以調適性結構理論探討台灣電腦業供應鏈成功導入模型

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謝淑慈(Su-Tzu Hsieh) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

以調適性結構理論探討台灣電腦業供應鏈成功導入模型
(Successful Supply Chain Implementation Model for Taiwan Computer Industry Based on Adaptive Structuration Theory)

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摘要(中)

現在企業正面臨前所未有的複雜與競爭的環境，所以企業不再一手包辦所有的活動，只專注於某項核心的技術或產品。把核心的技術或產品以外的供應鏈價值創造過程，轉變成為一個經由上下游緊密的分工、合作的過程。並且運用供應鏈資訊科技力量，致力於整合性分工，確保自己是業界的第一或第二名。臺灣廠商由於規模較小，缺乏市場行銷和經營品牌知識，使得臺灣廠商的業務大都集中於產品代工製造。臺灣電腦業的供應鏈系統，因受品牌公司與關鍵零件廠商的雙邊控制與影響，而變得非常複雜。為了幫助臺灣電腦業可以成功建置此複雜供應鏈系統，探討可以建置出一個成功供應鏈網路之供應鏈整合策略，此供應鏈整合策略是如何被決定、什麼因素影響此整合策略，對臺灣廠商是很重要的。本研究運用調適性結構理論（adaptive structuration theory）來觀察、分析國際品牌公司在台灣推展其供應鏈整合資訊系統時，此公司與其導入的 12 專業代工廠之間的社會互動、群集與群體之間的交叉影響。透過探討國際品牌公司與台灣電腦代工製造商之間的供應鏈建置/整合期間，所遭遇的問題與其解決方法，歸納出有哪些因素會響供應鍊管理資訊系統成功建置，以及這些因素是如何交互影響、如何影響供應鏈建置/整合策略之供應鏈成功導入模型。最後整理出真正影響供應鏈管理資訊系統成功的15項影響因素。

摘要(英)

In order to survive and grow under current competitive environment, enterprises are forced to focus on its core technology or products only. Hence, it is important for enterprises to leverage supply chain integration effort to gain agility and efficiency. The need for integration is especial eminent for Taiwan computer manufacturers. Because Taiwan computer manufacturer companies are relatively small to world wide brand owners and have became the brand owners’ Original Equipment Manufacturer (OEM). Due to this OEM business characteristic, Taiwan computer industry’s supply chain is the most competitive and complicated environment in the world. Therefore, successful supply chain implementations model is critical to survival of Taiwan computer industry. Base on Adaptive Structuration Theory, this research is observe and analyze a well known internal own brand company’s successful supply chain integration system project. The social interaction between brand owner and 12 Taiwan OEMs during the implement project are investigated. The research finds out 15 factors that may impact the success of supply chain implementation.

關鍵字(中)

★ 關鍵成功要素
★ 供應鏈整合策略
★ 供應鍊管理
★ 調適性結構理論

關鍵字(英)

★ Supply Chain Integration Strategy
★ Adaptive Structuration Theory
★ Supply Chain Management
★ Rosetta Ne
★ Critical Success Factor

論文目次

目錄
第一章緒論 6
第一節研究背景 6
一. 企業環境的複雜與競爭 6
二. 供應鏈資訊系統可以幫助企業 6
第二節研究動機 7
一. 台灣企業的現況 7
二. 供應鏈系統整合決定模型相關研究的缺乏 8
第三節研究目的 8
第四節研究流程 9
第二章文獻探討 11
第一節供應鏈的整合策略 11
第二節供應鏈關鍵成功因素 12
第三節供應鏈管理的績效評估 15
第四節文獻探討小結 17
第三章理論模型與研究分析架構 18
第一節調適性結構理論 18
一. 調適性結構理論的理論主張 18
二. 調適性結構理論的構面 19
第二節本研究的分析架構 21
一. 先進資訊科技定義 21
二. 本研究分析架構 22
三. 研究探討 23
四. 影響因素與定義 24
第三節調適性結構理論與本研究模型之差異與修正分析 29
一. 調適性結構理論與本研究模型之差異分析 29
二. 本研究模修正調適性結構理論之原因分析 31
第四章研究方法與設計 32
第一節研究方法的選擇 32
第二節個案研究方法的設計 33
一. 研究的問題 33
二. 研究的命題 33
三. 個案的選擇 33
第三節資料收集 34
第四節資料分析方法 35
第五節研究的品質 35
第五章個案探討 37
第一節個案背景 37
一. 公司背景 37
第二節個案內容 38
一. 個案專案計劃目標 38
二. 個案電子採購系統架構與功能 39
第三節導入過程 42
第四節導入過程中的社會互動狀況 47
第六章個案分析與發現 49
第一節資訊架構特性 49
第二節其他結構資源 56
第三節群體內部系統構面 60
第四節社會互動過程 65
第五節新的結構資源 67
第六節新社會結構 68
第七節新社會資源的回饋 70
第八節期望的結果如期產生 71
第九節供應鏈整合績效 76
第十節研究探討彙總 77
第十一節供應鏈績效的關鍵影響因素 78
第七章研究結論與建議 81
第一節研究結論 81
第二節研究貢獻 82
第三節管理實務建議 82
第四節研究限制 82
第五節未來研究方向 83
第八章參考文獻 84
表目錄
表三?1 調適性結構理論與本研究模型之差異表 28
表六?1 供應鏈整合策略 V.S. 供應商是否獲建置補助 50
表六?2 供應鏈整合策略 V.S. 業務關係 52
表六?3 供應鏈整合策略V.S. 資訊架構特性與精神 55
表六?4 供應鏈整合策略V.S. 資訊架構特性與精神變因強弱 56
表六?5 供應鏈整合策略 V.S. 環境的不確定因素 57
表六?6 供應鏈整合策略V.S. 其他架構資源 59
表六?7 供應鏈整合策略V.S 其他結構資源變因強弱 60
表六?8 供應鏈整合策略V.S. 群體內部系統 63
表六?9 供應鏈整合策略V.S. 群體內部系統變因強弱 64
表六?10 供應鏈整合策略V.S. 架構的專用方式 67
表六?11 供應鏈整合策略V.S. 架構專用方式變因強弱 67
表六?12 業務流程的現況 (As Is)與未來流程( To be) 69
表六?13 訂單達交率 71
表六?14 平均庫存天數表 72
表六?15 電子化採購比例表 73
表六?16 供應商的供應鏈成本節省表 74
表六?17 訂單回覆時間縮短表 75
表六?18 研究探討彙總表 77
表六?19 影響供應鏈資訊系統績效的因素 78
圖目錄
圖一?1 研究流程 10
圖二?1 供應鏈導入架構 11
圖二?2 供應鏈管理的績效評估表 16
圖三?1 調適性結構理論 ( Adaptive Structuration Theory , AST) 19
圖三?2 本研究個案研究架構模型 23
圖五?1 電子採購交易平台系統架構 40
圖五?2 電子採購系統功能之採購訂單/確認流程 41
圖五?3 採購訂單例外處理流程 42
圖五?4 資訊與流程改善系統的資訊系統導入過程與方法 43
圖五?5 專案目標策略轉換為資訊與企業流程 44
圖五?6 專案時程企劃圖 46
圖六?1 訂單達交率趨勢圖 72
圖六?2 平均庫存天數趨勢圖 73
圖六?3 電子化採購比例趨勢圖 74
圖六?4 供應商供應鏈成本節省趨勢圖 75
圖六?5 訂單回覆時間縮短趨勢圖 76

參考文獻

中文：
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指導教授

許秉瑜(Ping-Yu Hsu)

審核日期

2004-1-14

推文