國家形象對品牌權益影響之研究

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题名:	國家形象對品牌權益影響之研究
作者:	廖安仁;Ann-Jen Liau
贡献者:	企業管理研究所
关键词:	國家形象;來源國;混合產品;消費者評價;品牌權益;country image;country of origin;hybrid;consumer evaluation;brand equity
日期:	2002-07-09
上传时间:	2009-09-22 14:21:06 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	論文提要內容：在全球分工的趨勢之下，造就了今日國際市場上各式各樣的多國藉產品。這些多國藉的混合產品將帶有一個以上的來源國形象，而這些來自不同國家的國家形象，將會形成產品的外在線索，對消費者評價產生影響。本研究由混合產品為出發點，探討國家形象對消費者與企業品牌績效的影響。並且引用策略聯盟以及價值鏈等概念，將國家形象分成不同的構面與構面中不同的組成要素，並且對這些要素進行清楚的定義。本研究將國家形象分為兩大構面-代表國家專業能力的各個「來源國形象」；以及代表總體國家形象的「一般國家形象」，而後探討其對消費者產品評價，以及企業品牌績效的影響。為了達成以上的目的，研究是以汽車產業作為環境設定，並且以汽車銷售業務人員作為研究樣本來進行調查，結果發現：一、代表國家專業能力形象中的製造來源國形象、組裝來源國形象、研發來源國形象、設計來源國形象顯著的影響企業的品牌權益；而零組件來源國形象對品牌權益沒有顯著的影響。二、零組件來源國形象對兩項基礎來源國形象都沒有顯著的影響；研發來源國形象僅對組裝來源國形象有顯著影響，對製造來源國形象沒有顯著的影響；而設計來源國形象對兩項基礎來源國形象都有顯著的影響。三、前述影響不顯著的部份，可能在於實務中企業對於該國家形象要素的強調程度，以及消費者對於該國家形象要素訊息的暸解程度。四、代表國家總體形象的一般國家形象顯著影響產品的品牌權益。五、一般國家形象顯著影響該國的來源國形象。另外，根據研究中的實證結果以及研究過程中的啟發，本研究發展出以下管理含義：一、本研究根據策略觀點，認為企業即使處在國家形象較差的國家面臨先天不良的困境，仍然可以利用來源國的配置，將活動轉移至其他先進國家，藉由內在的觀念與技術之轉移，與外在的消費者印象的提升，在國際市場上創造佳績。二、經營者可以將有利的來源國標示在產品上，讓消費者更進一步地去評價產品的價值。另外除了產品標籤之外，企業亦可以利用一些行銷活動，去主動傳達產品的來源國訊息。這種利用形象的提升，來增加產品價值的做法，非常適合開發中國家以及已開發國家，用來克服本身的負向國家形象。三、政府在進行提升國家形象的工作時，或許可以集中資源投入某項專業活動，在國際上營造「專家」的形象，利用這些專業形象來進行國家的推廣，創造獨特優良的國家形象。
显示于类别:	[企業管理研究所] 博碩士論文

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