員工知識分佈圖系統雛形之建立—以A公司為例

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朱智萩(Chih-Chiu Chu ) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理研究所

論文名稱

員工知識分佈圖系統雛形之建立—以A公司為例

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摘要(中)

現今的企業皆面臨瞬息萬變的經營環境，如何結合資訊科技，建立饒富競爭力的管理機制，以符合競爭多變的環境，儼然成為所有企業經理人的首要工作。正因為如此，愈來愈多的企業開始重視知識管理的工作，透過組織內部知識的累積及移轉，來培蓄組織企業的競爭力。但是我們在進行知識管理系統建置時，除了將容易明文化的「顯性知識」儲存於系統當中予以分享外，也不應忽略複雜、具個人化特性的「隱性知識」，對於顯性及隱性知識的分享方式企業自應找到兩者之間的平衡，如此才能為企業帶來較佳的效益。
本研究的目的是希望經由理論的探討及資訊技術的應用，以隱性知識分享的重要性出發，來進行知識管理系統之中知識分佈圖系統的分析與設計。知識分佈圖系統主要分為四大部份：知識專家查詢、知識資本統計、資料管理、說明；而資料管理又分為員工資料、部門資料、專案資料、知識項目等四部份，用於處理及收集資料之用。
藉由此系統，企業本身可清楚地掌握組織內部員工個人所擁有的知識，更進一步調整企業的知識管理策略，強化既有優勢、改進劣勢，縮短知識落差。此外，透過查詢的功能，可以迅速地找到合適的人選組成專案團隊，或是達成知識的分享交流，因而創造了許多讓個人發揮所長的機會。

關鍵字(中)

★ 知識分佈圖
★ 知識管理
★ 知識管理系統

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論1
第一節研究背景1
第二節研究動機2
第三節研究目的2
第二章文獻探討3
第一節知識的分類及內涵3
壹、知識之相關意涵3
貳、外顯及內隱的知識4
第二節知識的轉換7
第三節知識管理11
壹、知識管理的意義11
貳、知識分佈圖13
第四節知識管理與資訊科技15
壹、資訊科技所扮演的角色15
貳、資訊科技與策略配合17
第五節系統發展模式18
壹、系統發展生命週期模式18
貳、軟體雛型方法20
參、改良的生命週期模式23
第三章系統分析與設計25
第一節系統分析25
壹、個案公司介紹25
貳、使用者的需求26
參、替代方案及可行性分析27
第二節軟體需求分析29
壹、程序模式29
貳、資料模式33
參、資料字典36
第三節系統設計40
壹、程序設計40
貳、資料設計54
參、使用者介面設計58
第四章系統環境介紹61
壹、作業系統( Operation System )61
貳、網頁伺服器( Web Server )62
參、JSP62
肆、資料庫( DataBase )63
伍、網頁瀏覽器( Web Browser)64
第五章系統雛型實作65
壹、身份確認66
貳、填入員工基本資料67
參、檢視員工個人資料69
肆、部門資料處理71
伍、專案資料處理73
陸、知識項目處理76
柒、知識專家查詢78
捌、知識資源統計80
玖、說明83
第六章結論與建議84
第一節結論84
壹、組織層面預期貢獻84
貳、員工個人層面的預期貢獻86
第二節建議87
參考文獻90

參考文獻

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指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2001-6-29

推文