網路霸凌防治學習系統的設計開發與TAM評估

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姓名

張家豪(Chia-Hao Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

網路學習科技研究所

論文名稱

網路霸凌防治學習系統的設計開發與TAM評估
(Design and Development of an Interactive System for Cyberbullying Prevention)

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摘要(中)

網路霸凌現象隨著通訊網路科技以及軟體的普及化，已經成為校園之中亟欲解決和預防的重要議題，在教育實務之中，要如何有效預防網路霸凌尚未有完整的執行策略，相關研究多半為自陳式調查，並且礙於各國文化用語和不同年齡層之間對於網路霸凌概念之差異，其中研究結果難以跨文化概括而論。目前國內外網路霸凌防治教學教材並無系統化發展，更遑論針對潛在大量的旁觀者面向出發。綜結文獻與需求，本研究分析實際校園與教師需求後，開發出針對網路霸凌旁觀者反應之防治學習系統。本系統期望藉由互動式多路徑情境教材跳脫傳統教育的教條式宣導，提供學生思考不同反應行為之發展之機會，以期建立正確面對網路霸凌之態度以及協助建立友善校園網路空間。本研究除開發系統外，更進一步評估網路霸凌防治學習系統是否符合現場教師需求。本研究採用調查研究法的問卷調查法，針對124名教師進行問卷調查，評估教師對於本系統的認知有用性、認知易用性與使用意圖。研究結果顯示發現多數參與教師對於本系統在認知有用性、認知易用性與使用意圖皆是給予正面回饋，認為本系統所提供的操作介面與教學內容是有用並且容易使用的以及願意使用本系統進行防治網路霸凌教學。更進一步的分析結果顯示，不同學校規模的教師可能會影響教師對於本系統認知有用性和認知易用性以及使用意圖。最後本研究依據分析結果提出系統改善與未來研究建議。

摘要(英)

With the prevailing of the internet and technology, cyberbullying has become a serious problem among adolescents and has attracted considerable attention in academia and in educational practice. To date, no solution has been made to successfully prevent cyberbullying. Past research on cyberbullying are mostly conducted in Western countries using high school student as samples. This study aims to design and develop a scenario-based interactive learning courseware for students in elementary schools and middle school in Taiwan to prevent cyberbullying. It is hoped that the interactive multi-path courseware could help to build appropriate attitude toward and awareness of cyberbullying in an effective and engaging manners. Target learners would be able to experience the cyberbullying incident as a bystander, make decision on what actions to take, and be taught the according consequences. The effectiveness of the self-developed courseware was evaluated by 124 teachers of various levels in terms of its perceived usefulness, perceived ease of use, and its influence on raising cognitive empathy and positive behavior intentions toward cyberbullying. Data sources included questionnaires of cyberbystanders’ experience, behavior intention to respond to cyberbullying incidents, focus group interviews, and log record of the interactive courseware. Results indicated that participating teachers perceived the interface of the scenario-based interactive learning courseware useful and easy to use, and considered to actually incorporate the courseware in their teaching. Further analysis revealed that teachers from different school sizes rated perceived usefulness and perceived ease of use differently. Based on the findings, recommendations and potential modifications of the courseware were discussed.

關鍵字(中)

★ 網路霸凌
★ 教學設計
★ 科技接受模型
★ 網路霸凌應對策略
★ 情境學習

關鍵字(英)

★ cyberbullying
★ instructional design
★ Technology Acceptance Model
★ cyberbullying prevention
★ situated learning

論文目次

網路霸凌防治學習系統的設計開發與TAM評估 1
摘　　要 I
Abstract II
致謝 III
目　　錄 V
圖目錄 IX
表目錄 X
第一章緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 3
1.3研究問題 3
1.4名詞釋義 4
1.4.1網路霸凌 4
1.4.2認知有用性 4
1.4.3認知易用性 4
1.4.4使用意圖 4
1.4.5資訊素養 5
第二章文獻探討 6
2.1網路霸凌的定義 6
2.1.1網路霸凌的特性 9
2.1.2校園網路霸凌與防治教育 10
2.1.3網路霸凌相關研究 11
2.2科技接受模型 14
2.2.1認知有用性與認知易用性 14
2.2.2 TAM外部變數探究 18
2.3國內網路霸凌防治教學資源整理 20
2.3.1網路資源介紹 20
2.3.2 網路霸凌防治課程發展 24
2.3.3當前網路霸凌防治教學資源分析 25
2.4 文獻探討總結 29
第三章網路霸凌防治學習系統設計與實作 30
3.1系統設計 30
3.2研究流程 32
3.3網路霸凌防治學習系統 34
3.3.1系統使用流程 34
3.3.2 功能介紹 35
3.3.3 系統架構 42
第四章研究方法 44
4.1 研究對象 44
4.1.1 教師基本資料 44
4.1.2 教師網路霸凌相關經驗 46
4.2 實驗目的 47
4.3 實驗設計與流程 47
4.4 評估方法 48
4.4.1研究架構 49
4.4.2 Technology Acceptance Model（TAM）科技接受模型問卷 49
4.4.3 Behavioral Intentions行為意圖 50
4.4.4 開放性問題 50
4.5資料處理與分析 50
4.5.1資料收集 51
4.5.2資料分析方式 51
第五章結果分析與討論 52
5.1教師整體之資訊素養 52
5.2教師整體對於本系統之認知有用性 53
5.3 教師整體對於本系統之認知易用性 55
5.4 教師整體對於本系統之使用意圖 56
5.5 不同背景變項教師對於本系統之感受與預測力 58
5.5.1不同教學年資的教師對於本系統的感受與差異 58
5.5.2不同授課專長的教師對於本系統的感受差異 59
5.5.3不同學校級別的教師對於本系統的感受差異 60
5.5.4不同學校規模的教師對於本系統的感受差異 61
5.5.5資訊素養對於有用性和易用性與使用意圖相關分析 63
5.6教師對於本系統之改進意見與想法 66
第六章結論與建議 71
6.1結論 71
6.1.1本系統對於教師防治網路霸凌教學是有用的 71
6.1.2本系統易用對於教師是容易使用的 71
6.1.3教師對於本系統是願意使用系統網站 72
6.1.4教師在不同背景對本系統之感受與預測力 72
6.2建議 74
6.2.1教師教學實務的建議 74
6.2.2網站功能 74
6.2.3 網站內容 75
6.2.4 未來研究建議 75
參考文獻 77
（一）中文部分 77
（二）英文部分 79
附錄一 85

參考文獻

（一）中文部分
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（二）英文部分
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指導教授

劉晨鐘黃芸茵(Chen-Chung Liu Yun-yin Huang)

審核日期

2018-1-30

推文