智慧資本對新產品發展績效影響之研究

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姓名

張敬珣(Ching-Hsun Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

智慧資本對新產品發展績效影響之研究
(Intellectual Capital influence the performance of New product Development)

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摘要(中)

近年來，由於網路、軟體的應用開始普及，企業的市值與帳面價值的差距日益增加，使得企業的真實價值沒有顯示在資產負債表上，為了填補這樣的缺口，則必須透過智慧資本的研究。因此，本研究根據Dzinkowski（2000）的定義，將智慧資本分為人力資本、結構資本、與關係資本三大類，在之前的研究中發現，新產品發展的成功關鍵因素在於其員工的專業能力、組織的研發、創新能力以及和顧客之間的關係管理等智慧資本，因此，若組織中具備上述的能力，對於新產品發展績效，的確有正面的助益。
本研究以台灣製造業為研究對象，對159個樣本進行分析，實証結果證實，智慧資本對於新產品發展績效有顯著正向的影響，而進一步探討當中的人力資本、結構資本、關係資本三者，發現此三者對於新產品發展績效，是存在著正向的影響。深入比較人力資本、結構資本與關係資本對新產品發展績效的影響程度，發現影響程度最高的是結構資本、其次為關係資本，最後才是人力資本，也就是說，當企業想在新產品發展績效上有好的表現，首應注重結構資本。
另外，之前的研究也提出，智慧資本會因產業別的不同，而使得著重面向有所不同，在本研究的個案中指出，當組織具有良好的智慧資本時，卻不一定能保證這家公司有良好的新產品發展績效，深入探究本研究的個案公司，發現平均產業成長率較低的公司，雖然有著不錯的智慧資本，但是在新產品發展績效上，往往落後那些平均產業成長率較高的公司，本研究推論，造成這樣差異的來源，是由於產業成長率這個干擾變項的影響，實証結果也發現，產業成長率的確會使智慧資本對於新產品發展績效產生干擾效果。
本研究實証結果發現，比較目前台灣智慧資本當中的人力資本、結構資本與關係資本三者，當中發展得最好的是關係資本，其次為人力資本，最後才是結構資本，這個現象也說明了在台灣的製造業是個注重「關係」的產業，除了瞭解顧客需求，開發產品之外，對於企業本身的上下游關係，以及和策略伙伴的合作，均須維持良好的互動關係。
本研究計算出台灣製造業智慧資本的平均數以及人力資本、結構資本與關係資本個別項的平均，因此這分數可作為管理者瞭解本身的利基，進一步評估公司智慧資本價值的依據。此外，本研究將具有無形性的智慧資本量化，而此衡量指標可做為投資人參考的依據，也就是智慧資本的指標，可做為投資人除了在財務報表的數據外，更是另一項衡量公司績效的憑藉，提供投資人另外一種角度去衡量製造業績效的工具，以作為是否投資的依據。

關鍵字(中)

★ 智慧資本

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論 1
第一節研究動機 1
第二節研究目的 4
第三節研究範圍與限制 5
第四節研究架構 6
第五節研究流程 7
第二章文獻探討 8
第一節智慧資本 8
第二節智慧資本的分類 14
第三節人力資本、結構資本、關係資本的定義與內涵 22
第四節新產品發展成功關鍵因素之分類 30
第五節新產品發展績效的衡量方式 34
第六節產業分類方式 38
第三章研究設計 44
第一節研究架構 44
第二節變數定義與問卷設計 45
第三節研究假設 51
第四節研究樣本與資料蒐集 53
第五節資料分析方法 54
第六節信度與效度 57
第四章實証結果分析 59
第一節樣本描述 59
第二節智慧資本對新產品發展績效之分析 63
第三節產業成長率之干擾效果分析 67
第四節其他實証結果分析 75
第五章研究結論與建議 80
第一節研究結論 80
第二節研究貢獻 83
第三節研究限制 85
第四節後續研究建議 87
參考文獻 89
附錄一：問卷設計 94
附錄二：個案研究 96

參考文獻

一、中文部分
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二、網站資料
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三、英文部分
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指導教授

林明杰(Ming-ji Lin)

審核日期

2004-7-1

推文