台灣地區民營加油站之相對經營績效評估

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呂理瑒(Li-Yian Lu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

台灣地區民營加油站之相對經營績效評估

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摘要(中)

加油站業務自民國七十六年六月開放民營以來，截至民國八十八年底止，民營加油站數已達1,282座。隨著設站密度的快速成長，平均每座民營加油站每日售油量已呈逐年下滑的走勢。為因應日益激烈的競爭環境，業者要如何達到有效率的經營管理，才不致為市場所淘汰，乃為本研究亟於探討之主題。
本研究係援用行政院公平交易委員會於民國八十八年八月所作之「中華民國台灣地區車用加油站業市場結構調查報告」的統計資料。運用資料包絡分析（DEA）方法，以總資產、營業費用、員工人數、加油槍數等四項投入要素及營業收入單一產出要素，衡量台灣地區民營加油站之經營績效。透過變異數分析，探討造成效率差異的影響因素。並藉由迴歸分析，求算效率值與營運管理指標間的關係式，提供業者在無法取得同業資料進行比較的情況下，仍得以獲知本身的相對效率。
研究結果顯示：直營連鎖加油站與獨立店加油站的相對經營效率，沒有顯著差異；經營績效和營業規模大小無顯著相關。投入資源閒置、生產力不佳，是造成無效率的主要原因。另外，在全區為相對有效率的業者，在其個別縣市內仍為有效率。各縣市所處的區域環境有顯著差異；不同縣市的加油站之相對效率，亦具有顯著差異。因此，業者應配合區域特性的差異調整其經營管理策略。

關鍵字(中)

★ 加油站
★ 資料包絡分析
★ 績效評估

關鍵字(英)

★ DEA

論文目次

目錄
目錄…………………………………………………………………………………..Ⅰ
圖目錄………………………………………………………………………………..Ⅱ
表目錄………………………………………………………………………………..Ⅲ
第壹章緒論……………………………………………………………1
第一節研究動機與目的………………………………………………………….1
第二節研究範圍與限制………………………………………………………….3
第貳章文獻探討………………………………………………………4
第一節 DEA的效率評估模式……………………………………………………..4
第二節相關研究………………………………………………………………….7
第參章研究設計………………………………………………..……10
第一節研究架構…………………………………………………………..……10
第二節研究資料與研究變數…………………………………………………..11
第三節研究假說……………………………………………………………..…12
第四節研究方法……………………………………………………………..…12
第五節研究流程……………………………………………………………..…13
第肆章加油站業市場剖析………………………………………..…14
第一節市場結構………………………………………………………………...14
第二節競爭現況與未來發展………………………………………………...…18
第伍章加油站之相對效率分析……………………………………..23
第一節資料篩選……………………………………………………………...…23
第二節連鎖店之效率評估…………………………………………………...…31
第三節獨立店之效率評估…………………………………………………...…36
第四節營運目標管理………………………………………………………...…44
第陸章結論與建議…………………………………………………..50
第一節結論………………………………………………………………………...50
第二節建議………………………………………………………………………...51
參考文獻……………………………………………………………….52
附錄…………………………………………………………………….56
圖目錄
圖1.1 民營加油站平均每座每日售油量…………………………………2
圖2.1 效率衡量……………………………………………………………6
圖3.1 本文之研究架構Ⅰ…………………………………………….…10
圖3.2 本文之研究架構Ⅱ…………………………………………….…10
圖3.3 本文之研究流程……………………………………………….…13
圖4.1 台灣地區公民營加油站總數比較…………………………….…15
圖4.2 平均每座民營加油站之加油槍數量…………………………..17
圖4.3 公民營加油站平均每座每日售油量…………………………..18
圖5.1 連鎖店與獨立店總效率值之箱型圖（模型A2）……………..32
圖5.2 縣市別之總效率值箱型圖（模型C2）………………………….39
表目錄
表4.1 民國八十八年公民營加油站經營規模比較……………………..15
表4.2 公民營加油站平均每座每日售油量……………………………..16
表4.3 民國八十七年度民營加油站營運狀況…………………………..19
表4.4 我國與其他國家之加油站產業環境比較………………………..20
表5.1 投入與產出要素項目……………………………………………..25
表5.2 加油站投資成本分析……………………………………………..26
表5.3 效率衡量模型……………………………………………………..28
表5.4 DEA測試結果……………………………………………………...30
表5.5 模型A之投入與產出要素的敘述統計………….…..…………...31
表5.6 模型A之投入與產出要素的相關係數…………………………..31
表5.7 連鎖店之投入與產出要素的敘述統計…………………………..33
表5.8 連鎖店之投入與產出要素的相關係數…………………………..33
表5.9 連鎖店的效率值（模型B2）………………………………….…34
表5.10 連鎖店的效率改善對策（模型B2）…………………………...35
表5.11 民營加油站之區域環境（八十六年度）….…………………...37
表5.12 民營加油站之區域變數的敘述統計（八十六年度）……………38
表5.13 民營加油站之區域變數的相關係數（八十六年度）……………38
表5.14 影響加油站平均銷售額之迴歸分析……………………………38
表5.15 模型C2之投入與產出要素的敘述統計….…………………….39
表5.16 模型C2之投入與產出要素的相關係數………….…………….39
表5.17 台北縣之投入與產出要素的敘述統計…………………………40
表5.18 台北縣的效率值（模型D）…………………………………….41
表5.19 台北縣的效率改善對策（模型D）…………………………….42
表5.20 連鎖店之營運管理指標(模型B2)……………………………...45
表5.21 連鎖店的效率值與營運指標之迴歸分析………………………46
表5.22 台北縣之營運管理指標…………………………………………47
表5.23 台北縣之效率值與營運指標的迴歸分析………………………49

參考文獻

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二﹑英文部分（依首字字母順序排列）
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一﹑網路部分（依首字筆畫數排序）
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【4】行政院公平交易委員會，
http://www.ftc.gov.tw.oil87/tab8.htm，2000/4/20。
【5】行政院公平交易委員會，
http://www.ftc.gov.tw.oil88txt.htm，2000/4/20。
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【7】交通部統計處，
http://www.motc.gov.tw/~ocj/index86/8707-2.htm，2000/4/21。

指導教授

張東生(Dong-Shang Chang)

審核日期

2000-7-6

推文