智慧型手機競爭優勢個案分析－以H公司為例

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林辰(Chen Lin) 查詢紙本館藏

畢業系所

經濟學系

論文名稱

智慧型手機競爭優勢個案分析－以H公司為例

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摘要(中)

近年來智慧型手機市場的興起，原本的封閉型作業系統慢慢的由開放型作業系統取代，智慧型手機的消費族群也由商務人士為主，慢慢的擴展到一般消費市場中。智慧型手機的出現使得功能型手機的銷售量遞減，漸漸地取代了功能型手機的市場，智慧型手機的市占率也達到了八成以上。由此可知，未來智慧型手機的普及率勢必逐年增加，而消費者也會漸漸仰賴擁有開放型作業系統的智慧型手機。
　　本研究對智慧型手機未來趨勢的研究方法採用文獻探討與特徵分析法進行了解，分別就個案公司以及其競爭者進行討論。由產業分析、產業鏈討論產業現況與未來趨勢開始，試著了解個案公司與其競爭者的背景，進行競爭優勢分析。
　　本文研究發現，智慧型手機廠商除了在直接利益特徵上要有所革新外，間接利益所帶來的競爭優勢亦不可小覷，例如在手機品牌的建立上，即是宏達電應該努力的方向。宏達電必須減少工程師思考模式，亦即僅對於產品功能上的革新，而忽略了對於人性與消費者心理需求等間接利益層面的特徵，因此對於宏達電而言，如何提升消費者心中對於該品牌的定義、形象，以及創造新的智慧型手機藍海，是增加其競爭優勢的關鍵。

摘要(英)

In recent years, the rise of the smartphone market, the original operating system closed slowly replaced by an open operating system, smartphone consumer groups are dominated by business people, and slowly expanded to the general consumer market. Makes the emergence of smartphones feature phone sales decreasing, gradually replacing the feature phone market, smartphone market share has reached eighty percent or more. It can be seen, the future of smart phone penetration rate is bound to increase year by year, and consumers will gradually have to rely on an open operating system smartphone.
　In this study, the research methods adopt literature reviews and characteristics analysis to understand future trends for smartphone and discuss the company case and its competitors. Analysis by the industry, the industry chain to discuss current status and future trends in the industry began to try to understand the background of the case company and its competitors, conduct competitive analysis.
　This study found that smartphone manufacturers in addition to the direct benefits to some innovative features, the indirect benefits brought about by the competitive advantage also cannot be overlooked, such as brand, which is the direction HTC should strive for. HTC “engineers thinking” must be reduced, which is only functional for innovative products, while ignoring the human dimension and indirect benefits for the psychological needs of consumers and other characteristics efforts. So for HTC, how to improve the minds of consumers for the definition of the brand image, as well as the creation of new smartphone Blue Ocean, is the key to increasing their competitive advantage.

關鍵字(中)

★ 競爭優勢分析
★ 智慧型手機
★ 感受利益

關鍵字(英)

★ Competitive Advantage
★ Smartphone
★ Perceived Benefits

論文目次

目錄
中文摘要 I
Abstract II
目錄 III
圖目錄 IV
表目錄 V
第一章緒論 1
一、研究背景與動機 1
二、研究目的 2
二、研究流程 2
第二章文獻討論 4
一、智慧型手機產品定位探討 4
二、競爭優勢探討 6
三、企業競爭優勢定位分析 9
第三章智慧型手機產業分析 10
一、手機通訊技術之發展 10
二、智慧型手機重要零組件 14
三、智慧型手機作業系統 18
四、手機產業鏈 26
第四章個案公司介紹 29
一、蘋果公司 29
二、宏達電子 33
三、個案廠商代表產品 35
第五章智慧型手機競爭優勢分析 39
一、智慧型手機分析方法介紹 40
二、智慧型手機之競爭優勢分析 43
第六章提升競爭優勢執行方案 55
一、提升直接感受利益之分析 55
二、提升間接感受利益之分析 64
第七章結論與建議 72
參考文獻 73

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圖目錄
圖 1 研究流程 3
圖 2 競爭優勢與經濟價值之創造 9
圖 3 全球2014年4G平均下載速率排名 12
圖 4 全球2014年能連上4G LTE的使用者時間排名 13
圖 5 全球2013年LTE應用情形 13
圖 6 手機系統市占比較 (單位：百萬) 19
圖 7 各牌手機作業系統市占率變動 19
圖 8 全球Android之廠商市占率 22
圖 9 作業系統網路流量圖 22
圖 10 手機系統市占比較 24
圖 11 黑莓機在全球智慧型手機銷售佔比 25
圖 12 BlackBerry公司市值變化圖 26
圖 13 智慧型手機產業價值鏈 28
圖 14 蘋果公司2013年第四季財務資訊 30
圖 15 消費者感受利益來源 42
圖 16 我國行動裝置品牌市占率 43
圖 17 特徵分析流程圖 45
圖 18各年齡層消費者持有智慧型手機普及率 46
圖 19 iPhone 5s 、HTC New One與重要性特徵滿意度 54
圖 20 HTC New One 、 iPhone 5s 最有價值之直接利益特徵滿意度 55
圖 21 2011到2018年智慧型手機觸控面板出貨比 57
圖 22 蘋果的Advance in cell touch觸控技術 58
圖 23 蘋果IPS型LED 58

表目錄
表 1 手機相關名詞解釋 4
表 2 智慧型手機之定義 5
表 3競爭優勢定義重整 7
表 4 Android作業系統歷年重點變革 20
表 5 零組件產業製造商 27
表 6 iPhone 5s產品特色 35
表 7 iPhone 5s產品規格 36
表 8 HTC New One產品特色 38
表 9 HTC New One產品規格 38
表 10 直接利益特徵 47
表 11 間接利益特徵 48
表 12 智慧型手機特徵重要性 49
表 13 HTC New One 、 iPhone 5s 最有價值特徵滿意度 52
表 14 HTC New One 、 iPhone 5s 最有價值之間接利益特徵滿意度 64
表 15 宏達電專利控告事件表 68
表 16 宏達電子年代事件表 68
表 17 HTC 提升競爭優勢可行性方案表 71

參考文獻

參考文獻
英文文獻
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中文文獻
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14. 黃帥豐，觸控式寬螢幕手機之單手拇指點選面積研究，國立台灣科技大學設計研究所碩士論文，2010

指導教授

滕曉雲(Hsiao-Yun Teng)

審核日期

2014-6-26

推文