工作特性、人格特質與工作滿意度之關係-以半導體業為例

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蔡欣嵐(Hsin-lan Tsai ) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理研究所

論文名稱

工作特性、人格特質與工作滿意度之關係-以半導體業為例

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摘要(中)

由於面對全球化的激烈競爭時，企業能夠擁有具專業知能的員工是企業核心競爭力的來源，因此提高員工之工作滿意，對企業能有正面的助益。Hackman & Oldham(1975)認為工作特性之改進，能夠激起每位工作者的工作動機，使其有更高的工作滿意，但也有研究者發現，即使是相同的工作，由不同的工作者來作時，由於工作者個別的人格特質有所差異，會導致對於這項工作的滿足程度有所不同。因此，本篇研究以五大類人格特質(Big Five)的架構，提出個人之人格特質差異會干擾工作特性與工作滿意之關係。本研究中以工作的激勵潛能分數(MPS)作為整體工作特性之指標，探討人格特質對於工作的激勵潛能分數與工作滿意度關係的影響。
本研究以台灣四家半導體產業公司為研究對象，透過面訪或郵寄方式進行調查，共發出問卷280份，有效問卷共183份，經由多元迴歸分析方法，研究結果發現：(1)學歷變項能夠顯著預測工作滿意度，研究所以上及大學（專）學歷的工作者，其工作滿意度高於高中（職）及以下的工作者。(2)當工作者認知到工作愈具有激勵潛能的特性時，工作滿意度愈高。(2)外向性人格特質愈高的工作者有較高的工作滿意度。(3)嚴謹自律性會正面干擾工作的激勵潛能特性與工作滿意度的關係。當工作的激勵潛能分數愈高時，對於嚴謹自律性愈高的工作者而言，會產生較高的工作滿意。

關鍵字(中)

★ 五大類人格特質
★ 工作滿意度
★ 工作特性

關鍵字(英)

★ Big Five
★ Job Characteristic
★ Job Satisfaction

論文目次

第一章緒論………………………………………………………….….1
第一節研究背景與動機………………………………………....1
第二節研究目的….…………………………………….…….….3
第二章文獻探討………………………………………………………..4
第一節工作特性…………………………………………………4
第二節工作滿意度……………………………………………..13
第三節人格特質………………………………………………..25
第四節假設建立………………………………………………..31
第三章研究方法………………………………………………………36
第一節研究架構………………………………………………..36
第二節研究工具………………………………………………..37
第三節資料分析方法…………………………………………..40
第四節研究對象………………………………………………..41
第五節問卷信度分析…………………………………………..44
第四章研究結果………………………………………………………45
第一節研究變項之相關分析…………………………………..45
第二節研究變項之迴歸分析…………………………………..46
第五章結論與建議……………………………………………………49
第一節研究結論………………………………………..………49
第二節結果討論…………………………………….………….50
第三節管理實務之參考…………………………….………….54
第四節研究限制…………………………………….………….55
第五節後續研究之建議…………………………….………….56
參考文獻………………………………………………….…………….57
附錄：問卷………………………………………………….….………67

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指導教授

房美玉(Mei-Yu Fang)

審核日期

2001-6-27

推文