中小企業型ERP 軟體公司經營模式結構之探索性研究：Compiere Inc.與SAP B1 事業單位之比較分析

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周煒超(Wei-Chao Chou) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系

論文名稱

中小企業型ERP 軟體公司經營模式結構之探索性研究：Compiere Inc.與SAP B1 事業單位之比較分析
(An Exploratory Study for The Business Model Structure of Small and Median Enterprise ERP Software Company: A Comparative Analysis on Compiere Inc. and SAP B1 Business Unit)

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摘要(中)

現今關於ERP軟體的議題，無論在實務界的討論，或是在學術界的研究，探討的方向大多為廠商或客戶於ERP導入前、中、後的活動，或是相關廠商與客戶的互動等，鮮少以中小企業的角度，來探討特定開放原始碼ERP公司與商用軟體ERP大廠中小企業事業單位之經營模式結構。本研究以紮根理論搭配個案研究法，以Compiere Inc.與SAP B1事業單位作為研究對象並比較其經營模式結構，發現 (1) Compiere Inc.使客戶能付出較少的成本與較低的變革；SAP B1事業單位則主張企業流程再造， (2) Compiere Inc.藉由社群支援技術、運用互補性廠商擴增軟體安裝數量以增加獲利潛力；SAP B1事業單位則主要藉由事業夥伴的貢獻增加收入， (3) 雙方已有互相學習對方產業之經營模式的狀況出現；Compiere Inc.採用一般商業軟體ERP大廠之事業夥伴方案；SAP B1事業單位則在其軟體上採用部分的開放原始碼概念 (4) SAP B1事業單位之合作環境，在均等條件上尚有探討的空間。本研究藉由分析兩者之經營模式結構，提供業界新的思維與提升競爭優勢的方向，以及作為學界未來相關研究之參考。

摘要(英)

Nowadays, most of the discussions in ERP software are related to the issues in software implementation, or interaction between the company and customers. There are very few research been conducted to study the business model structure in the SME area for 1) open source ERP companies and 2) commercial ERP software companies’ SME business unit. By using grounded theory and case study qualitative research method, this research analyses and compare the business model structure of Compiere Inc. and SAP B1 business unit. we found that 1) Compiere Inc. is able to reduce customer’s cost and less reengineering required, while SAP B1 business unit claims for BRP for the customer. 2) Compiere Inc. has strengthened its product and revenue through collaboration with communities, on the other hand, main source of revenue for SAP B1 business unit rely on its partners. 3) There has been imitation of each other’s business model between Compiere Inc. and SAP B1 business unit. Compiere Inc. has adopted partnership strategy of commercial ERP companies, while SAP B1 business unit has released some of its software codes. 4) The status and relationship between SAP B1 business unit and its partners is still requires studies. By analyzing the business model structure of Compiere Inc. and SAP B1 business unit, this research intend to provide new thinking perspectives and direction for software companies to improve their competitive advantage, and to provide referential material for future’s academic research.

關鍵字(中)

★ 企業資源規劃
★ 經營模式
★ 開放原始碼
★ 因果脈絡圖
★ 紮根理論
★ 經營模式結構

關鍵字(英)

★ Compiere
★ Causal Map
★ Business Model Structure
★ Business Model
★ Grounded Theory
★ Enterprise Resource Planning
★ Open Source
★ SAP Business One.

論文目次

中文摘要 i
英文摘要 ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第1章緒論 1
1.1 研究問題與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究重要性 3
1.4 論文架構 3
第2章文獻探討 5
2.1 經營模式 6
2.2 經營模式的學理基礎：系統觀點 15
2.3 經營模式結構：因果脈絡圖及核心元件 16
2.4 企業資源規劃 20
2.5 台灣中小企業E化資訊 26
第3章研究方法 28
3.1 質性研究方法：紮根理論 28
3.2 研究對象選擇 30
3.3 資料蒐集方法與篩選 35
3.4 資料分析方法：工具與步驟 37
3.5 質性研究品質之評鑑 44
第4章 Compiere Inc.與SAP B1事業單位經營模式之結構分析比較 46
4.1 經營模式十大元件之紮根構念 46
4.2 Compiere Inc.與SAP B1事業單位紮根構念分析 59
4.3 Compiere Inc.與SAP B1事業單位之經營模式結構 68
4.4 Compiere Inc.與SAP B1事業單位之經營模式比較 81
第5章結論 85
5.1 研究成果 85
5.2 管理意涵 86
5.3 研究限制 86
參考文獻 88
附錄一 Compiere Inc.紮根分析資料表 93
附錄二 SAP B1事業單位紮根分析資料表 105

參考文獻

英文文獻
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網站資料
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6. OpenBravo官網：http://www.openbravo.com，取用於2009年五月。
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11. ZDNet：http://www.zdnet.com.tw，取用於2009年五月。
12. 自由軟體鑄造廠：http://www.openfoundry.org，取用於2009年五月。
13. 東捷資訊服務官網：http://www.itts.com.tw，取用於2009年五月。
14. 松福禮官網：http://www.songfuli.com，取用於2009年五月。
15. 虎門科技官網：http://sap.cadmen.com.tw，取用於2009年五月。
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18. 敦緯數位官網：http://www.dwins.com，取用於2009年五月。
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20. 資策會：http://www.iii.org.tw，取用於2009年五月。
21. 惠普科技台灣官網：http://www.hp.com/country/tw/zh/welcome.html，取用於2009年五月。
22. 德碩管理顧問公司官網：http://www.abeam.com/，取用於2009年七月。
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24. 歐磊科技官網：http://www.oletech.com.tw，取用於2009年五月。

指導教授

蘇雅惠(Yea-Huey Su)

審核日期

2009-7-21

推文