台灣地區華人企業家長式領導風格與員工壓力之關聯性研究

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：24

、訪客IP：18.191.139.158

姓名

趙安安(An-An Chao) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

台灣地區華人企業家長式領導風格與員工壓力之關聯性研究
(Paternalistic Leadership and Subordinate Stress in Taiwanese Enterprises)

相關論文

★ 研發人員人格特質與情緒智力之相關研究 -以某IC設計公司為例	★ 人格特質、組織承諾與工作績效之關係研究以某電信業門市業務人員為例
★ 量販業主管人員工作壓力問題研究-以量販店個案主管人員為例	★ 身心健康狀況對人格特質與績效之間調節效果之研究-以汽車公司製造部技術員為例
★ 華人企業員工身心健康促進的有效因應因子：情緒智能、心理接受與靜坐措施之探討	★ 從跨文化觀點探討華人外派主管家長式領導對多國籍部屬身心健康之影響
★ 職業適性傾向性向與工作績效之關聯性研究-以壽險業務員為例	★ 上級主管傳統性格與其下屬身心健康之關係研究
★ 以英文筆跡衡量中國人領導風格	★ 研發人員人格特質與創造力之影響研究 ─以高科技產業為例
★ 保全員人格特質對工作績效之影響相關研究 ─以K壽險公司為例	★ 人格特質與工作績效之關聯性研究─以T公司之電話行銷與客服人員為例
★ 經理人員人格特質與情緒智力之相關研究	★ 兩岸主管人員人格特質與心理健康之關聯性研究~以電子業H公司為例
★ 金融理財專員之核心能力、人格特質與工作績效之相關研究─以C銀行為例	★ 華人人格與心理健康關係之研究探討

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

身處於現今這種高度競爭、高度變動的工作環境中，職場工作者所面臨的工作壓力越來越大，工作壓力不但對於員工的健康情況造成負面的影響，使企業對於員工健康醫療的成本的支出大幅升高；還會造成個人的績效表現下降，以及組織的效能不彰。研究發現，主管的領導風格是重要的組織層次壓力源。然而有別於西方價值與文化差異的領導理論，且遍佈在華人企業的領導方式，是以華人價值觀為出發點的「家長式領導」。家長式領導是一種「類似父權的作風，擁有清楚而強大的威權，但也有照顧、體諒部屬、以及道德領導的成分在裡面，理論包含三個重要的面向：「威權領導」、「仁慈領導」以及「德行領導」。有鑑於以華人家長式領導的觀點來探討員工工作壓力的研究付之闕如，本研究的目的即在探討家長式領導風格與員工壓力之間的關聯性。
本研究除了探討威權領導行為是否為員工所知覺之工作壓力源及其可能造成的壓力反應，更進一步探討威權領導行為對於員工壓力的影響是否會受到仁慈領導行為以及德行領導行為的調節。因此，本研究的自變項為「員工知覺之工作壓力源－主管威權領導行為」，依變項為「壓力反應與結果－員工的生理壓力反應、工作滿意、心理健康、身體健康」，並以「主管仁慈領導行為」及「主管德行領導行為」為調節變項；採問卷調查法，對象為台灣地區華人企業的一般成年工作者，施測樣本採便利取樣方式，共計選取216份有效問卷。
研究結果顯示，主管的威權領導被視為一種工作壓力來源，造成員工種種的生理壓力反應，而且對於員工的工作滿意、心理健康及身體健康皆有顯著的負面影響。然而，在家長式領導模式中，領導者除了威權領導行為外，亦可能展現出仁慈領導行為，以及強調個人操守的德行領導行為。在主管採行威權領導的前提下，本研究發現仁慈領導行為與德行領導行為對於員工的心理健康具有顯著調節效果，對員工的生理壓力反應、工作滿意及身體健康則無。
根據個人與環境配適壓力模式，個人與環境配適越不良，員工會產生較多心理、生理以及行為上的壓力反應。因此，本研究認為是員工個人現代性與華人傳統家長式領導間的衝突造成了員工的壓力。隨著工商社會的現代化，已經相當程度的削弱了中國權威的觀念，尤其對年輕、受教育較高的一代而言。當員工不願順從權威、希望權力平等時，面對家長式的威權領導行為，必然會產生衝突和不適，使威權領導成為工作壓力的來源，帶給員工種種負面的壓力反應。在威權領導帶給員工的衝突及壓力之下，即使仁慈領導及德行領導對於員工的工作滿意及心理健康有所助益，也只能部分地緩解威權領導所帶來的負面效應。
因此，本研究建議，領導者應改變威權領導行為，增加仁慈及德行領導行為。採用「因時制宜」的領導方式以適應現代的社會脈絡，亦即領導者在實際行為的表現上，應捨棄威權高壓的統馭方式，而對員工表現尊重、互信、重視成員需求與感受，使員工與主管間具有良好的互動，減輕員工的工作壓力，進而提升員工的工作滿意及身心健康。

關鍵字(中)

★ 家長式領導
★ 員工壓力

關鍵字(英)

★ Subordinate Stress
★ Paternalistic Leadership

論文目次

目錄
第一章研究背景與目的 1
第二章文獻探討 4
第一節家長式領導 4
第二節工作壓力 9
第三節領導風格與工作壓力的關係 18
第三章研究架構與方法 21
第一節研究架構 21
第二節研究假設 23
第三節研究對象與資料蒐集 25
第四節研究工具 27
第五節資料分析方法 30
第四章研究結果 32
第一節量表信效度分析 32
第二節描述統計值及相關分析 33
第三節研究假設之驗證 36
第五章結論與建議 43
第一節研究結果討論 43
第二節研究限制與後續研究建議 47
第三節未來研究方向 48
第六章參考文獻 49
圖目錄
圖2-1 壓力研究典範模式 11
圖3-1 研究架構 23
表目錄
表2-1 華人企業的家長式領導研究 5
表2-2 家長式領導行為與部屬反應 8
表3-1 主管具威權領導之員工樣本特性（N=216） 26
表3-2 生理壓力反應測量之受試者特性（N=48） 27
表4-1 變項的敘述統計值及相關係數矩陣 35
表4-2 知覺之威權領導壓力源之單一樣本t檢定 36
表4-3 知覺之威權領導壓力源與壓力反應與後果之階層迴歸分析 38
表4-4 知覺之威權領導壓力源與生理壓力反應之階層迴歸分析 39
表4-5 仁慈及德行領導對於壓力反應與後果調節作用之階層迴歸分析 41
表4-6 仁慈及德行領導對於生理壓力反應之階層迴歸分析 42
表5-1 研究假設驗證結果摘要 44

參考文獻

中文部分:
1. 中華人力資源管理協會，2004。人力資源專業人員工作壓力現況調查。
2. 王文正，1991。員工A型人格特質、主管領導型態和員工工作壓力之間關聯性研究，國立交通大學管理科學系碩士論文。王錦堂，2002。人際和諧、領導行為與效能之探討，高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。
3. 毛家舲，1991。心理學與心理衛生。台北：華杏。
4. 行政院勞工委員會勞工安全衛生研究所，職業壓力指標之探討。
5. 邱兆宏，2004。壓力與健康:整合分析與模式驗證之研究，高雄醫學大學行為科學研究所碩士論文。
6. 林建得，2003。心理壓力刺激對生理心理反應相關研究，國立屏東師範學院體育學系體育研究所碩士論文。
7. 金耀基，1995。香港教育與中國文化。中國語文通訊，第33期：1-2。
8. 吳明隆，2000。SPSS統計應用實務。台北：松崗。
9. 吳宗祐、徐瑋伶、鄭伯壎，2003。怒不可遏？或忍氣吞聲？華人企業中主管威權領導行為與部屬憤怒情緒反應的關係。本土心理學研究，第18期:13-50。
10. 許馨尹，2004。上級主管傳統性格與其下屬身心健康之關係研究，國立中央大學人力資源管理研究所碩士論文。
11. 許鴻昭，1986。主管人格特質與其領導方式及員工工作壓力、與工作滿足的探討，成功大學工業管理研究所碩士論文。
12. 周淑萍，1993。銀行從業人員個人屬性、工作特性、工作壓力與工作滿足之關聯性研究，國立交通大學管理科學研究所之碩士論文。
13. 洪英正，1987。工作團隊中工作者的A型人格、主管領導型態與工作壓力、工作滿足及工作投入的關係研究，國立政治大學心理研究所碩士論文。
14. 侯望倫，1984。工作壓力的實證研究─組織氣候、角色、特性、人格特質與壓力症狀的關係，國立政治大學企業管理研究所碩士論文。
15. 凌孝綦，2001。軍事組織中階主管的領導與效能：轉換型、交易式及家長式領導模式之比較，國防管理學院資源管理研究所碩士論文。
16. 高尚仁，2004。同中求同vs.異中求異，應用心理研究，第20期：3-9。
17. 陸洛、陳豔菁、許嘉和、李季樺、吳紅巒、施建彬，1995。職業壓力指標之探討-以台灣國營企業員工為例，勞工安全衛生研究季刊，第3卷第2期：47-72。
18. 陸洛，1997。工作壓力之歷程：理論與研究之對話，中華心理衛生學刊，第10卷第4期：19-51。
19. 陳端容，2000。台灣地區高科技專業人員壓力調適與疾病健康飲食行為之相關性研究，行政院衛生署90 年度委託研究計劃。
20. 陳秀卿，2000。從契合理論來探討工作壓力、與身心健康、職業倦怠之關係，國立政治大學心理研究所碩士論文。
21. 湯鐵漢，1992。工作相關因素、角色特性與領導型態對會計人員工作壓力影響之研究，國立政治大學會計研究所碩士論文。
22. 馮君宜，1997。組織學習與領導型態對高科技產業員工工作壓力與滿足影響研究，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
23. 莊雨琳，2004。亞洲健康調查：生活壓力大，台灣、香港分居亞洲1、2名（電子檔），東森新聞報 (網址:http://www.ettoday.com/2004/11/03/327-1708340.htm)。
24. 楊國樞，1991。華人心理的本土化研究，台北：桂冠圖書公司。
25. 楊國樞，1993。中國人的價值觀— 社會科學觀點，台北：桂冠圖書公司。
26. 趙之琨，2003。從僱主/管理人員角度看工作間的壓力及對機構/企業的影響，香港理工大學管理學系。
27. 潘鄭德譯，1998。壓力管理，台北：心理出版社有限公司。
28. 鄭伯壎，1993。家長權威價值與領導行為之關係探討，台北﹕國科會專題研究報告。
29. 鄭伯壎，1995a。不同家長權威價值與領導作風的關係：台灣民營企業主持人的個案研究，台北﹕國科會專題研究報告。
30. 鄭伯壎，1995b。家長權威與領導行為之關係：一個台灣民營企業主持人的個案研究，中央研究院民族學研究所集刊，第79期：119-173。
31. 鄭伯壎，1997。威權領導與領導效能：初步探討，國科會專題研究報告。
32. 鄭伯壎，1999。家長式領導的概念建構與工具發展，台北：國科會專題研究計畫成果報告。
33. 鄭伯壎，2000。華人組織的家長式領導：概念再建構、測量、及模式的建立，台北：國科會專題研究計畫成果報告。
34. 鄭伯壎、周麗芳、樊景立，2000。家長式領導﹕三元模式的建構與測量，本土心理學研究，第14期：3-64。
35. 鄭伯壎、黃敏萍、周麗芳，2001。家長式領導、部屬反應及部屬效能—一項有效領導行為模式的建立，華人本土心理學追求卓越計劃第一年研究成果研討會。
36. 鄭伯壎、黃敏萍、周麗芳，2002。家長式領導的三元模式：中國大陸組織的證據，台北：教育部華人本土心理學研究追求卓越計畫研究報告。
37. 鄭伯壎、周麗芳，2004。家長式領導量表(修訂版)，台北：台灣大學心理學系工商心理學研究室，未出版。
38. 樊景立、鄭伯壎，2000。華人組織的家長式領導：一項文化觀點的分析，本土心理學研究，第13期：127-180。
39. 藍偉峰，2003。領導風格、組織文化、工作滿足與離職傾向之關係研究-以技職院校教師為研究對象，國立成功大學企業管理研究所碩士論文。
40. 蘇千田，2003。工作壓力與心理調適（電子檔），網址：http://ccis.nou.edu.tw/personnel/health/4-1-1.htm
英文部分:
1. Anderson, W. J., Cooper, C. L., & Willmott, M., 1996. Sources of stress in the National Health Service: A comparison of seven occupational groups. Work & Stress, 10: 88-95.
2. Ashforth, B., 1994. Petty tyranny in organizations. Human Relations, 47(7):755-778.
3. Bass, B. M., 1998. Transformational Leadership: Industry, Military, and Educational Impact, Lawrence Erlbaum Associates, Mahwah, NJ.
4. Beehr, T. A., 1995. Psychological stress in the workplace, London: Routledge.
5. Benoliel J, McCorkle R, Georgiadou F, Denton T, Spitger A. Measurement of stress in clinical nursing. Cancer Nursing. 13: 221-228, 1990.
6. Bourbonnais R, Comeau M, Vezina M, Dion G., 1998. Job strain, Psychological distress, and burnout in nurses. American Journal of Industrial Medicine, 34: 20-28.
7. Burke, R. J., 1988. Sources of Managerial and Professional Stress in Large Organizations. In Cary L. Cooper＆Roy Payne（eds.）, Causes , Coping and Consequences of Stress at Work. New York：Wiley.
8. Cooke, R. A., & Rousseau, D. M. ,1984. Stress and strain from family roles and work role expectations, Journal of Applied Psychology, 69:252-260.
9. Cooper CL ＆ Marshell J., 1978. Sources of Managerial and White Collar Stress, In CL Cooper ＆ R Payne(Eds.). Stress of Work. New York: Wiley.
10. Cooper, C. L. & Baglioni, A. J.,1988. A structural model approach toward the development of a theory of the link between stress and mental health, British Journal of Medical Psychology, 87-102.
11. Coverman, S., 1989. Role overload, role conflict, and stress: Addressing consequences of multiple role demands. Social Forces, 67:965-982.
12. Cumming, T.G., ＆ Copper, C.L.,1979. A cybernetic framework for studying occupational stress. Human Relations, 32(5): 359-481.
13. Dorsch H. M, Eaton W. W., 2000. Psychosocial Work Environment and Depression Epidemiologic Assessment of the Demand-Control Model. American Journal of Public Health. 90: 1765-1770.
14. Edwards, J. R., Caplan, R. D., and Harrison, R. V., 1998. Person-environment fit theory. In C. L. Cooper (Eds.). Theories of organizational stress (pp.28-67). New York: Oxford University.
15. Edwards, J. R. and Cooper, C. L., 1990. The person-environment fit approach to stress: Recurring problems and some suggested solutions. Journal of Organizational Behavior, 11(4), 293-307.
16. Eulberg, J. R., Weekly, J. A. and Bhagat, R. S., 1988. Models of stress in organizational research: A meta-theoretical perspective. Human Relations, 41(4), 331-350.
17. Farh, J. L., Leung, F. & Law, K., 1998. On the cross-cultural validity of Holland's model of vocational choices in Hong Kong, Journal of Vocational Behavior, 52:425- 440.
18. Farh, J. L., & Cheng, B. S., 2000. A cultural analysis of paternalistic leadership in Chinese organizations. In J. T. Li, A. S. Tsui, & E. Weldon(Eds.), Management and organizations in the Chinese context. London: Macmillan.
19. Frankenhauser M, Gardell B. Underload and overload in working life: Outline of a multidisciplinary approach. Journal of Human Stress. 2: 35-46. 1976.
20. Gibson, V. M., 1993. Stress in the workplace: a hidden cost factor, HR Focus, 70: 15-16.
21. Gupta, N. & Beehr, T. A., 1979. Job Stress and Employee Behavior, Organizational Behavior and Human Performance, 23:373-387.
22. Hofstede, G.H., 1980. Culture’s consequences: International differences in work-related values. Beverly Hill, CA: Sage.
23. Hsu, F. L. K., 1981. Americans and Chinese: Passage to differences (3rd ed.). Honolulu: University of Hawaii Press.
24. Jamal, M. , 1985. Relationship of hob strain to job performance: A study of managers and blue-collar workers. Human Relations, 38, 409-424.
25. Jamal, M. , 1990. Relationship of job stress and Type-A behavior to employees' job satisfaction, organizational commitment, psychosomatic health problems, and turnover motivation, Human Relations, 43: 727-738.
26. Jonge JD, Bosma H, Peter R, Siegrist J., 2000. Job strain, effort-reward imbalance and employee well-being: a large-scale cross-sectional study. Social Science and Medicine. 50: 1317-1327.
27. Kram, K. E. and Hall, D. T. , 1989. Mentoring as an antidote to stress during corporate trauma, Human Resource Management, 24:493-510.
28. Laws, J., 1996.The enormous cost of job stress, Occupational Health &Safety, 65: 4-5.
29. Lobban,R.K., Husted,J.A. and Farewell,V.T. ,1998. A comparison of the effect of job demand, decision latitude, role and supervisory style on self-reported job satisfaction, Work and Stress, 12:337-350.
30. Margaret, J., 2003. Leadership Style and Its Relationship to Individual Differences in Personality, Moral Orientation and Ethical Judgment-A Ph. D. Proposal, Journal of American Academy of Business. 3(1):104-112.
31. Matteson, A. J. & Ivancevich, J. M., 1987. Controlling Work Stress, Jossey-Bass, London.
32. Meglino, B. M. ,1977. Stress and performance: Are they always incompatible, Supervisory Management, 22:2-12.
33. Motowidlo, S. J., Packard, J. S. and Manning, M. R. ,1986. Occupational stress: its causes and consequences for job performance, Journal of Applied Psychology, 71: 618-629.
34. Mulder, M., van Eck, R. and deJong, R. D., 1971. An organization in crisis and noncrisis situations, Human Relations, 24:19-41.
35. Parker, D. F. and DeCotiis, T. A. , 1983. Organizational determinants of job stress, Organizational Behavior and Human Performance, 32:160-177.
36. Pye. , L.W., 1981. Dynamics of Chinese Politics. Cambridge, MA: OG&H.
37. Redding, S. G., 1990. The Spirit of Chinese Capitalism. Berlin: Walter de Gruyter.
38. Revicki, D. A., & May, H. J., 1989. Organizational characteristics, occupational stress and mental health in nurses, Behavioral Medicine, 15:30-35.
39. Seltzer, J., Numeroff, R. E. and Bass, B. M., 1989. Transformational leadership: is it a source of more or less burnout or stress? , Journal of Health and Human Resource Administration, 12:174-185.
40. Selye, H., 1956. The stress of life. New York: McGraw-Hill
41. Selye, H., 1976. Stress in health and disease, Reading, MA: ButterworthWestwood.
42. Shamir, B., House, R. and Arthur, M., 1993. The motivational effects of charismatic leadership: a selfconcept based theory, Organization Science, 4:1-17.
43. Siegrist J., 1996. Adverse Health Effects of High-Effort/Low-Reward Conditions. Journal of Occupational Health Psychology, 1: 27-41.
44. Silin, R. F., 1976. Leadership and values. Cambridge, MA: Harvard University Press.
45. Sivanathan, Niroshaan ＆ Fekken, G. Cynthia., 2002. Emotional Intelligence, Moral Reasoning and Transformational Leadership, Leadership ＆ Organizational Development Journal, 23(3):198-204.
46. Sullivan, S. E. and Bhagat, R. S. ,1992. Organizational stress, job satisfaction and job performance: where do we go from here?', Journal of Management, 18:353-374.
47. Taylor, S. E., 1995. Health Psychology. New York: McGraw-Hill.
48. Theorell T. Karasek RA., 1996. Current issues relating to psychosocial job strain and cardiovascular disease research. Journal of Occupational Health Psychology, 1: 9-26.
49. Yang, K. S., 1998. Chinese responses to modernization: A psychological analysis. Asian Journal of Social Psychology, 1. 75-97.
50. Yukl, G., 1998. Leadership in Organizations. Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.

指導教授

高尚仁(Henry S.R. Kao)

審核日期

2005-7-15

推文