事業策略、產品設計策略、設計部門角色對新產品開發績效之影響

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黃哲誠(Huang-Che Chen) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

事業策略、產品設計策略、設計部門角色對新產品開發績效之影響
(The Impact of Product Design Strategy、Business Strategy and The Role of Design Department on NPD performance.)

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摘要(中)

在日亦激烈的商業競爭中，許多過去被廠商賴以創造差異化與競爭優勢的產品特質不再能長久依賴；此時，學者Tom Peters與Philip Kotler指出，「設計」是個過去被產學界忽略，但卻極為有效的差異化工具與競爭武器。
　　然而，由於「設計」此一研究主題所包含之觀念甚廣，牽扯到企業許多功能部門的運作，在商業研究中很難釐清其主要內涵以及與其他變數之因果關係；因此現有的設計研究泰半僅探討廠商對設計的重視度與公司績效的關係，少有設計工作內涵觀念之探討。
　　為彌補過往設計研究之不足，近年來有學者提出所謂「設計策略」的觀念－策略的各個構面即代表廠商(設計師)設計產品時的各大設計工作要項；而設計策略本身即是這些設計工作項目之間有創意、有重點的整體配合；不同廠商在設計工作各項目上不同的做法，透過設計策略觀念的整理，即可表現成不同的設計策略，因而找到一個可比較的基礎。
　　針對「設計策略」這個研究主題，亦有學者提出「事業策略」與「設計策略」的相關性；並且指出廠商對「設計部門角色」之定位不同，亦會影響廠商執行設計工作的效果。
為求了解產品設計的內涵，本研究選擇「設計策略」為研究主題，針對台灣製造業140家廠商，探討設計策略對廠商新產品開發績效之影響；並驗證「事業策略」、「設計部門角色」與「設計策略」之間的關係。資料分析後得結果如下：
一、樣本廠商的設計策略可以分為工程設計策略(ED-Oriented)與工業設計策略(ID-Oriented)兩大類，工程設計策略特別著重產品實用功能與使用性的設計，工業設計策略特別著重產品外觀與形象之設計；而不同的設計策略對新產品開發的表現產生完全不同的影響，工程設計策略對NPD專案的內部控制有顯著之幫助；而工業設計策略則對NPD專案的外部市場表現有顯著的正面影響。
二、樣本廠商所採取的事業策略不同，產品設計策略的核心重點完全不同：採取低成本事業策略的廠商，特別重視產品的工程設計、人因設計與環保設計；而採取差異化、集中化事業策略的廠商，特別重視產品的外觀設計與形象設計。
三、將設計部門置於越重要角色之廠商，新產品開發績效越好。
四、樣本廠商所採取的事業策略與設計策略，有很明顯的搭配關係，採取低成本事業策略之廠商，98%均採取工程設計策略；採取差異化集中事業策略的廠商，75%均採取工業設計策略。而事業策略與設計策略之不同搭配，並不會對新產品開發績效有不同之影響。
五、設計部門角色重要性不同，會干擾到設計策略對新產品開發績效的影響。即採取相同的設計策略，若對設計部門之角色重要性定位不同，對新產品開發將有完全不同的影響。

關鍵字(中)

★ 事業策略
★ 設計策略
★ 新產品開發績效
★ 產品設計

關鍵字(英)

★ Business Strategy
★ Design Strategy
★ Product Design
★ NPD Performance

論文目次

第一章緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節研究動機 …………………………………………………………… 1
第二節研究目的 …………………………………………………………… 2
第三節研究架構 …………………………………………………………… 3
第二章文獻探討 …………………………………………………………… 4
第一節設計之定義 ………………………………………………………… 4
第二節產品設計與企業績效之關係 ……………………………………… 6
第三節設計策略 …………………………………………………………… 9
第四節事業策略與設計策略之關係 ………………………………………23
第五節設計部門角色與新產品開發績效之關係 …………………………27
第六節新產品開發績效 ……………………………………………………29
第七節訪談個案整理 ………………………………………………………31
第三章研究方法 ……………………………………………………………33
第一節研究架構 ……………………………………………………………33
第二節研究假設 ……………………………………………………………34
第三節變項定義、衡量與問卷設計 ………………………………………35
第四節研究對象與問卷回收 ………………………………………………39
第五節統計分析方法 ………………………………………………………40
第六節信度與效度 …………………………………………………………42
第四章實證結果與分析 ……………………………………………………44
第一節廠商基本資料分析 …………………………………………………45
第二節事業策略對設計策略之影響 ………………………………………46
第三節設計策略對新產品開發績效之影響 ………………………………50
第四節設計部門角色對新產品開發績效之影響 …………………………55
第五節事業策略、設計策略之搭配，對新產品開發績效之影響 ………58
第六節設計部門角色，與事業卅設計策略組合之搭配，對新產品開發績效
之影響 ………………………………………………………………………62
第七節本章小節 ……………………………………………………………66
第五章結論與建議 …………………………………………………………67
第一節研究結論 ……………………………………………………………67
第二節研究貢獻與後續建議 ………………………………………………72
參考文獻………………………………………………………………………74
附錄一個案研究 ……………………………………………………………77
附錄二研究問卷 ………………………………………………………… 100

參考文獻

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網站資料
[W1] 設計海洋http://www.product.tuad.ac.jp/robin/C-main.htm
[W2] 方裕民的工業設計中心卅設計地下電台 http://home.kimo.com.tw/geoffreyfang

指導教授

林明杰(Ming-Ji Lin)

審核日期

2003-7-16

推文