| 姓名 |
古春華(Chun-Hua Ku)
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畢業系所 |
資訊管理學系在職專班 |
| 論文名稱 |
企業合併下資訊系統整合過程之個案研究
(A Case Study of MIS Integration Process on the Business Merge)
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| 檔案 |
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| 摘要(中) |
企業合併一直是企業提高競爭力的方法之ㄧ，近年來金融機構的合併在政府的鼓勵下陸續的發生，金融機構因產業的特性及長期大量的使用資訊科技來處理客戶資料，因此資訊科技已深化在其企業的活動中，而在金融機構的企業合併下，資訊系統的整合成敗也關係著整個企業合併的重要關鍵。
藉由台灣一家金融機構的合併的個案分析，本研究將描述此個案公司合併的成因，以及在資訊系統整合的過程，包括在此資訊活動的組織及其運作的模式、資訊系統整合步驟，並探討個案公司的作業項目中，重要的資訊系統的選擇考量的因素，以及面對討論較多的資訊系統的原因和因應對策。個案的資料包括訪談資料與次級資料。個案分析結果顯示，個案公司在企業合併的活動下，有良好的資訊系統的整合的方法與步驟，並達到預期的目標，受訪者對資訊系統整合的過程及結果表示高度的滿意，但面對企業合併之資訊系統整合仍面臨了一些難題，如本位主義、作業流程及其他相關問題，而影響了資訊系統決定時間點的速度。
雖然企業每一次的合併狀況都有所不同，但藉此個案的研究發現與建議，可提供下一次的企業合併下，資訊系統整合活動的參考，以減少所產生的衝擊與問題的解決。 |
| 摘要(英) |
Merging with another business entity has been one of the strategies for companies to elevate their level of competence. In recent years, mergers between financial organizations have been happening quite often under the encouragement of government policies. Due to the nature of financial business that heavily relies on information technology(IT) for customer data, IT systems has been deeply bounded in day to day operations of financial corporations. Therefore, integration of information technology systems between the merging companies becomes the key to success in financial organizations mergers.
Based on a case study of the merger of a financial company in Taiwan, this research analyzes the motivation, operation model, action items, as well as major decision making factors upon facing IT systems with debatable issues during the process of this merger. The result shows that the company under study has successfully reached the goal with its right strategy and well defined procedures for its MIS integration during the merging process. However, there were some difficulties, including self-centered groups, operation flows, and other related issues. Those obstacles have delayed the timing of several important decisions.
Although each merger is different in context and many factors, the findings and suggestions of this study can provide valuable guidance for MIS integration for the coming mergers by minimizing conflicts. |
| 關鍵字(中) |
★ 企業合併
★ 資訊系統整合
★ 資訊系統選擇因素 |
關鍵字(英) |
★ MIS integration
★ IT system decision-making factors
★ Business merge |
| 論文目次 |
第一章 緒論.................................................................................................................1
第一節 研究背景.................................................................................................1
第二節 研究動機.................................................................................................2
第三節 研究目的.................................................................................................2
第四節 研究問題.................................................................................................3
第五節 論文架構.................................................................................................4
第二章 文獻探討.........................................................................................................5
第一節 企業合併與資訊系統整合.....................................................................5
第二節 資訊系統評估與遴選.............................................................................7
第三節 金融機構合併.........................................................................................9
第四節 信用卡介紹...........................................................................................11
第五節 文獻總結...............................................................................................14
第三章 研究方法.......................................................................................................15
第一節 個案研究方法.......................................................................................15
第二節 研究流程...............................................................................................18
第三節 研究架構...............................................................................................19
第四節 研究對象選取.......................................................................................19
第五節 資料收集方式.......................................................................................20
第四章 個案分析.......................................................................................................22
第一節 訪談資料分析.......................................................................................22
第二節 個案公司合併歷程...............................................................................24
第三節 資訊系統合併方式與步驟...................................................................25
第四節 資訊系統比較與選擇...........................................................................37
第五節 影響資訊系統選擇因素分析...............................................................46
第六節 合併成效及受訪者建議.......................................................................54
第五章 結論與建議...................................................................................................64
第一節 研究結論...............................................................................................64
第二節 研究建議...............................................................................................67
第三節 研究限制與未來研究方向...................................................................69
參考文獻...................................................................................................................70
附錄A 個案公司簡介................................................................................................72
附錄B 高階主管訪談問題........................................................................................76
附錄C 資訊人員訪談問題........................................................................................78
附錄D 使用者訪談問題............................................................................................79 |
| 參考文獻 |
中文部份
1.王泰允，1991，企業購併實務，台北：遠流出版公司。
2.王景聰，2002，『運用資料挖掘技術於信用卡顧客關係管理之研究』，元智大學工業工程與管理學系碩士論文。
3.史綱、李志宏、陳錦村、鄭漢鐔，2001，企業購併理論與實務，台北：樂觀文化。
4.伍忠賢，2000，企業購併理論與實務，台北：新陸書局。
5.李並光，2002，『金融控股公司合併綜效之研究~以台灣的個案為例』，國立臺灣大學財務金融研究所碩士論文。
6.周慧瑜，2002，『營建工程專案承包商風險處理決策模式之研究』，國立台灣大學土木工程學研究所博士論文。
7.陳冠旭，2006，『使用者主導權對資訊系統採用的影響─合併財務報表系統遴選之個案研究』，國立中央大學資訊管理學系碩士論文。
8.陳萬淇，1985，個案研究法，台北：華泰出版公司。
9.黃漪漱，2005，『大型資訊系統整合─以北銀與富邦合併為例』，國立臺灣大學資管博士論壇二。
10.劉璁翰，2002，『企業導入ERP系統階段性關鍵成功因素之研究』，國立台北科技大學生產系統工程與管理研究所碩士論文。
英文部分
1.Basile, A., Papa, L. and Johnston, R. “Leading High-End Accounting Software,” The CPA Journal, 2002, pp. 27-33.
2.Etsten, D. “TCO finds the Strike Zone,” Academic Research Library, 1998, p.97.
3.Scheraga, D. “CIOs Get user-Friendly,” Chain Store Age, 2002, pp. 55-56. |
| 指導教授 |
周惠文(H. W. Chou)
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審核日期 |
2007-7-5 |
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