-2 97年度育成中心區域分佈圖 14
圖 2-3 育成中心培育領域 15
圖 2-4 冰山模型（SPENCER & SPENCER, 1993） 17
圖 3-1 研究流程 28
表目錄
表2-1 育成中心定義表 5
表2-2 2008年全國育成中心設置概況表 13
表2-3育成中心經理人工作任務內容 18
表2-4育成中心管理師工作任務內容 20
表3-1 第一次專家訪談名單 29
表3-2 專家小組名單 30
表3-3 專家訪談名單 31
表4-1 育成中心經理人專業技能基準分析初稿 35
表4-2 育成中心管理師專業技能基準分析初稿 38
表4-3 訪談大綱與相關引導問題 45
表4-4 育成中心經理人專業技能基準模型 50
表4-5 育成中心管理師專業技能基準模型 56

參考文獻

中文文獻
1.村上良三，陳文光譯(1988)。人事考核手冊-制度設計與運用，台北：台華工商圖書出版公司。
2.吳思華(1994)。策略九說：策略本質的思考，台北市：麥田出版社。
3.李聲吼(1997)。「人力資源發展的能力內涵」，就業與訓練，15卷2期，頁51。
4.吳佳儒(2000)。HR專業人員才能需求模型之建立~以個案公司為例，國立中央大學人力資源研究所碩士論文。
5.李樹中(2001)。業務人員專業職能需求研究—以某辦公傢俱公司為例，中大學人力資源管理研究所未出版碩士論文。
6.林文成(1994)。臺灣育成中心模式之研究--科技研發成果商品化的培育設施，國立交通大學科技管理研究所碩士論文。
7.施鴻志、孔憲法(1991)。國外科技園區發展經驗比較分析，頁44。
8.徐兆琪(1994)。業務人員職能量表之建立-以某電子科技公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所碩士在職專班碩士論文。
9.莊敏瀅(1994)。以核心職能為本之線上甄選系統之發展—以某汽車製造公司為例，國立中央大學人力資源研究所碩士論文。
10.袁建中(1996)。我國中小企業創新育成中心之規劃，規劃學報，23；12月， pp.85-104。
11.陳志鈺(2001)。百貨業樓面管理人員職能量表之建立，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
12.梁雨樺(1996)。育成中心專案經理人職能量表建構之研究，國立臺灣師範大學工業科技教育學系碩士論文
13.溫肇東(1998)。「北歐、大陸與台灣育成中心之比較」，第四屆服務業管理研討會。
14.楊尊恩、林文政（1994）。職能模式在企業中實施之現況調查。第九屆企業人力資源管理實務專題研究成果發表會。中壢：中央大學。
15.廖瑞銘 (1987)。新編大不列顛百科全書11，中文版。臺北市：丹青。
16.2008年全國育成中心設置概況表(2008)，創業創新育成月刊38期 24-29 。
17.育成中心培育領域。經濟部中小企業處處創新育成中心。2008年10月8日，取自：http://www.moeasmea.gov.tw
18.97年度育成中心區域分佈圖。經濟部中小企業處創新育成中心。2008年10月8日，取自：http://incubator.moeasmea.gov.tw/0610.php
19.輔仁大學創新育成中心，http://iic.fju.edu.tw/iic.htm。
20.中原大學創新育成中心，http://www.cycu-cyic.org.tw/asp/cyic/cy_news_05.asp。
21.淡江建邦創育中心，http://tkmail.tknet.net/~cpic/page/index1.htm。
22.中興大學創新育成中心，http://research.nchu.edu.tw/sub_index.aspx?UnitID=Z0005。
英文文獻
1.Allen , David N. & McCluskey. (1990).Richard,Structure , Policy , Services , and Performance in the Business Incubator Industry, Entrepreneurship: Theory and Practice. Winter, 61-62.
2.Boyatzis, R. E. (1982). The Competence Manager: A model for EffectivePerformance, New York: John Wiley & Sons.
3.Burgoyne, J. G. (1993). The Competence Movement: Issues, Stakeholders andProspects. Personnel Review, 22(6),6-13.
4.Byham, W. C., & Moyer, R. P. (1996). Using competencies to build a successful Organization. Development Dimensions International, Inc.
5.Carroll , Richard R.（1989）. The Small Business Incubation as a Regional Economic Development Tool : Concept and Practice. Managing The Small Business —Insights and Readings, Cynthia C. Ryans,34-44.
6.Dukes, S. (1984). Phenomenological methodology in the human sciences. Journal of Religion and Health, 23(3), 197-203.
7.Davidson, C. H. (1989). The business and industrial incubator – A tool for local development and entrepreneurship, in High-Technology Workplaces – Integrating Technology, Management, and Design for Productive Work Environments, Ed.Goumain, P., 97-100.
8.Derouen, C. & Kleiner, B. H. (1994). New Developments in Employee Training. Work Study, 43(2), PP.13-16.
9.Fletcher, S. (1992). NVQS, Standards and Competence: A Practice Guide for Employers. Management and Trainer, London: Kogan Page.
10.Hayes, J. L. (1979). A New Look at Management Competence: The AMA Modelof Worthy Performance. Management Review, 68(11), 2-3.
11.Knowles, M. S. (1980). The modern practice of adult education, New York: Cambridge, The Adult Education Company
12.Klemp G. O., Jr. & McClelland, D. C. (1986). What Chartacterizes Intelligent Functioning Among Senior Managers? In R. J. Sterberg and R. K. Wagner(eds.), Practical Intelligence: Nature and Origins of Competence in the EverydayWorld. Cambridge, UK: Cambridge University Press,31-50.
13.Lalkaka Rustam1. (1994). Business Incubators as a Means to Small Enterprise Creation and Growth. International Small Business Congress, 311-325.
14.Ledford, G. E. Jr. (1995). Paying for the skill, knowledge, and competencies of knowledge workers. Compensation and Benefits Review, 27(4), 55-62.
15.Krogh, A. A. & Roos, J. (1995). A Perspective on knowledge. competency and strategy. Personnel Review, 24(3), 56-76.
16.McClelland, D. C. (1973). Testing for competence rater than for intelligence. American Psychologist , 28, 1-14.
17.McLagan P. A. (1980). Competency Models. Training & Development Journal 34(12), 22-26.
18.McCracken, G. (1988). The long interview. Newbury Park, CA: Sage.
19.Mansfield, R. S. (1996). Building competency models: Approaches for HR professionals. Human Resource Management, 35, 1, 7-18
20.Mirabile, Richard J. (1997). Everything You Wanted to Know About Competency Modeling. Training & Development, Aug , 73-77.
21.Raymond W. Smilor. (1987). Managing the Incubator System：Success Factor to Accelerate New Company Development. IEEE Transactions on Engineering Management VOL EM-34, NO.3.
22.Reynold W,Mooney, Griffith, Scott. (1993). Privatizing a distressed state-owned enterprise: Lessons learned through privatization work in Argentina's steel sector. Columbia Journal of World Business. Spring Vol. 28, Iss. 1, 36-45.
23.Ralelin, J. A., & Cooledge, A. S. (1995). From generic to organic competencies. Human Resource Planning, 24-33.
24.Parry, S. (1996). The quest for competencies. Training, 33(7), 48-56.
25.Parry, Scott B. (1998). Just What is a Competency?. Training, 35(6), 58-64.
26.Spencer, L. M. and Spencer S. M. (1993). Competence at Work: Models for Superior Performance, New York: John Wiley & Sons.
27.Steffens, R. (1992). What the Incubators Have Hatched. Planning 58 May, 28-38.
28.Thornton III. (1992). Assessment Centers in Human Resource Management. Addison-Wesley Publishing Company.
29.Yin, Robert K. (1993). Applications of case study research. London: SAGE Publications.

指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2009-6-18

推文