教育訓練制度規劃之個案研究---以K公司為例

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姓名

黃誌瑩(Zh-Yi Huang ) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

教育訓練制度規劃之個案研究---以K公司為例

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摘要(中)

企業面對強大的競爭與挑戰，更需要有充裕的人力資源才能順利達成其目標；而企業往往藉由教育訓練來培養員工的專業技術和知識，並開發其潛能，使員工能配合公司營運成長的需要為企業增加其競爭力。但是有許多企業的教育訓練缺乏一套完整的制度，有些甚至沒有特定部門或是專人負責，而是僅僅憑著主管的指示，就直接進行教育訓練的課程，當然，這樣的訓練成果當然不佳。
本研究以Delphi方法為個案公司規劃建構一套適合該公司的教育訓練制度模式，使其在教育訓練方案的規劃、實施上能有所依據，並且以系統性的方式評估訓練需求、設計訓練內容、並實施訓練成效評估，以期教育訓練的功能能夠極大化。
本研究之成果：
本研究先經由文獻探討、主管訪談以及個案公司歷史資料蒐集擬定出教育訓練制度的初步模式，再採用Delphi方法，在10位專家的全程協助下，共進行了三回合的Delphi問卷。在第一次的Delphi問卷中，各位專家針對初步的制度規劃提出自己的意見與評論，由研究者收回問卷並找出其共同點，並修正制度成為第二次Delphi問卷，再發出第二次問卷。依此方法持續進行三次，在第三回的問卷中，各位專家終於達成了共識。個案公司教育訓練制度分為以下六個部份：教育訓練組織及執掌、教育訓練體系、教育訓練之執行、評估訓練成果、教育訓練記錄與履歷、教育訓練流程。

關鍵字(中)

★ 教育訓練制度規劃

關鍵字(英)

★ Delphi

論文目次

第一章緒論……………………………………………………………1
第一節研究背景與動機……………………………………………1
第二節研究目的…………………………………………………....2
第三節個案公司簡介………………………………………………3
第二章文獻探討…………………………………………………….…8
第一節教育訓練之定義與範圍……………….………………...…8
第二節教育訓練相關理論與文獻……………………….……….10
第三章研究方法……………………………………………………...25
第一節研究方法…………………………………………………..25
第二節研究架構與流程……………………………….………….26
第三節研究工具的設計與實施………………………….……….28
第四章研究結果分析………………………………………………...32
第一節教育訓練制度規劃之Delphi問卷結果分析…….………32
第五章結論與建議……………………………………………..…….47
第一節研究結論…………………………………………………..47
第二節研究貢獻與建議……………………………….………….47
第三節研究限制………………………………….……………….48
參考文獻……………………………………………………….……….49
附錄一 K公司教育訓練制度（初步規劃）…………………………52
附錄二專家參與教育訓練制度規劃Delphi問卷之意願調查表.…55
附錄三 Delphi專家名單………………………………….………….56
附錄四第一次Delphi問卷………………………………….….……57
附錄五第二次Delphi問卷與第一次專家意見彙整表…….………62
附錄六第三次Delphi問卷與第二次專家意見彙整表……….……69

參考文獻

一、中文部份
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指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2001-7-10

推文