中國大陸管理軟體廠商事業策略之研究---策略矩陣分析法之應用

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孫顯嶽(Hsien-Yu Shun) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

中國大陸管理軟體廠商事業策略之研究---策略矩陣分析法之應用

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摘要(中)

近年來由於各項資訊化的需求，資訊軟體業的重要性與成長性越來越受到矚目，但因資訊應用模式呈現多樣性，軟體產業也因此呈現不同的市場區隔，也由於不同市場區隔的差異及特性，使得軟體產業的發展過程亦隨著充滿不確定性與複雜性。要如何在競爭激烈的產業環境中脫穎而出，正是經營者所要面臨的考驗與智慧。
企業經營成功與失敗的因素有許多，但最重要的是在於採取有效的策略佈局與執行。策略的佈局與實施都與企業文化、公司經營理念、以及當地市場的發展等因素有密切關係。在應用科技變遷迅速的年代，產品與技術應用不斷的推陳出新，特別是管理軟體業者若想在如此競爭激烈的環境當中要想佔有一席之地，絕對有賴於正確的策略規劃與資源分配與應用。中國大陸市場的產業競爭，已經被世界各國列為一級戰區，雖然許多企業看到大陸市場的龐大潛力，但也不要忽略了為數更多的競爭者與潛在競爭者。
策略管理的焦點在於整合人力資源、行銷、財務、會計、生產營運、研究發展以及電腦資訊系統以達到組織的成功。為了對中國大陸的管理軟體產業的事業經營策略有所了解，需要具有一個理論性以及實務性相結合的分析架構，本研究以策略矩陣做為分析產業環境以及制定事業策略的管理工具，並結合個案公司進行實證性探討作為驗證。本研究內容對於後續進入到中國大陸的應用管理軟體業者，除了進行產業分析以及事業策略的規劃之時，也提供相關的產業資訊及現成的策略分析架構做為參考依據。

摘要(英)

Software industry’s importance and growth is becoming cynosure in the industry because of so many information system requirements and system applications around a lot of industries, that’s why software industries also becoming to segment different market group. Because of the different markets segmentation and differentiation, software industry’s developing process also full of uncertainty and complexity. How to stand out around the highly competitive environment, these challenges and intelligences is business owner need to face.
There are so many success and failure factors in the business operating process, but the most important is how to make the effective strategy arrange and execute action plans. Strategy composition has closely relationship with the organizational culture, business vision, local market development and the other factors. In the changing fast generation of application technology, products and techniques need to upgrade consistently----especially the management software company. If they hope to have a certain market position in the industry, must have the effective and correct strategy plan and resources allocate. China’s industry competition has been recognized the first priority highly competitive market. Even though so many companies have observed the great highly potential in China market, but never ignored that there are still have more competitors and dormant competitors.
Strategic management is focused on how to integrate the human resource, marketing, financial, accounting, production operation, research & development, information system in order to let organization success. In order to realize the management software industry business strategy in China, need to build up a theoretical and practical analysis mainframe. This study is to use the strategic matrix as a management tool to analyze the industry environment and business strategy made. In this research also induct a company as a practice to certify this management tool is available. Study results not only can use of industry analysis and business strategy plan but also provide the related industry information and analysis framework for the other companies hope to attend the China market as their references.

關鍵字(中)

★ 事業策略
★ 策略矩陣
★ 供應鏈管理
★ 管理軟體產業
★ 人力資源管理

關鍵字(英)

★ Management Software Industry
★ Business Strategy
★ Strategic Matrix
★ SCM
★ HRM
★ Strategic Point

論文目次

第壹章緒論.……………………………………………………………………1
第一節前言.……………………………………………………………………1
第二節研究動機與目的.………………………………………………………3
第三節論文結構.………………………………………………………………5
第四節研究限制.………………………………………………………………6
第貳章文獻探討.……………………………………………………………………7
第一節管理軟體產業概述.……………………………………………………7
第二節產業分析………………………………………………………………18
第三節事業策略分析…………………………………………………………30
第参章研究方法……………………………………………………………………59
第一節研究架構………………………………………………………………59
第二節研究流程………………………………………………………………61
第三節研究方法………………………………………………………………63
第四節資料蒐集………………………………………………………………65
第肆章中國大陸管理軟體市場現況與趨勢分析…………………………………67
第一節管理軟體市場分析……………………………………………………67
第二節管理軟體市場趨勢分析………………………………………………85
第三節管理軟體市場發展預測………………………………………………89
第伍章 B系統集成(蘇州)有限公司個案介紹及經營策略分析…………………96
第一節 B公司簡介……………………………………………………………96
第二節 B公司企業經營歷程分析.…………………………………………105
第三節 B公司策略矩陣分析.………………………………………………127
第陸章結論與建議.………………………………………………………………197
第一節研究結論.……………………………………………………………197
第二節個案研究建議.………………………………………………………204
第三節未來研究方向.………………………………………………………207
參考文獻……………………………………………………………………………209
圖目錄
圖1-1-1 2000-2004年中國管理軟體市場銷售額與增長率.……………………1
圖1-1-2 2005-2009年中國管理軟體市場銷售額總量預測.……………………2
圖2-1-1 管理軟體產業經營流程.………………………………………………12
圖2-2-1 Porter五力分析架構圖及相關影響因素.……………………………20
圖2-2-2 一般價值鏈.……………………………………………………………22
圖2-2-3 產業價值鏈舉例.………………………………………………………26
圖2-2-4 經營流程舉例.…………………………………………………………26
圖2-2-5 策略矩陣舉例.…………………………………………………………28
圖2-3-1 總體策略之關係.………………………………………………………34
圖2-3-2 企業各部門與層級策略.………………………………………………34
圖2-3-3 各層級的策略內容.……………………………………………………34
圖2-3-4 傳統策略規劃流程.……………………………………………………38
圖2-3-5 策略型態分析法的思考程序.…………………………………………42
圖2-3-6 策略性事業規劃架構.…………………………………………………49
圖2-3-7 以資源為基礎的策略分析架構.………………………………………53
圖2-3-8 核心競爭力建立架構.…………………………………………………57
圖3-1-1 研究架構.………………………………………………………………60
圖3-2-1 研究流程圖.……………………………………………………………62
圖3-4-1 次級資料之分類.………………………………………………………65
圖4-1-1 2000-2004年中國管理軟體市場銷售額與增長率……………………67
圖4-1-2 2004年中國管理軟體市場細分產品銷售額構成比例.………………69
圖4-1-3 2003~2004中國管理軟件市場細分產品銷售額與增長率……………70
圖4-1-4 2004年中國管理軟件市場細分產品銷售額構成比例.………………70
圖4-1-5 2004年中國管理軟件市場品牌結構.…………………………………71
圖4-1-6 2004年中國管理軟件市場區域結構圖.………………………………72
圖4-1-7 2004年中國管理軟件垂直市場結構...………………………………73
圖4-1-8 2004年中國管理軟件平行市場結構...………………………………73
圖4-1-9 2004年中國管理軟件各類渠道銷售額構成比例.……………………74
圖4-1-10 2004年中國HRM軟件市場銷售額與增長率.…………………………76
圖4-1-11 2004年中國HRM軟件區域市場結構.…………………………………77
圖4-1-12 2004年中國HRM軟件垂直市場結構.…………………………………77
圖4-1-13 2003~2004年第三季度中國人力資源管理軟體市場產品結構變化…78
圖4-1-14 2004年中國HRM軟件平行市場結構……………………………………78
圖4-1-15 2004年中國管理軟件市場細分產品銷售額構成比例…………………79
圖4-1-16 2004年中國SCM軟件市場銷售額與增長率……………………………80
圖4-1-17 2004年中國SCM軟件區域市場結構……………………………………81
圖4-1-18 2004年中國SCM軟件垂直市場結構……………………………………82
圖4-1-19 2004年中國SCM軟件平行市場結構……………………………………82
圖4-1-20 2004年中國SCM軟件品牌市場結構……………………………………83
圖4-1-21 2004年中國管理軟體市場細分產品結構………………………………84
圖4-3-1 2005-2009年中國管理軟體市場銷售額總量預測……………………89
圖4-3-2 2005-2009年中國管理軟體產品市場銷售額預測……………………90
圖4-3-3 2005-2009年中國管理軟體產品市場結構預測………………………90
圖4-3-4 2005-2009年中國管理軟體區域市場銷售額預測……………………91
圖4-3-5 2005-2009年中國管理軟體區域市場結構預測………………………92
圖4-3-6 2005-2009年中國管理軟體垂直市場銷售額預測……………………92
圖4-3-7 2005-2009年中國管理軟體垂直市場結構預測………………………93
圖4-3-8 2005-2009年中國管理軟體平行市場銷售額預測……………………94
圖4-3-9 2005-2009年中國管理軟體平行市場結構預測………………………94
圖4-3-10 2005-2009年中國管理軟體渠道市場結構預測………………………95
圖5-1-1 B公司的企業e化解決方案策略圖..……………………………………101
圖5-1-2 供應鏈系統發展模型……………………………………………………102
圖5-1-3 eHR整体解决方案架構圖.………………………………………………104
圖5-2-1 B軟體系統廠商之經營價值鏈.…………………………………………105
圖5-2-2 2004年中國HRM軟件市場銷售額與增長率..…………………………114
圖5-2-3 2004年中國SCM軟件市場銷售額與增長率..…………………………115
圖5-2-4 2004年中國SCM軟件品牌市場結構……………………………………115
圖5-2-5 創業萌芽期之策略路徑圖……………………………………………120
圖5-2-6 營運成長期之策略路徑圖……………………………………………121
圖5-2-7 快速擴張期之策略路徑圖……………………………………………123
圖5-3-1 人力資源管理解決方案圖………………………………………………128
圖5-3-2 供應鏈解決方案圖………………………………………………………129
圖5-3-3 製造執行系統架構………………………………………………………130
圖5-3-4 2004年中國管理軟體市場細分產品銷售額構成比例..……………137
圖5-3-5 2004年中國管理軟體市場細分產品銷售額構成比例..……………141
圖5-3-6 進入策略之策略路徑……………………………………………………183
圖5-3-7 產品策略之策略路徑……………………………………………………184
圖5-3-8 品牌策略之策略路徑……………………………………………………185
圖5-3-9 銷售策略之策略路徑……………………………………………………186
圖5-3-10 研發策略之策略路徑……………………………………………………187
圖5-3-11人力資源策略之策略路徑.………………………………………………188
圖5-3-12 市場策略之策略路徑……………………………………………………189
圖5-3-13 產品策略之策略路徑……………………………………………………191
圖5-3-14 品牌策略之策略路徑……………………………………………………192
圖5-3-15 銷售通路策略之策略路徑………………………………………………193
圖5-3-16 研發策略之策略路徑……………………………………………………194
圖5-3-17 人力資源策略之策略路徑………………………………………………195
圖5-3-18 價值流程分工之策略路徑………………………………………………196
圖6-1-1 2005-2009年中國管理軟體市場銷售額總量預測……………………197
表目錄
表2-1-1 軟體服務及產品分類表…………………………………………………8
表2-1-2 資訊服務業六大市場區隔之定義及產品說明.………………………10
表2-2-1 策略型態與策略要素彙總表.…………………………………………28
表2-3-1 策略的定義.……………………………………………………………32
表2-3-2 策略分析項目彙總.……………………………………………………36
表2-3-3 事業策略類型及策略型態特徵.………………………………………47
表2-3-4 策略性資源的內涵.……………………………………………………54
表2-3-5 各學者對競爭優勢的觀點.……………………………………………55
表3-2-1 研究時程表.……………………………………………………………61
表3-4-1 受訪人員個人經歷.……………………………………………………66
表3-4-2 專家介紹產業概況與訪談主題時程.…………………………………66
表4-1-1 管理軟件項目範圍界定.………………………………………………75
表5-2-1 B系統軟體廠商之策略矩陣.…………………………………………110
表5-2-2 B公司資源分類定義.…………………………………………………113
表5-2-3 創業萌芽期經營策略與策略效果……………………………………119
表5-2-4 營運成長期經營策略與策略效果……………………………………121
表5-2-5 快速擴張期經營策略與策略效果……………………………………122
表5-3-1 以垂直市場方式區隔…………………………………………………132
表5-3-2 以區域市場方式區隔…………………………………………………132
表5-3-3 B公司目前所服務的地理涵蓋範圍.…………………………………135

參考文獻

一、中文部分
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二、英文部分
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三、網路部分
www.benqguru.com.cn

指導教授

林明杰(Ming-ji Lin)

審核日期

2006-6-29

推文