衝動性特質、社會能見度對規範性評估及衝動性購買行為之影響

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姓名

林玉芳(Yu-Fang Lin ) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理研究所

論文名稱

衝動性特質、社會能見度對規範性評估及衝動性購買行為之影響

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摘要(中)

衝動性購買的現象在一般消費者的日常生活中非常普遍，早在1950年時，杜邦消費者購買習慣研究及購買點廣告機構對超過五十種產品的調查，便繪出了衝動性購買行為初步的輪廓，自此之後，對於衝動性購買的研究便相當的多。而本研究的基本架構是根據Fisher & Rook（1995）的研究架構加以延伸，因此研究中對各變數的衡量大多採用這兩位學者所使用的量表。
本研究共分四個部分，分別探討消費者的衝動性特質、購買行為的社會能見度、高層群體對衝動購買的評價以及產品類別等四項自變數是否會影響規範性評估，進而造成衝動性購買行為的差異。
本研究以大學部的學生為樣本對象，利用信度分析、變異數分析、Duncan’s多重比較分析及共變數分析等統計方法來檢驗本研究所設立之假說。
研究結果發現，消費者的衝動性特質愈高時，其對衝動性購買的規範性評估愈正面，進而愈易發生衝動性購買；而購買行為的社會能見度愈高時，消費者對衝動性購買的規範性評估愈負面，進而愈不易發生衝動性購買；而高層群體對衝動購買的評價不會影響規範性評估及衝動性購買行為；另外，相較於手錶，當購買商品為牛仔褲時，消費者對衝動性購買的規範性評估愈正面，進而愈易發生衝動性購買。

關鍵字(中)

★ 社會能見度
★ 衝動性購買
★ 規範性評估
★ 高層群體

關鍵字(英)

★ normative evaluation
★ social visibility

論文目次

第一章緒論2
第一節研究背景與動機2
第二節研究目的3
第三節研究範圍4
第四節研究流程5
第二章理論基礎與文獻探討7
第一節衝動性購買7
第二節衝動性購買之研究方向19
第三節影響衝動性購買行為之因素23
第四節規範性評估28
第五節社會能見度與高層群體對規範性評估的影響29
第三章研究方法31
第一節研究架構31
第二節研究方法及假說32
第三節研究變數之操作型定義與衡量方式36
第四節問卷設計38
第五節研究資料之蒐集與分析41
第四章資料分析44
第一節衝動性特質對規範性評估及衝動性購買的影響44
第二節社會能見度對規範性評估及衝動性購買的影響50
第三節高層群體的評價對規範性評估及衝動性購買的影響64
第四節產品類別對規範性評估及衝動性購買的影響67
第五節研究結果彙總71
第五章結論與建議72
第一節研究結論72
第二節對實務界的建議75
第三節研究限制77
第四節後續研究建議78
附錄81
第一部分參考文獻81
第二部分問卷資料84

參考文獻

一、中文參考文獻：
1.王鶴儒，”衝動性購買行為之研究”，淡江大學國際企業研究所未出版碩士論文，民國八十三年六月。

2.李志鴻，”規範性評估、價格水準對衝動性購買行為之影響”，國立台灣大學商學研究所未出版碩士論文，民國八十六年六月。

3.陳槐廷，”非計畫性購買與產品，消費關聯分析”，國立交通大學管理科學研究所未出版碩士論文，民國七十六年六月。

4.許文賓，”生活型態與購買行為之研究”，文化大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國八十年六月。
5.張杜溢，”消費者上街購物類型之研究”，國立成功大學企業管理研究所未出版碩士論文，民國八十一年六月。

6.蔡美瑛，電視廣告、人際互動與青少年衝動性購買，廣告學研究第二集，國立政治大學，民國八十二年六月。
二、英文參考文獻
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3.D’Antoni, Joseph S. Jr. and Howard L. Shenson (1973), “Impulse Buying Revisited: A Behavioral Typology,” Journal of Retailing, 49 (1), 63-76.
4.Han, Yu K., George A. Morgan, Antigone Kotsiopulos, and Jikyeong Kang-Park (1991), “Impulse Buying Behavior of Apparel Purchasers,”Clothing and Textiles Research Journal, 9 (3), 15-21.
5.Fisher, Robert J. and Linda L. Price (1992),”An Investigation into the Social Context of Early Adoption Behavior,”Journal of Consumer Research, 19 (December), 477-486.
6.Fisher, Robert J. and Dennis W. Rook (1995),” Normative Influences on Implsive Buying Behavior,”Journal of Consumer Research, 22 (December), 305-313.
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8.Kollat, David T. and Ronald P. Willett (1968),”Custimer Impulse Purchasing Behavior: Some Research Notes and a Reply,”Journal of Marketing Research, 5 (August), 326-330.
9.Kollat, David T. and Ronald P. Willett (1969),”Is Impulse Purchasing Really a Useful Concept for Marketing Decisions? ,”Journal of Marketing, 33 (January), 79-83.
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12.Rook, Dennis and Meryl Paula Gardner (1988),”Effects of Impulse Purchases on Consumers’ Affective States,” Advances in Consumer Research, 15, 127-130.
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指導教授

林建煌(Chien-Huang Lin)

審核日期

2001-6-29

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