博碩士論文 89427004 詳細資訊




以作者查詢圖書館館藏 以作者查詢臺灣博碩士 以作者查詢全國書目 勘誤回報 、線上人數:116 、訪客IP:3.138.102.82
姓名 吳佩芳(Pei-Fang Wu)  查詢紙本館藏   畢業系所 人力資源管理研究所
論文名稱 管理才能、工作動機與工作績效、部門績效關係之研究
相關論文
★ 組織精簡與員工態度探討 - 以A公司人力重整計劃為例。★ 訓練成效評估及影響訓練移轉之因素探討----一項時間管理訓練之研究
★ 主管領導風格、業務員工作習慣及專業證照對組織承諾與工作績效之相關研究★ 研發專業人員職能需求之研究-以某研究機構為例
★ 人力資本、創新資本與組織財務績效關聯性之研究★ 企業人力資源跨部門服務HR人員之角色、工作任務及所需職能之研究
★ 新進保全人員訓練成效之評估★ 人力資源專業人員職能之研究-一項追蹤性的研究
★ 影響企業實施接班人計劃的成功因素★ 主管管理能力、工作動機與工作績效之關聯性探討─以A公司為例
★ 影響安全氣候因子之探討-以汽車製造業為例★ 台電公司不同世代員工工作價值觀差異及對激勵措施偏好之研究
★ 不同的激勵措施對員工工作滿足及工作投入之影響性分析★ 工作價值觀、工作滿足對組織承諾之影響(以A通訊公司研發人員為例)
★ 薪資公平知覺與組織承諾關係之探討-以內外控人格特質為干擾變項★ 改善活動訓練成效評量之研究
檔案 [Endnote RIS 格式]    [Bibtex 格式]    [相關文章]   [文章引用]   [完整記錄]   [館藏目錄]   [檢視]  [下載]
  1. 本電子論文使用權限為同意立即開放。
  2. 已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
  3. 請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。

摘要(中) 近年來全球企業面臨國際化、自由化與資訊化的衝擊,企業的管理者已無法再以既往的模式因應這多變的環境,公司管理者的能力不足,則無法勝任目前的工作。Holland(1989)提出「績效等於能力乘以動機」,近年來,如何激發員工的工作動機漸漸被企業所重視,有才能的人並不一定有好的績效表現,但是提升其工作動機後,績效是否真的會提升,這才是企業最關心的,因此本研究目的是希望了解管理者的能力與工作動機對其績效的影響。內部晉升是企業管理人才的主要來源,企業對於潛在的管理人才與現有管理者的管理能力必須做衡量評鑑,以預測其擔任管理者的績效表現,做為將來執行內部晉升時的人才選拔標準與參考依據。學者Spencer & Spencer(1993)指出以「competence(才能)」做為輔助性的角色,可以客觀地運用在各人力資源管理活動方面,因此本研究目的希望同時了解如果以「才能」評鑑來取代傳統的「能力(ability)」評鑑,「才能」是否可有效預測其績效表現。
本研究以12家汽機車製造相關企業的基層管理者為研究對象,採行360°評鑑的方式進行問卷調查,發放304組(一組四份),共1216份問卷,有效回收組數為173組,共692份問卷。本研究採用階層迴歸來進行分析,以探討管理才能(任務導向、問題解決能力、領導能力、人際關係、個人效能)、工作動機(內在工作動機、外在工作動機)與工作績效(任務績效、情境績效)、部門績效(客觀績效、主觀績效)之間的關係。
研究結果發現部分管理才能(領導能力、個人效能、人際關係)對工作績效、部門績效呈現顯著正向影響,工作動機(內外在工作動機)對工作績效、部門績效呈現顯著正向影響,而部分管理才能與工作動機之交互作用對於工作績效與部門績效也具有顯著的正向影響。最後,本研究並針對研究分析結果提出建議,提供給予企業做為將來在規劃人力資源管理策略與活動時的參考。
關鍵字(中) ★ 管理才能
★ 工作動機
★ 工作績效
★ 部門績效
關鍵字(英) ★ managerial competency
★ work motivation
★ job performance
★ department performance
論文目次 目錄
第一章緒論1
第一節研究動機1
第二節研究目的2
第三節研究流程3
第二章文獻探討4
第一節管理才能4
第二節工作動機23
第三節工作績效27
第四節部門績效30
第五節管理才能、工作動機與工作績效、部門績效的關係31
第三章研究方法35
第一節研究架構與假設35
第二節研究變項操作性定義38
第三節研究工具40
第四節研究設計與資料蒐集43
第五節樣本特性描述45
第六節量表信度分析47
第七節資料分析方法48
第四章資料分析與討論49
第一節各研究變項之特性分析49
第二節管理才能、工作動機、工作績效與部門績效之相關性分析52
第三節各研究變項之影響性分析與探討55
第四節管理才能與工作動機交互作用對工作績效之影響58
第五節管理才能與工作動機交互作用對部門績效之影響64
第五章結論與建議71
第一節研究結論71
第二節管理實務意涵與建議76
第三節研究限制82
第四節後續研究建議84
參考文獻85
圖目錄
圖1-1 研究流程圖3
圖2-1 以冰山模型表示才能特性8
圖2-2 核心與表面的才能9
圖2-3 才能層級圖11
圖2-4 管理階層與技能之關係22
圖3-1 研究架構圖35
圖4-1 內在工作動機與領導能力之交互作用對任務績效之影響61
圖4-2 內在工作動機與人際關係之交互作用對任務績效之影響61
圖4-3 外在工作動機與任務導向之交互作用對主觀績效之影響67
圖4-4 外在工作動機與個人效能之交互作用對主觀績效之影響67
圖4-5 外在工作動機與任務導向之交互作用對客觀績效之影響70
表目錄
表2-1 才能定義整理表5
表2-2 才能的型態8
表2-3 才能的性質10
表2-4 管理才能定義整理表15
表2-5 人格特質研究法彙整表17
表2-6 功能研究法彙整表20
表2-7 各階層員工管理才能需求22
表2-8 內在工作動機與外在工作動機的定義與內涵26
表3-1 部門績效原始量表信度值41
表3-2 工作績效原始量表信度、效度值42
表3-3 樣本回收份數表45
表3-4 樣本特性分析46
表3-5 量表信度分析47
表4-1 管理才能各評估來源之平均數與標準差50
表4-2 工作動機、工作績效、部門績效之平均數與標準差51
表4-3 管理才能與工作動機之相關分析52
表4-4 管理才能與工作績效之相關分析52
表4-5 管理才能與部門績效之相關分析53
表4-6 工作動機與工作績效之相關分析53
表4-7 工作動機與部門績效之相關分析54
表4-8 各相關變項之複迴歸分析57
表4-9 管理才能與工作動機交互作用對工作績效之任務績效的影響60
表4-10 管理才能與工作動機交互作用對工作績效之情境績效的影響63
表4-11 管理才能與工作動機交互作用對部門績效之主觀績效的影響66
表4-12 管理才能與工作動機交互作用對部門績效之客觀績效的影響69
表5-1 管理才能、工作動機與工作績效、部門績效之相關性驗證72
表5-2 管理才能、工作動機對工作績效、部門績效之影響性驗證73
表5-3 管理才能與工作動機交互作用對工作績效、部門績效之影響性驗證73
表5-4 研究結果彙整表75
參考文獻 一、中文部分
日比宗平(民76),部門績效評估實務,台北:臺華。
江錦樺(民90),人格特質與組織文化之適配性對工作績效之影響-以高科技F公司為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
余慶華(民90),消費金融人員工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關性研究-以高雄地區銀行為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
吳佳儒(民89),HR專業人員才能需求模型之建立-以個案公司為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
吳秉恩(民73),管理才能發展方案實施成效關係之研究,政治大學企業管理研究所未出版之博士論文。
吳秉恩(民88),分享式人力資源管理,台北︰翰蘆圖書出版有限公司。
吳彥輝(民89),運用模糊層級分析法與管理才能評鑑模式之研究,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
吳復新(民83),管理者的評鑑與考選(上)、(下),人事月刊,17(3),頁77~92。
吳麗芬(民74),國民小學組織結構正式化、集中化與教師工作動機之關係,國立台灣師範大學教育研究所未出版碩士論文。
李聲吼(民86),人力資源發展的能力內涵,就業與訓練,15卷2期,頁59。
村上良三著、陳文光譯(民77),人事考核手冊—制度設計與運用,台北:台華工商圖書出版公司。
余德成(民85),品質管理人性面系統因素對工作績效之影響,國立中山大學企業管理研究所未出版之博士論文。
林惠霞(民85),台北市政府管理才能發展需求評估之研究,國立中興大學公共行政研究所未出版之碩士論文。
林慎培(民90),管理才能、產業環境、企業特性與部門績效關係之探討,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
林澄貴(民90),知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究-以中鋼公司為例,國立中山大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
洪榮昭(民86),能力轉換滾石生苔否?,就業與訓練,15卷2期,頁51。
孫淑芬(民90),工作動機對工作滿意、個人績效及組織公民行為的影響-探索組織文化的干擾效果,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
張文菁(民90),企業特性、人力資本、產業環境以及組織績效之相關性研究。國立中山大學人力資源管理研究所之碩士論文。
張春興(民82),心理學,台北:東華書局。
張裕隆(民87),我國「管理才能評鑑工具」發展及信效度分析研究,國科會專題研究報告。
曹國雄,黃英忠,黃同圳,張火燦,王秉君(民86),人力資源管理,台北:華泰書局。
莊朝正(民87),管理才能評鑑量表之建立—以某高科技公司為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
許士軍(民84),管理學,台北:東華書局。
郭崑謨(民78),管理學,台北:華泰。
曾秀榮(民74),個人特徵、生活型態、管理制度認知與工作滿足之關係—公營銀行及保險公司職員實證研究, 台灣大學商學研究所未出版之碩士論文。
黃李祥(民90),工作特性、工作動機對工作滿足之關係研究-以半導體製造業為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
劉岡憬(民87),以360 度回饋探討主管人員自他評一致性與領導效能關係之實證研究,國立政治大學心理研究所未出版之碩士論文。
蔡明穎(民89),團隊領導者核心才能量表之建立-以在台日式企業為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
鄧國宏(民89),主管管理才能評鑑量表之建立與信、效度分析—以某商銀為例,國立中央大學人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
蘇義祥(民88),中華電信專戶服務部門領導型態與工作績效關係之研究:服務人員特質及成熟度的調節作用,國立中山大學企業管理研究所未出版之碩士論文。
二、英文部分
Albanese, R. (1989). “Competency-Based Management Education.” Journal of Management Development, 8(2), pp.66-76
Amabile, T. M., Hill, K. G., Hennessey, B. A., & Tighe, E. M. (1994). “The Work Preference Inventory: Assessing Intrinsic and Extrinsic Motivational Orientations.” Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), pp.950-967
Arch G. W., Daniel P. S., &Randolph J. T., (1999), “Assessing Relationships Among Strategic Types, Distinctive Marketing Competencies, and Organizational Performance”, Journal of Business research, 45, 135-146
Atkinson, J. W. & Feather, N. T. (1966). A Theory of Achievement Motivation, New York: Wiley
Blancero, D., Boroski, J., & Dyer, L., (1996). “Key competencies for a transformed human resource organization: Results of a field study. ”Human Resource Management, pp.383-403
Blumberg, M. & Pringle,C.D.(1982). “The missing opportunity in organizational research: some implications for a theory of work performance. ” Academy of Management Review, 7,pp.560-569
Borman, W.C.& Motowidlo, S.J. (1993). “Expanding the criterion domain to include element of contextual performance.” In N. Schmitt, W.C. Borman, & Associates, Personnel Selection in Organization, San Francisco: Jossey-Bass, pp.71-98
Boulter, N., Dalziel, M. & Hill, J. (1996). People and Competencies, N.Y.: Kogan Page.
Boyatzis, R. E. (1982). The Competence Manager: A Model for Effective Performance, N.Y.: John Wiley & Sons, Inc.
Bratton, A. D. (1998). “Develop a framework of core competencies.” Credit Union Magazine, pp.17-18
Brief, A. P. & Aldag, R. J. (1977). “The Intrinsic Extrinsic Dichotomy Toward Conceptual Clarity.” Academy of Management Review, Vol.2, No.3, pp.496-500
Campbell, J. P., & Pritchard, R. D.(1976). “Motivation Theory in Industrial and Organizational Psychology.” In M.D. Dunnette(Eds.). Handbook of Industrial and Organizational Psychology. Chicago: Rand McNally.
Campbell, J.P. (1990). “Modeling the performance prediction problem in industrial and organizational psychology.” In M.D. Dunnette & L.M. Hough(Eds.). Handbook of industrial and organizational psychology, Vol.2, Pala Alto, CA: Consulting Psychologists Press, pp.687-732
Cascio, W. F. (1998). Applied Psychology in Personnel Management, NJ: Prentice Hall.
Chia, Yew Ming (1998). “Motivation and Junior Supervisors' Performance: The Moderating Role of Work-group Cohesion.” International Journal of Management, 15(4), pp.441-453
Davis, K. (1967). Human Relation at Work, New York: McGraw-Hill.
Deci, E. & Ryan, R. (1985). Intrinsic Motivation and Self-determination in Human Behavior, N. Y.: Plenum Press.
Derouen, C. & Kleiner, B. H. (1994), “New developments in employee training.” Work Study, 43(2), pp.13-16
Dessler, G. (1996). Human Resource Management, N.J.: Prentice Hall, Inc.
Dixon, N. & Vollmann (1990). The New Performance Challenge: Measuring Operations For World-class Competition, Illinois, Homewood: IRWIN.
Drucker, F.P. (1954). The Practice of Management, New York: Harpert Row, Publishing Co.
Dyer,L.&Reeves,T.(1995), “Human Resource Strategies and Firm Performance: What
do we know and where do we need to go?,” The International Journal of Human Resource Management,8(3), 656-670
Fagan, E. R. (1984), Competence in Educational Practice: A Rhetorical Perspective. In E. C. Short (Ed.), Competence: Inquires in to its Meaning and Acquisition in Educational Settings. Lanham: University Press of America.
Fletcher, S. (1992). NVOS, Standards and Competence: A Practice Guide for Employers. Management and Trainers, London: Kogan page.
Ghiselli, E., (1971) Exploration in Managerial Talent, N.Y.: McGraw-Hill Inc.
Gomez-mejia, B., & Cardy (1995). Managing Human Resource, Prentice Hall, Inc. Englewood Cliffs, N.J., pp.194
Gorsline, K., (1996) “A competency profile for human resource: No more Shoremaker’s children”, Human Resource Management, 35(1), pp.53-66
Gross, S. E. (1995). Compensation for Teams, N.Y.: American Management Association.
Guglieliemino, P. J., (1979). “Developing the top-level executive for the 1980’s and beyond.” Training and Development, pp.12-14
Hagan, C. M., (1996) “The core competence organization: Implications for human resource practices.” Human Resource Management Review, 6(2), pp.147-164
Herbert, T. T. (1976). Dimensions of Organizational Behavior, New York: Collier Macmillan.
Herzberg, B. M. (1959). The Motivation to Work, New York: John Wiley
Holland, B. K. (1989). “Motivation and Job Satisfaction.” Journal of Property Management, 54(5) , pp.32-36.
Hornby, D., & Thomas, R. (1989), Toward a Better Standard of Management. Personnel Management, Vol. 21, No. 1, 52-55
House, R. J., (1971), “A Path-goal Theory of Effectiveness”, Administrative Science Quarterly, No:16, pp.321-338
Katz, R. L., (1955) “Skill of an effective administrator.” Harvard Business Review, 33, pp.33-42
Katz, D., & Kahn, R. L. (1978). The Social Psychology of Organizations, 2nd ed.,New York: Wiley.
Klein, H. J. (1989). “An Integrated Control Theory of Work Motivation.” Academy of Management, 14(2), pp.150-172
Klemp, G. O. (1980), The Assessment of Occupational Competence. Washington, D.C.: National Institute of Education.
Knowles, M.S. (1970). The Modern Practice of Adult Education, Andragogy vs. Pedagogy, N.Y.: Association Press
Kochanski, T. J., & Ruse, H. D. (1996). “Designing a competency-based human resources organization.” Human Resource Management, pp.19-33
Korman, A. (1977). Organization Behavior, Prentice Hall, Inc., Englewood Cliffs, N.J.
Kovach, K.A. (1987). “ What Motivates Employees? Workers and Supervisors Give Different Answers.” Business Horizons, Sep.-Oct. 1987, p.61
Krogh, A. A., & Roos, J., (1995). “A perspective on knowledge, competence and strategy.” Personnel Review, 24(3), pp.56-76
Ledford, G. E., Jr. (1995). “Paying for the Skill, Knowledge, and Competencies of Knowledge Workers.” Compensation and Benefits Review, 27(4), pp.55-62
Macy, G. J. (1994), “The Selection of General Managers: Some Potential Problems and Suggestions”, Journal of General Management, Vol. 12, No.3, pp.76-87
Mansfield, R.S. (1996). “Building Competency Models: Approaches for HR Professionals. ” Human Resource Management, 35(1), pp.67-85
McCall, M. W., & Lombardo, M. M., & Morrison, A. M., (1988). The Lessons of Experience: How Successful Executives Develop on the Job, Lexington MA: Lexington Books.
McClelland, D. C. (1973). “Testing for competence rather than for intelligence.” American Psychologist, pp.1-24
McLagan, P. A. (1980). “Competency Models.” Training & Development Journal, 34(12), pp. 22-26.
Miborrow, G. (1988). “Crafty management.” Management Today, p.5
Milkovich, T. G. & Newman, M. J., (1999). Compensation, N.Y.: McGraw-Hill.
Milkovich, T. G., & Boudreau, W. J. (1997). Human Resource Management, Boston MA: Richard D. Irwin.
Mitrani, A., Dalziel, M., & Fitt, D. (1996). Competency Based Human Resource Management. UK.
Motowidlo, S.J. & Van Scotter, J.R.(1994). “Evidence that task performance should be distinguished from contextual performance.” Journal of Applied Psychology, 79, pp.475-480
Nordhaung, O. (1993), Human Capital in Organizations: Competence, Training, and Learning. Norway: Scandinavian University Press.
Nunnally, J.C.(1978). Psychometric Theory, N.Y.: McGraw-Hill
Owens, R.G. (1991). Organizational Behavior in Education, Boston: Allyn and Bacon.
Parry, S. B. (1998). “Just What Is a Competency? And Why Should You Care?” Training, Jun, pp.58-64
Pearce, J.L.(1987). “Why merit pay doesn't work:Implications from organization theory. In D.B. Balkin L.R. Gomez-Mejia (Eds.).” New Perspectives on Compensation, Englewood Cliffsa. Nj: Prentice-Hall, Inc.
Pinder, C.C. (1984). Work motivation: Theory, issues, and applications. Glenview, IL: Scott, Foresman and Company.
Poter, L. W. & Steers, R. M. & Mowday, R. T. & Boulian, P. V. (1974). “Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover among Psychiatric Technicians.” Journal of Applied Psychology, 59(5), pp.603-609
Prahalad, C.K., & Hammel, G., (1990). “The core competence of the corporation.”Harvard Business Review, pp.79-91
Quinn, E. R., Faerman, R. S., Thompson, P. M., & Mcgrath, R. M., (1990), Becoming a Master Manager: A Competency Framework, N.Y.: John Wiley & Son.
Raelin, J. A., & Cooledge, A. S. (1995). “From Generic to Organic Competencies.” Human Resource Planning, 18(3), pp.24-33
Raymond, A. N. (1999). Employee Training & Development, N.Y.: McGraw-Hill.
Raymond, A. N. (1998). Employee Training Development. Chicago: IRWIN
Reynolds, A. (1993). The Trainer’s Dictionary: HRD Terms, Abbreviations, Acronyms, HRD Press.
Robbins, S. P.(1992). Organizational Behavior 6th, Prentice Hall In
Robbins, S. P.(1996). Organizational Behavior-Concepts, Controversies, and Application, 7th ed, Prentice-Hall, International Inc.
Sandrick, K. (1996), “From CFO to CEO: What Does It Take to Make the Leap?” Health Financial Management, Iss. HFM Resource Guide Supplement, 5-11
Schermerhorn, J. R. (1989). Management for Productivity , 3rd Edition, New York, John Wiley and Sons.
Scott, W.G. & Mitchell, T.R. (1976). Organization theory: A structural and behavioral analysis, N.Y.: Irwin
Speen, G. B. (1998). “Maximizing Employee Performance Through Motivation. ” Incentive, pp.2-7
Spencer, L., & Spencer, M. (1993). Competence At Work: Models for Superior Performance, N.Y.: John Wiley & Sons, Inc.
Stogdill, R. M., (1948) “Personnel Factors Associated with Leadership” Journal of Applied Psychology, Vol.25, 35-71
Tead, O. (1951) The Art of the Leadership, New York: McGraw-Hill Inc.
Uhlfeder, H. (1996). “It’s a new World Out There.” Journal for Quality and Participation, Jun., pp.26-35
Webber, R.A. (1979). Management: Basic Element of Managing Organization, N.Y.: Prentice Hall.
Wexley, K. N., & Baldwin, T. T. (1986). “Management development.” Journal of Management, pp.274-294
Woodruffe, C. (1992). What is Meant By a Competency? In R. Boam and P. Sparrow, Desinging and Achieving Competency. London: McGraw-Hill.
Yau, W. S. L., & Sculli, D. (1990)“Managerial Traits and Skills” The Journal of Management Development, Vol. 9, No. 6, 32-40
Yeung, A. K. (1996). “Competencies for HR Professionals: An Interview with Richard E.Boyatzis. ” Human Resource Management, 35(1), pp.119-131
Yukl, G. A., (1989), “Managerial leadership: A new of theory and research. ”Journal of Management, pp.251-289
Zeme, R., & Zemke, S. (1999). “Puting competencies to work.” Training, pp.70-76
指導教授 林文政(Wen-Jeng Lin) 審核日期 2003-1-17
推文 facebook   plurk   twitter   funp   google   live   udn   HD   myshare   reddit   netvibes   friend   youpush   delicious   baidu   
網路書籤 Google bookmarks   del.icio.us   hemidemi   myshare   

若有論文相關問題,請聯絡國立中央大學圖書館推廣服務組 TEL:(03)422-7151轉57407,或E-mail聯絡  - 隱私權政策聲明