從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響
—以全球資訊大廠推廣Web Services為例

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史百誠(Pai-Cheng Shih) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

從創新擴散角度探討新科技技術行銷策略之影響 —以全球資訊大廠推廣Web Services為例

相關論文

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摘要(中)

為因應即將來臨的後PC時代，全球資訊大廠都不約而同的將注意力集中在網路服務(Web Services)這項技術上，並且開始積極展開市場佈局，使得網路服務這項技術儼然成為繼網際網路發展以來，在資訊技術上最新之發展趨勢。本研究試圖從「創新擴散」角度來思考如何成功地將網路服務技術成功擴散至市場。因此針對全球資訊大廠M公司與S公司進行個案探討，並透過技術生命週期理論來歸納出兩個案公司所採行行銷策略之異同。
本研究的發現與結論：
根據本研究結果顯示，網路服務若要成功踏出市場第一步，則在早期市場階段，必須將產品「種植」進入技術狂熱者之族群，爭取認同，並鼓勵此族群發揮影響力。因此，公司必須盡其所能的配合，以求發揮新聞聚焦的效果。M公司在此一階段成功利用行銷策略成功將網路服務拓展至市場，例如：推出Beta版先導計畫、新口號及舉辦研討會，反觀S公司在此一階段則著重在功能優勢上，例如：著重強調Java開發環境之可移植式優點。而後，在跨越鴻溝階段，主要行銷手法則是持續活絡市場，引起早期大眾注意。在此階段，M公司相較S公司則略勝一籌，M公司積極經營社群及不斷舉辦研討會，並積極會下一階段佈局。而S公司則仍不斷發表新功能來區隔其產品特性。在保齡球道階段，則開始積極尋找符合公司能力的利基市場，在此階段M公司與S公司皆不約同將中小企業視為其利基市場。
最後，M公司在網路服務上慢慢成為強勢領導廠商。造就M公司與S公司兩者未來前景的差異，最主要就是兩者對新技術不同的認知，而導致不同行銷策略。因此，行銷人員必須隨時掌握彼此所行銷高科技產品所處之市場態勢及技術採用生命週期，以期運用最有效的產品行銷策略，在市場上獲取最大優勢。

關鍵字(中)

★ 網路服務
★ 資訊服務業
★ 技術生命週期
★ 創新擴散

關鍵字(英)

論文目次

目錄
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的 2
第三節研究流程 2
第四節論文架構 4
第二章文獻探討 5
第一節資訊服務業 5
第二節網路服務 13
第三節創新擴散理論之探討 18
第四節技術生命週期行銷策略組合之探討 22
第三章研究方法 29
第一節研究架構 29
第二節研究對象（個案公司）選擇說明 29
第三節研究方法 30
第四章個案分析 34
第一節個案公司介紹與網路服務競爭概況 34
第二節個案公司網路服務產品及技術介紹 39
第三節個案公司網路服務技術生命週期與行銷策略之分析 47
第五章結論與建議 60
第一節研究結論 60
第二節管理意涵 62
第三節實務意涵 63
第四節研究限制與未來方向 64
參考文獻…………………………………………………………………………….66
表目次
表2-1 資策會資訊服務業的分類 6
表2-2 資策會資訊服務業的新分類 7
表2-3 資訊服務業與硬體產業間之相對特性比較 7
表2-4 全球資訊服務業營收 9
表2-5 網路服務的定義 14
表2-6 技術生命週期 24
表2-7 技術應用生命週期 25
表2-8 技術採用生命週期各階段主要顧客群特性及企業策略 26
表4-1 M公司組織架構說明 35
表4-2 M公司產品重大事紀 35
表4-3 S公司各部門功能簡述 37
表4-4 S公司產品重大事紀 38
表4-5 M公司與S公司在伺服器技術之演進分析表 40
表4-6 M公司與S公司在網路服務相關技術主要產品分析表 42
表4-7 Microsoft .NET與Sun ONE比較表 45
表4-8 M公司與S公司平台伺服器各項主要產品分析表 46
表4-9 M公司不同客戶區隔的.NET產品願景比較表 48
表4-10 .NET上市時書籍統計量 50
表4-11 M公司技術發表會議種類 51
表4-12 臺灣微軟在台灣地區建立之成功案例 53
表4-13 M公司推廣Microsoft .NET 行銷組合列表 54
表4-14 有關S公司技術產品2001年書籍統計量 57
表4-15 S公司推廣網路服務行銷組合列表 58
表4-16 M公司與S公司在技術生命週期上行銷策略之比較 59
表5-1 M公司與S公司對網路服務技術的行銷比較 63
圖目次
圖1-1 網路服務相關應用的市場規模 2
圖1-2 研究流程圖 3
圖2-1 2001~2006年全球資訊服務業市場規模（單位：百萬美元） 10
圖2-2 2002年全球主要資訊服務業者營運表現 .10
圖2-3 2000-2002 年我國資訊服務市場規模 12
圖2-4 服務導向架構 15
圖2-5 技術的生命週期 24
圖2-6 技術生命週期Model 28
圖3-1 研究架構 29
圖4-1 .NET Framework 系統架構圖 44
圖4-2 J2EE 系統架構圖 44
圖4-3 應用伺服器市場佔有率比較圖 48
圖4-4 .NET與Java在Pet Shop案例之效能比較 49
圖5-1 主要網路服務技術平台開發廠商市場位置比較圖 62

參考文獻

一、參考網頁
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指導教授

李小梅(Shau-Mei Li)

審核日期

2004-6-2

推文