海峽兩岸員工工作價值觀差異之比較研究

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姓名

吳菁芳(Ching-Fang Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

海峽兩岸員工工作價值觀差異之比較研究

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摘要(中)

工作價值觀是整體價值系統的一部分，不但影響一個組織對其內、外環境的適應，且影響員工對工作、同事、上司，和組織的反應。因為工作本質與人們對工作的觀念正產生劇烈的轉變，工作價值觀議題將愈來愈重要，兩岸企業主也因因為不了解如何有效管理在不同社會脈絡影響下價值觀迥異的大陸員工，而遭遇許多人力資源管理問題及勞資糾紛。本研究以探討影響兩岸員工工作價值觀差異的總體因素－經濟制度及經濟發展階段做為基礎，並期望進一步獲得台灣地區及大陸地區員工工作價值觀的差異現況及其影響。
本研究的研究目的除比較台灣地區與大陸地區之員工工作價值觀的差異外，更進一步探討兩岸不同的經濟制度與經濟發展階段是如何影響兩岸員工的工作價值觀。本研究因考量企業文化可能對研究結果的影響，故以新竹科學園區大型高科技產業之兩岸正職員工為研究對象。本研究台灣地區取得有效樣本824個，有效樣本回收率為64.88%；大陸地區取得643個有效樣本，有效樣本回收率為66.98%。兩岸問卷總有效回收為1,467份，總問卷有效回收率65.78%。
本研究的主要研究發現如下：
1.台灣地區高科技產業員工認為最重要的前六項工作價值觀分別是「工作保障(穩定度)」、「與同事融洽相處」、「上司對待的合理程度」、「薪資水準的高低」、「工作中的學習機會」、「員工福利的多寡」；而大陸地區高科技產業員工的工作價值觀與台灣存在差異，大陸員工認為最重要的前六項工作價值觀為「工作中的學習機會」、「上司對待的合理程度」、「升遷與發展機會」、「發揮個人專長、能力」、「工作的實體環境」、「與同事融洽相處」等。
2.台灣地區員工價值觀與歐美及世界工業化國家相似，也很合乎經濟成長階段論，即台灣在進入高所得國家以後，薪資不再是員工最重視的項目；相反地，個人的人際關係與學習機會是他們所重視的因素。當然，工作的穩定不但是台灣地區員工最重視的因素，也是OECD國家皆一致最重視的項目。
3.高科技台商企業的大陸籍員工其工作價值觀與台灣地區有顯著的差別，因為近年來大陸地區發展快速，有技術的員工絶對沒有失業之慮，他們的需求是盡快習得工作必需的技術，以便跳槽尋找更高薪的工作。因此，他們最重視工作中學習的機會、升遷的機會、個人發展的機會，又由於大陸長期「工人當家」的社會主義制度下，對市場經濟資本主義企業中主管與部屬的倫理觀尚未培養出來，故他們反而會非常重視上司對他們的態度。上述此種文化的衝突是台商主管在制定人力資源管理政策所必須注意到的。

關鍵字(中)

★ 兩岸人力資源管理
★ 經濟發展
★ 工作價值觀

關鍵字(英)

論文目次

第一章緒論....................................1
第一節研究背景與動機..........................1
第二節研究目的................................3
第三節研究步驟................................4
第二章文獻探討................................5
第一節工作價值觀的內涵........................5
第二節工作價值觀對組織的重要性...............11
第三節影響工作價值觀的因素...................12
第三章研究方法...............................22
第一節研究架構................................22
第二節研究假設................................23
第三節研究變項................................24
第四節研究工具................................25
第五節研究對象與資料收集......................26
第六節資料分析方法............................27
第四章研究結果與分析.........................28
第一節研究樣本特性...........................28
第二節兩岸員工工作價值觀重要性之比較.........31
第三節地區對工作價值觀之羅吉斯迴歸分析.......33
第五章結論與建議.............................36
第一節研究結論...............................36
第二節企業管理實務之建議.....................43
第三節研究限制與未來研究建議.................45
參考文獻.......................................46
附錄一本研究之研究問卷繁體版
附錄二本研究之研究問卷簡體版
附錄三兩岸員工個人屬性之工作價值觀差異分析
表目錄
表2-1 工作價值觀之分類…………………………………………………………. 8
表2-2 美國社會中工作環境結構與工作價值觀之變遷………………………….14
表2-3 影響工作價值觀的總體因素……………………………………………….20
表4-1 樣本基本特性……………………………………………………………….29
表4-2兩岸員工工作價值觀重要性之比較…………………………………….32
表4-3影響兩岸員工工作價值觀決定因素的迴歸分析…………………....……..34
表5-1 本研究假設實證結果之摘要………………………………………….…… 41
圖目錄
圖1-1 本研究之研究步驟流程圖…………………………………………………..4
圖3-1 本研究之研究架構圖………………………………………………………22

參考文獻

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指導教授

李誠(Joseph Lee)

審核日期

2004-7-3

推文