在Flow Rack系統下同步順序式分區揀貨之訂單匯合區問題探討

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施陳翰(Chen-han Shih) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所

論文名稱

在Flow Rack系統下同步順序式分區揀貨之訂單匯合區問題探討

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摘要(中)

近幾年來，為了因應市場的全球化、自由貿易、整合供應鏈觀念的興起、多樣化的顧客並提高服務水準，以及網路科技與電子商務快速蓬勃的發展等因素，使得物流成為全球企業十分關注的焦點。而傳統物流是透過多層級的通路運送方式，已經無法滿足消費者少量且多樣化的需求，現今取而代之的則是物流中心（Distribution Center；D.C.）。供應商只需將其產品送至物流中心，物流中心再將產品配送至各個零售商，能夠快速地反應市場需求，使得物流中心在整條供應鏈上扮演了極其重要的角色。
本研究針對揀貨作業中「同步順序式分區揀貨」配合Flow Rack訂單匯合系統的環境加以探討，由於此揀貨環境需要先將訂單分割成數張子訂單，並由不同的揀貨線中依序經過各區域進行揀貨，最後才會將子訂單匯合，以完成揀貨。本人在國內外物流中心觀察到使用Flow Rack訂單匯合的方法，其匯合區有待改善之處。因此本研究使用「訂單順序安排法則」、「揀貨箱匯合選取法則」、「Flow Rack指派法則」三種不同的因子，並針對此環境衍伸出的訂單匯合區問題作探討，期望找出較佳的因子組合改善匯合區匯合作業並提升效率，並幫助使用同步順序式分區揀貨的物流中心做參考。

摘要(英)

With the globalization of market, the liberalization of trade, the rise of supply chain concept, the improvement of customer service and the rapid development of Internet technology, the logistics has become the prime focus for enterprises all over the world. However, the traditional logistics using a multi-level channel and transport pathways has been unable to meet the consumers demand. Therefore, the distribution center, which allows suppliers to transport their goods to retailers through it, and thus removes multi-level channel transshipment, making suppliers respond to market demand rapidly, plays an important role in the supply chain.
Due to the picking environments which need to split the order into several sub order and picking by different picking zones to complete the picking, this study propose to discuss the "synchronized sequential zone picking" environment in order picking. Besides, I observed an order consolidation methods using Flow Rack in Distribution Centers at home and abroad, Therefore, this study intends to use " order sequencing rules ", " sub order picking rule" and "flow rack assigning rules" as three factors to search for which combination of them is much suitable for which center needs. This study discuss the issue in order consolidation derived from this environment, hoping to assist the Distribution Centers using synchronous sequential zone picking to choose a suitable choice.

關鍵字(中)

★ 物流中心
★ 揀貨作業
★ 訂單匯合
★ Flow Rack

關鍵字(英)

論文目次

目錄
摘要 V
圖目錄 I
表目錄 V
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 3
1.3 研究目的 5
1.4 研究環境 5
1.5 論文架構 5
第二章文獻探討 9
2.1 物流 9
2.1.1 物流的定義 10
2.1.2 物流的重要性 12
2.2 揀貨作業問題 14
2.2.1 揀貨作業概念與策略 14
2.2.2 揀貨方式 17
2.2.3 揀貨箱派送、匯合人員派送問題與其他相關派送 19
2.3 分區揀貨 21
2.3.1 同步式分區揀貨 22
2.3.2 順序式分區揀貨 23
2.3.3 同步順序式分區揀貨 24
2.4 訂單問題 25
2.4.1 訂單切割問題 25
2.4.2 訂單匯合問題 26
2.5 揀貨軟硬體設備 28
2.5.1 電子輔助揀貨系統（CAPS） 28
2.5.2 揀貨輸送帶 29
2.5.3 Flow Rack 30
第三章研究方法 31
3.1 研究環境與假設－－Flow Rack系統 33
3.2 訂單大小 41
3.3 訂單順序安排法則 41
3.3.1 隨機排序 43
3.3.2 佔用揀貨線最多者優先 43
3.3.3 佔用揀貨線最少者優先 44
3.3.4 總揀貨時間最長者優先 45
3.3.5 總揀貨時間最短者優先 46
3.3.6 最大單一揀貨線之總揀貨時間（Tmax）最長者優先 47
3.3.7 最大單一揀貨線之總揀貨時間（Tmax）最短者優先 48
3.3.8 先「佔用揀貨線最多」，再「總揀貨時間最長」 49
3.3.9 先「佔用揀貨線最多」，再「總揀貨時間最短」 50
3.3.10 先「佔用揀貨線最少」，再「總揀貨時間最長」 51
3.3.11 先「佔用揀貨線最少」，再「總揀貨時間最短」 52
3.3.12 先「佔用揀貨線最多」，再「最大單一揀貨線之總揀貨時間最長」 53
3.3.13 先「佔用揀貨線最多」，再「最大單一揀貨線之總揀貨時間最短」 54
3.3.14 先「佔用揀貨線最少」，再「最大單一揀貨線之總揀貨時間最長的優先」 55
3.3.15 先「佔用揀貨線最少」，再「最大單一揀貨線之總揀貨時間最短的優先」 56
3.4 揀貨箱匯合選取法則 57
3.4.1 隨機選取 57
3.4.2 距離匯合人員最近 58
3.4.3 母訂單之剩餘的未匯合揀貨箱數最多 59
3.4.4 母訂單之剩餘的未匯合揀貨箱數最少 60
3.4.5 母訂單之匯合完成率最高 61
3.4.6 等候時間最長 63
3.4.7 「母訂單之匯合完成率最高」搭配「距離匯合人員最近」 64
3.4.8 「母訂單之匯合完成率最高」搭配「母訂單之剩餘的未匯合揀貨箱數最多」 66
3.4.9 「母訂單之匯合完成率最高」搭配「母訂單之剩餘的未匯合揀貨箱數最少」 68
3.4.10 「母訂單之匯合完成率最高」搭配「最長等候時間」 70
3.5 Flow Rack指派法則 72
3.5.1 隨機指派 72
3.5.2 距離匯合人員最近 72
3.5.3 距離Flow Rack中心點最近 74
3.5.4 距離要匯合的子訂單揀貨箱最近 76
3.6 匯合人員數 78
第四章實驗結果與分析 79
4.1 實驗設計 79
4.1.1 實驗環境 79
4.1.2 訂單大小分布及實驗訂單張數 80
4.1.3 實驗環境假設 81
4.1.4 模擬實驗因子 81
4.1.5 實驗績效評估指標 85
4.2 統計分析說明 85
4.2.1 依「總系統執行時間（TSTO）」為績效評估指標 86
4.2.2 依「匯合人員之總忙碌時間（TBTO）」為績效評估指標 96
4.3 實驗結論 107
第五章研究結論與建議 109
5.1研究結論 109
5.2 未來研究建議 110
參考文獻 112
附錄 119
附錄一、所有因子組合在α=0.05之TSTO績效的Duncan檢定表 119
附錄二、所有因子組合在α=0.05之TBTO績效的Duncan檢定表 144

參考文獻

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指導教授

何應欽(Ying-chin Ho)

審核日期

2015-7-24

推文