團隊建立訓練成效之評估

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：136

、訪客IP：18.216.124.49

姓名

趙惠文(Hui-wen Chao) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

團隊建立訓練成效之評估

相關論文

★ 組織精簡與員工態度探討 - 以A公司人力重整計劃為例。	★ 訓練成效評估及影響訓練移轉之因素探討----一項時間管理訓練之研究
★ 主管領導風格、業務員工作習慣及專業證照對組織承諾與工作績效之相關研究	★ 研發專業人員職能需求之研究-以某研究機構為例
★ 人力資本、創新資本與組織財務績效關聯性之研究	★ 企業人力資源跨部門服務HR人員之角色、工作任務及所需職能之研究
★ 新進保全人員訓練成效之評估	★ 人力資源專業人員職能之研究－一項追蹤性的研究
★ 影響企業實施接班人計劃的成功因素	★ 主管管理能力、工作動機與工作績效之關聯性探討─以A公司為例
★ 影響安全氣候因子之探討-以汽車製造業為例	★ 台電公司不同世代員工工作價值觀差異及對激勵措施偏好之研究
★ 不同的激勵措施對員工工作滿足及工作投入之影響性分析	★ 工作價值觀、工作滿足對組織承諾之影響(以A通訊公司研發人員為例)
★ 薪資公平知覺與組織承諾關係之探討－以內外控人格特質為干擾變項	★ 改善活動訓練成效評量之研究

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

優秀的人力資源是國家建設現代化的基本要素，尤其公務人員是
政府推動施政的動力，為提昇其素質，使其具備應有之能力，需對公
務人員施以訓練，而訓練成效之評估在訓練過程中扮演著相當重要的
角色，除了可提供後續訓練設計、發展、執行上的改善意見外，亦可
幫助組織確認實際需要的訓練，避免資源浪費，更可以協助員工了解
訓練課程所造成的影響。因此，本研究即以公部門為研究對象，針對
其團隊建立訓練課程之成效評估作進一步研究。
本研究以個案機關參與團隊建立訓練課程之五十七位中高階主
管為研究對象，以所羅門四組研究設計進行訓練成效的評估。資料蒐
集齊全後，進行相關的統計分析，得到以下結果：
（一）驗證了Kirkpatrick 之訓練成效評估模型中，反應層次與學習層
次的確是呈現正向的關係；但學習層次之訓練成效會影響其行
為層次之訓練成效的理論並沒有得到驗證。
（二）團隊建立訓練課程的確有助於中高階主管團隊意識及觀念的建
立，確實達到培養中高階主管團隊觀念的效果。但回到工作場
所後，在訓練移轉的過程中，出現了不利移轉的因素。
（三）本研究所提出之個人及組織變項對於訓練成效之影響，亦即個
人特質之自我效能與參訓動機，以及工作環境之社會支持與工
作限制，對於此次團隊建立訓練課程的影響均不顯著。

關鍵字(中)

★ 團隊觀念
★ 團隊建立
★ 團隊行為
★ 訓練成效
★ 訓練評估
★ 訓練移轉
★ 所羅門四組設計

關鍵字(英)

論文目次

目錄
第壹章緒論⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯1
第一節研究動機⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 1
第二節研究目的與問題⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 3
第貳章文獻探討⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯4
第一節訓練成效評估⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 4
第二節訓練成效評估的實施⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯14
第三節個人特質與訓練成效⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯22
第四節工作環境與訓練成效⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯28
第參章研究方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33
第一節研究架構⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33
第二節變項定義與問卷設計⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯35
第三節研究假設⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯38
第四節研究對象、抽樣方法、研究設計及施測事項⋯⋯40
第五節樣本發放與回收情形⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯46
第六節信度與效度分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47
第七節資料分析方法⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯49
第肆章資料分析與結果解釋⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51
第一節所羅門四組同質性檢定⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51
第二節訓練組與未訓練組團隊觀念與團隊行為之比較⋯55
第三節訓練組之訓練成效分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯58
第四節訓練組與未訓練組前、後測之比較⋯⋯⋯⋯⋯⋯60
第五節訓練成效移轉之分析⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯63
第六節個人特質與工作環境影響訓練成效之分析⋯⋯⋯65
第伍章結論與建議⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯68
第一節實證結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯68
第二節討論與建議⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯70
第三節研究限制⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯76
參考文獻⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯77
附錄一課程滿意調查表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯83
附錄二團隊觀念問卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯85
附錄三團隊行為問卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯87
附錄四個人特質問卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯89
附錄五工作環境問卷⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯91
表目錄
表2-1 訓練成效評估的定義⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 5
表2-2 訓練評估的功能⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 7
表2-3 訓練成效評估模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯ 9
表2-4 評估研究設計的比較⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯19
表2-5 自我效能與訓練成效之實證相關研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯23
表2-6 工作環境與訓練成效之實證研究⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯32
表3-1 訓練課程活動內容一覽表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯41
表3-2 本研究所羅門四組設計之分組⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43
表3-3 本研究各組在各層次之評估設計⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯43
表3-4 本研究的評估實施的時間、對象與研究工具示意表⋯44
表3-5 評估層次與評估工具之關聯性⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯45
表3-6 本研究各組問卷發放及回收情形一覽表⋯⋯⋯⋯⋯⋯46
表3-7 信度分析結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯47
表4-1 四組之「年資」變項卡方檢定結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯51
表4-2 四組之「性別」變項卡方檢定結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯52
表4-3 四組之「婚姻狀況」變項卡方檢定結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯52
表4-4 四組之「年齡」變項卡方檢定結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯53
表4-5 四組之「教育程度」變項卡方檢定結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯53
表4-6 四組之「是否修習過團隊課程」變項卡方檢定結果⋯54
表4-7 C 組與D 組團隊觀念及團隊行為前測之t 檢定結果⋯55
表4-8 訓練組與未訓練組團隊觀念及團隊行為後測之t 檢定
結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯56
表4-9 A 組與C 組團隊觀念及團隊行為後測之t 檢定結果⋯58
表4-10 C 組團隊觀念及團隊行為前後測之T 檢定結果⋯⋯⋯60
表4-11 D 組團隊觀念及團隊行為前後測之T 檢定結果⋯⋯⋯62
表4-12 課程滿意度對團隊觀念之簡單迴歸分析結果⋯⋯⋯⋯63
表4-13 團隊觀念對團隊行為之簡單迴歸分析結果⋯⋯⋯⋯⋯64
表4-14 個人特質對團隊觀念之多元迴歸分析結果⋯⋯⋯⋯⋯65
表4-15 課程滿意度與個人特質之交互作用對於團隊觀念之多
元迴歸分析結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯66
表4-16 團隊觀念與工作環境交互作用對團隊行為之多元迴歸
分析結果⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯67
表5-1 本研究之研究假設及驗證結果彙總表⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯69
圖目錄
圖2-1 動機影響訓練成效之模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯26
圖2-2 Baldwin & Ford 提出的訓練移轉過程模式⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯31
圖3-1 本研究研究架構圖⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯⋯33

參考文獻

77
參考文獻
一、中文部分
王光復（2000），訓練成效評估之著眼點及實施方法，就業與訓練，
pp.60-66。
江婉瑜（1999），訓練成效評估之研究，國立中央大學人力資源管理
研究所未出版之碩士論文。
余品嫻（1997），政府部門中訓練評估之研究，研考雙月刊，第21 卷
第1 期，pp.84-93。
吳秉恩（1984），管理才能發展方案與實施成效關係之研究，國立政
治大學企業管理研究所未出版之博士論文。
李淑娟（1992），訓練移轉之研究—經濟部所屬國營事業機構之個案
分析，國立政治大學公共行政研究所未出版之碩士論文。
狄家葳（1999），訓練成效評估之研究—以台灣跨國企業為例，國立
台灣大學商學研究所未出版之碩士論文。
林坤茂（1997），以策略性人力資源管理觀點探討組織訓練移轉之成
效：以台灣糖業公司為個案分析，東華大學企業管理研究所未出
版之碩士論文。
林奕如（2000），「變革管理課程」訓練成效之評估及影響訓練成效因
素之探討，國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論
文。
林麗惠（1997），成人參與在職進修訓練的自評成效及其相關因素之
研究－以職訓局所屬職業訓練中心學員為例，國立中正大學成人
及繼續教育研究所未出版之碩士論文。
78
邱宏益（1996），員工培訓成效評估之研究，國立中央大學人力資源
管理研究所未出版之碩士論文。
張春興（1993），心理學，台北：東華書局。
許宏明（1995），高科技產業的教育訓練制度與組織績效之相關性研
究，國立中央大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
陳素貞（1999），企業訓練績效評估研究－國內外標竿企業之比較，
國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
傅永均（1994），企業教育訓練方案成效評估模式之實驗研究－以燁
隆鋼鐵公司為例，私立高雄工學院管理科學研究所未出版之碩士
論文。
程德貞（1999），訓練模式與其成效之關係探討－以高科技產業為例，
實踐大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
黃佑安（1992），學習動機取向、自重感及個人變因與教育訓練自評
成效之相關性研究－以企管顧問公司學員為例，淡江大學管理科
學研究所未出版之碩士論文。
葉鈴鮮（1990），民營機構員工參加教育訓練之動機、滿意程度及受
訓後自我評估之研究，東海大學企業管理研究所未出版之碩士論
文。
劉奕佐（1994），從訓練成效探討管理訓練對訓練後自我效能及動機
之影響，私立中原大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
蔡全智（1998），團隊發展影響因素之研究，國立政治大學企業管理
研究所未出版之碩士論文。
簡建忠（1994），訓練評鑑，台北：五南書局。
79
二、英文部分
Bahn, A.（1973）.“The Countertraining Problem” , Personnel Journal, 28,
pp.1068-1072.
Baldwin, T.T.& Ford, J.K.（1988）“Transfer of training：A review and
direction for future research”,Personnel Psychology, 41,PP.63-105.
Bandura, A. （1986）. Social Foundations of Thought and Action：A Social
Cognitive Theory, Englewood Cliffs, NJ：Prentice-Hall.
Brinkerhoff, R.O.& Montesino, M. U.（1995）.“Partnerships for Training
Transfer ： Lessons for an Corporate Study”, Human Resource
Development Quarterly,6（3）,pp.263-274.
Byham, W.C., Adams, D. & Kiggins, A.（1976）. “Transfer of modeling
training to the job” , Personnel Psychology, 29, pp.345-349.
Campbell, J. P.（1988）. “Training design for performance improvement”
In Campbell, J. P., Campbell, R. J, and Associates （ Eds. ） ,
Productivity In Organizations （ pp.177-216 ） , San Francisco:
Jossey-Bass.
Campbell, J. P.（1989）. “An agenda for theory and research” In l. L.
Goldstein （Ed.）, Training and Development in Organizations
（pp.469-486）, San Francisco: Jossey-Bass.
Decker, P.J., & Nathan, B.R.（1985）.Behavior modeling training：
Principles and applications, New York：Praeger.
Eddy, W.B., Glad, D.D.,& Wilkins, D.D.,（1967）. “Organizational effects
on training” , Training and Development, 122, pp.36-43.
80
Ford, J. K., Quinones, M. A., Sego, D.J., & Sorra, J. S.（1992）.“Factors
Affecting the Opportunity to Perform Trained Tasks on the Job” ,
Personnel Psychology, 45, pp.511-527.
Gist, M. E.（1986）.“The effects of self-efficacy training on training task
performance” . In F. Hoy（Ed.）, Academy of Management Best
Paper Proceedings（pp.250-254）. Wisconsin: American Society for
Training and Development.
Gist, M. E., chwoerer, C. , & Rosen, B.（1989）. “Effect of alternative
training methods on self-efficacy and performance in computer
software training” , Journal of Applied psychology, 74, pp.884-891.
Goldstein, L. L.（1986）.Training in Organization：Needs Assessment,
Development, and Evaluation（2nded.）Monterey, CA：Brooks/Cole.
Heisel, W.D. （ 1980 ） . “A non-bureaucratic view of management
development” , Public Personnel Management, pp.44-98.
House, R.J. （ 1968 ） . “ Leadership training ： Some dysfunctional
consequences”, Administrative Science Quarterly, 12, pp.556-571.
Huczynski, A.A. & Lewis, J.W., （1980）.“An empirical study into the
learning transfer process in management training”, Journal of
Management Studies,17, pp.227-240.
Jones, A.P., & James, L.R.,（1979）. “Psychological climate：Dimensions
and relationships of individual and aggregated work environment
perceptions”, Organizational Behavior and Human Performance, 23,
pp.201-250.
81
Kirkpatrick, D.L.（1959）.“Techniques for Evaluation Programs” Journal
of the American Society of Training Directors （ Training &
Development）, volume 13,number 11,pp.3-9.
Kirkpatrick, D.L.（1960）.“Techniques for Evaluation Programs” Journal
of the American Society of Training Directors （ Training &
Development）, volume 14,number 1,pp.13-18.
Kirkpatrick, D.L.（1994）.“ Evaluating Training Programs：The Four
Levels” San Francisco: Berrett-Koehler.
Latham, G.P.（1988）.“Human resource training and development” . In M.
R. Rosenzweig & L. W. Porters （ Eds. ）, Annual review of
Psychology, 60, pp.550-555.
Newton, K. A.（1993）.Development of Trainee Self-efficacy, Motivation
to Learn, and Motivation to Transfer Learning. Unpublished doctoral
dissertation , University of Texas A & M.
Noe, R. A. （1986）. “Trainees’ attributes and attitudes: Neglected
influences on training effectiveness”, Academy of Management
Review, 11,pp.736-749.
Noe, R.A., & Schmitt, N., （1986）. “The influence of trainee attitudes on
training effectiveness：Test of a model”, Personnel Psychology, 39,
pp.497-523.
Noe, R. A. （1991）. “Trainee characteristics and training effectiveness”
Applying Psychology in Business ,Lexington books, pp510.
Noe, R. A. （1998） “Employee training and development” New York：
Irwin/McGraw-Hill , pp145.
Noe, R. A. （2001） “Employee training and development” New York：
Irwin/McGraw-Hill , pp161.
Peters, L.H., & O’Connor, E.J., （1980）.“Situational constraints and work
outcomes：The influence of a frequently overlooked construct”,
Academy of Management Review, 5,pp.391-397.
Steers, R.M., & Porter, L. M. （1975）.Motivation and Work Behavior.
New York：McGraw-Hill.
Tannenbaum , S. I., Mathieu, J. E., Salas, E., & Cannon-Bowers, J.
（1991）. “Meeting trainees’expectations：The influence of training
fulfillment on the development of commitment, self-efficacy, and
motivation”, Journal of Applied Psychology, 76（6）, pp.759-769.
Tannenbaum, S.I., & Yukl, G.A., （1992）.“Training and development in
work organizations” , Annual Review of Psychology, 43,
pp.399-411.
Wexley, K. N., & Baldwin, T. T. （1986）.“Post-training strategies for
facilitation positive transfer：An empirical exploration”,Academy of
Management Journal,29, pp.503-520.
Wexley, K. N., & Latham, G. P.（1991）.Development and training human
resources in organizations （ 2nd ） , New York： HarperCollins
Publishers Inc.

指導教授

林文政(Wen-Jeng Lin)

審核日期

2002-6-26

推文