應用六個標準差品質管理方法於庫存管理改善－以A公司為研究對象

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姓名

吳曜安(Yao-An Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系在職專班

論文名稱

應用六個標準差品質管理方法於庫存管理改善－以A公司為研究對象
(Application of Six Standard Deviation Quality Management Methods to Improve Inventory Management - Taking Company A as the Research Object)

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摘要(中)

在全球化競爭激烈的市場環境下，為了能夠達成客戶至上提高需求服務，如何追求供應鏈存貨管理的平衡，已成為企業必須不斷追求的重要目標之一。
本研究以六標準差改善活動的個案公司為研究對象，個案公司之產品應用於過濾材料，因產業需求變動幅度過高，在存貨管理上易造成過高的庫存。為了有效降低問題庫存成立六標準差專案，並應用六標準差（Six Sigma）手法DMAIC（Define、Measure、Analyze、Improve、Control）進行問題的改善。於專案中運用統計方法找出可能的重要影響因子，改善其關鍵因子以降低問題庫存的產生，並持續監控進而達成專案目標。
個案公司藉由專案不僅強化團隊合作，專案的進行也讓不同部門人員瞭解各部門流程，並且非常重視專案改善後帶來的財務效益，讓企業增加獲利能力，以達成企業永續經營的最終目標。此個案經由六標準差改善專案有效的針對個案公司問題庫存做改善，確實在改善問題庫存上，有相當的成效，最後本研究提出下列三點結論：完整健全的專案組織，高階經理人的支持以及重視財務效益。

摘要(英)

In order to meet the goals of customer first and customer needs in the global competitive market, inventory is considered necessary assets, but too high inventory means that the cost increase and the loss of competitiveness. Therefore, how to pursue the balance of supply chain inventory management has become an important target that enterprise pursue continually.
This is about company with Six Sigma execution and the major product application is filtration material. High inventory level is the critical issue due to unstable customer demand. In order to reduce the Non-working effectively, Six Sigma project is kick-off and using the tool of DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) to solve the problem. In the project using statistical methods to identify possible important factors to improve the key factors to reduce the problem inventory and monitor continually to achieve the project objectives.
The project not only strengthens the team cooperation but also helps team members from cross departments understand the process in each department. The most important is financial index improvement to increase the profit of the company and achieve the goal of enterprise sustainable management.

關鍵字(中)

★ 六標準差

關鍵字(英)

★ Six sigma

論文目次

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
圖目錄 IV
表目錄 VI
目錄 VII
第一章緒論 1
1.1 研究背景 1
1.2 研究動機 2
1.3 研究目的 2
1.4 研究範圍與限制 3
1.5 論文架構 3
第二章文獻探討 6
2.1 六個標準差簡介 6
2.2 六個標準差之定義與內涵 7
2.3 六個標準差之組織架構 10
2.4 六個標準差之執行步驟與目標 12
2.5 六個標準差之常用工具 15
2.6 庫存管理 20
第三章個案公司介紹 23
3.1 個案公司簡介 23
3.2 成長歷程 25
3.3 經營理念 26
3.4 個案產品簡介 27
3.5 未來挑戰 29
第四章個案分析 30
4.1 個案公司問題背景描述 30
4.2 個案公司庫存定義與管理 32
4.3 個案公司應用六標準差改善庫存管理 34
第五章結論與建議 52
5.1 研究結論 52
5.2 對個案公司的建議 54
5.3 後續研究的建議 55
參考文獻 56

參考文獻

一、中文部份：
1. 丁惠民譯(2006)。精實六標準差工具手冊。臺北市：麥格羅希爾。
2. 王晃三(2002)，六標準差問題管理，提升競爭優勢-6σ研討會(Ⅱ)，中原大學工業工程系，第61-83頁，桃園。
3. 李仁文(2016)，精實六標準差輕鬆談，myMKC管理知識中心，Retrieved January 5, 2016，取自：http://mymkc.com/article/content/22256
4. 何應欽譯(2016)，作業管理第十二版。臺北市：華泰文化。
5. 林偉(2002)。二十一世紀之Business Management－六個標準差(Six Sigma, 6δ)。品質月刊，38(3)，87-90。
6. 鄭榮郎(2002)，建立對6 sigma的基本認識，從6 sigma推組織談起，品質月刊，38(4)：57-59。
7. 樂為良譯(2002)。精實六標準差。臺北市：麥格羅希爾。
8. 樂為良譯(2001)。六標準差：奇異，摩托羅拉等頂尖企業的高績效策略。臺北市：麥格羅希爾。
9. 蘇朝墩(2009)，六標準差。台北縣三重市：前程文化。
10. 魏敏娟(2008)，應用六標準差提升庫存績效之管理-以A公司無線通訊產品為例，逢甲大學經營管理碩士在職專班碩士論文。
二、英文部份：
1. Chowdhury, S., (2002). Design for Six Sigma：the revolutionary process for achieving extraordinary profits, Chicago :Kaplan Professional Company.
2. DMAIC Six Sigma Guide 3M. Business, Technology, Retrieved Jul 3, 2014, from https://www.slideshare.net/ejedelmal/dmaic-six-sigma-guide-3m
3. George, M. L., (2002). Lean Six Sigma, New York: McGraw-Hill Companies, Inc.
4. Hoerl, R., (2001). Six Sigma Black Belts：What do they need to know? Journal of Quality Technology, 33(4), 391-406.
5. Harry, M. J., & Lawson, J. R.(1992). Six sigma producibility analysis and process characterization. Massachusetts, MA: Addison-Wesley Reading.
6. Motorola University Six Sigma Dictionary. Internet Archive Wayback Machine. Retrieved May 5, 2017, from http://web.archive.org/web/20051104063720/http://www.motorola.com:80/content/0,,3074-5804,00.html
7. Six Sigma DMAIC. Six Sigma Basics. Retrieved May 5, 2017, from https://sixsigmabasics.com/dmaic.html
8. Snee, R. D., (2000). Impact of Six Sigma on quality engineering, Quality Engineering, 12(3), ix-xiv.

指導教授

何應欽(Ying-Cin He)

審核日期

2017-6-27

推文