博碩士論文 103453001 詳細資訊




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姓名 林冠伭(Lin Kuan Hsuan)  查詢紙本館藏   畢業系所 資訊管理學系在職專班
論文名稱 化學品貿易商之存貨管理改善-以X公司為例
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摘要(中) 個案公司係台灣標準傳統中小企業,創辦人服務於前公司時,發現其經手事項有商機可以發展,進而與朋友一起創立個案公司。多年來,公司之獲利伴隨著台灣的經濟成長而穩定發展,但時代的進步,產業的變動,在相關系統及管理工具的發展,個案公司仍延襲既有作法,人員則依經驗執行相關業務,並未隨著潮流而成長。
近年景氣不佳、競爭激烈,個案公司除拓展客戶、降低匯率所帶來之影響外,改善原有管理之損失亦為重要之考量。經了解個案公司損失項目後,本案提出修正倉儲管理規則、進出貨流程之對策,預計將帶來降低每月出錯之成本、增加商品掌握度與提高出貨效率等效益。
關鍵字:倉儲管理、流程改善
摘要(英) Company X, the target of this study, is a typical small chemical trading company in Taiwan. Based on his perceived business opportunities, the original founder co-founded Company X with his friend years ago. Since then, Company X enjoyed a steady growth in revenue and profit, along with the general economic growth in Taiwan. However, while the business environment changed drastically over the years, the business practice for Company X has stagnated and become outdated. Business processes have not changed to take advantage of advances in managerial concepts and information technologies.
In recent years, Company X has encountered stiff competitions due to recession and adverse foreign exchange rates. Apart from attempts to expand its customer base, it is forced to re-examine its managerial processes. This study looked into its business processes and deficiencies, and proposed a set of improvements, focusing on inventory control and receiving/distribution processes. These improvements is expected to result in improvements in service quality, reduction in order mishandling, and improved distribution efficiency. Tangible benefits include an estimate of one or two errors in shipments per month, together with related losses in labor and transportation.

Keyword: Inventory management, receiving/distribution processes, process improvement
關鍵字(中) ★ 倉儲管理
★ 流程改善
關鍵字(英) ★ Inventory management
★ receiving/distribution processes
★ process improvement
論文目次 第一章 前言 1
1.1 背景 1
1.2 動機 1
1.3 目的 2
1.4 對象與範圍 2
1.5 研究流程 3
第二章 文獻探討 4
2.1 企業流程再造 4
2.1.1 企業流程再造的定義 4
2.1.2 企業流程再造方法論 6
2.1.3 流程分析工具與合理化程序 7
2.2 倉儲管理之探討 8
第三章 個案方析 10
3.1 個案公司背景與經營簡介 10
3.1.1 化學品貿易商產業狀況 10
3.1.2 個案公司背景說明 10
3.2 個案公司倉管現況及作業流程說明 11
3.2.1 倉管人員工作職掌說明 11
3.2.2 倉管作業流程說明 12
3.3 彙整流程改善問題與困難說明 17
第四章 流程改善與設計 18
4.1 流程改善解決方案-短期方案 18
4.1.1 法律法規 19
4.1.2 營運效率 20
4.1.3 財務資訊 24
4.1.4 績效獎勵辦法 27
4.1.5 短期方案小結 27
4.2 流程改善解決方案-長期方案 32
4.3 可行性分析 35
4.3.1 法規可行性 35
4.3.2 作業可行性 35
4.3.3 技術可行性 35
4.3.4 經濟可行性 36
4.3.5 時程可行性 36
第五章 結論與建議 37
5.1 改善結果與效益分析 37
5.2 對管理之建議 39
5.3 研究限制及未來研究方向 40
參考文獻 41
參考文獻 【英文文獻】
1.Davenport, T. H. and J. E. Short (1990), “The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign,” Sloan Management Review, 31(4), 11-27.
2.Dubois, H. (2002), “The Synergistic Role TQM and Reengineering Could Play in Standardizing the Ruropean Vaccination Policy,” Quality Managemenet in Health Care, 10(2), 47-57.
3.Ettorre, B. (1995), “Reengineering Tales Form the Front,” Managemenet Review, 84(1), 13-18.
4.Guha, S., Kettinger, W.J., and Teng, J.T.C. (1993), “Business Process Reengineering: Building a Comprehensive Methodology,” Information System Managemenet, 13-22.
5.Hammer, M. (1990), “Reengineering Work:Don′t Automate, Obliterate,” Harvard Business Review, July-August, 104-112.
6.Hammer, M., & J. Champy. (1993), Reengineering the Corporation: A Manifesto for Business Revolution, Harper Collins Publishers.
7.Manganelli, R. L. and M. M. Klein (1994), “A Framework for Reengineering,” Management Review, 83(6), 10-16.
8.Morrow, M., and M. Hazell (1992), “Activity Mapping for Business Process Redesign,” Managemenet Accounting, 70(2), 36-38.
9.Moskal, B. S. (1996), “Reengineering Without Downsizing,” Industrial World, 245(4), 23-28.
10.Ponzi, L., & Koenig, M. (2002), “Knowledge management: another management fad?,” Information Research, 8(1) , 145.

【中文文獻】
1.勞動部職業安全衛生署 (2015),化學品分級管理運用手冊,台北,台灣,勞動部職業安全衛生署。
2.勞動部職業安全衛生署 (2015),化學品全球調和制度-GHS國際公告文件紫皮書目錄-2011年第四版 ,台北,台灣,勞動部職業安全衛生署。取自2016年5月1日http://ghs.osha.gov.tw/CHT/intro/purple.aspx。
3.王遐皊 (2000),虛擬企業之作流程模式及財務績效評估研究,私立朝陽科技大學資訊管理系碩士論文。
4.林玫宏 (2000),整合性企業系統分析與評估之研究,國立清華大學工業程與管理系所碩士論文。
5.陳世芳 (2002),整合性企業內部資訊流程系統設計,國立屏東科技大學工業管理系碩士論文。
6.張國良、劉賓陽 (1997),整合性流程分析方法之研究—以某冷凍食品公司為例,中國工業工程學會八十六年度年會論文集。
7.許金金 (2006),射頻識別系統應用於倉儲管理之流程分析與改善,私立立德管理學院科技管理研究所碩士論文。
8.劉浚明 (2007),現代化倉儲管理之驅勢與發展,私立逢甲大學工業工程與系統管理系碩士論文。
指導教授 范錚強(CK Farn) 審核日期 2016-7-6
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