事業策略與人力資源策略對組織績效的影響-以金融業為例

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王文彥(Wen-Yan Wang) 查詢紙本館藏

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企業管理學系

論文名稱

事業策略與人力資源策略對組織績效的影響-以金融業為例

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摘要(中)

本研究旨在探討金融業所採行的事業策略、人力資源管理策略與組織績效之間的關係，並以契合的觀點，探討「事業策略－人力資源管理策略」間之相關程度，及在組織績效表現之差異。
本研究依照中央銀行及財政部金融局所出版的金融統計月報中，以其中的447家存款貨幣機構為研究對象，採全體調查的方式進行問卷研究。回收有效問卷為113份，有效問卷回收率為25.56%。本研究使用統計套裝軟體SPSS進行資料分析，先利用集群分析法對於人力資源管理策略進行集群分析、再採取一般線性模式(GLM)－單因子變異數分析、Scheffe多重比較檢定、卡方檢定、T檢定對研究資料進行分析。
研究結果如下：
1.金融業不完全會因事業策略之不同而有不同的人力資源管理策略
　(1)採行防禦者之企業並未傾向採用利用者的人力資源管理策略
　 (2)採行分析者之企業並未傾向採用累積者的人力資源管理策略
(3)採行前瞻者之企業會傾向採用幫助者人力資源管理策略
2.採行前瞻者事業策略的金融機構，其績效表現明顯優於採行利用
者、反應者策略的金融機構。
3.採行幫助者人力資源管理策略的企業，其績效表現明顯優於採行
利用者策略的金融機構。
4.「前瞻者－幫助者」組合的金融機構，其績效績效表現優於其它組
合的企業。
　5.就金融業而言，事業策略和人力資源管理策略的契合類型在績效表
現上並沒有顯著優於非契合類型(契合觀點)，故建議金融機構不管
採取何重事業策略類型，在人力資源策略上應採用幫助者策略為佳，
累積型其次，而採行利用者類型則不利於組織績效的提昇。

關鍵字(中)

★ 事業策略
★ 人力資源策略
★ 組織績效
★ 金融業

關鍵字(英)

論文目次

目錄
致謝詞
論文提要頁次
表目錄………………………………………………………………….IV
圖目錄………………………………………………………………….VI
第一章緒論.............................................1
第一節研究動機與目的……………………………………………1
第二節研究步驟……………………………………………………3
第二章文獻探討.......................................4
第一節策略定義.....................................4
第二節事業策略.....................................6
第三節企業之事業策略與人力資源管理策略之關聯.........13
第四節事業策略、人力資源管理策略對組織績效的影響.....24
第三章研究方法.34
第一節研究架構34
第二節研究假設35
第三節研究變項36
第四節研究對象43
第五節問卷之信度與效度44
第六節資料分析方法 45
第七節研究限制 47
第四章資料分析結果...48
第一節事業策略類型與組織特徵因素的關係分析48
第二節人力資源管理策略之量測與分類51
第三節人力資源管理策略類型與組織特徵因素的關係分析 57
第四節金融機構類型與人力資源管理作業活動關係分析 60
第五節事業策略與人力資源管理策略之關係68
第六節事業策略、人力資源管理策略與組織績效之關係73
第五章研究結論與建議 .79
第一節研究結論與管理意涵79
第二節對企業的建議87
第三節對後續研究之建議89
參考文獻……91
附錄－研究問卷99

參考文獻

中文部分
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指導教授

黃同圳(Tung-Chun Huang)

審核日期

2000-6-29

推文