企業自行導入人力資源資訊系統(HRIS)之成效探討-以A公司為例

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：28

、訪客IP：3.139.240.56

姓名

張瑜鑫(Yu-Hsin Chang) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

企業自行導入人力資源資訊系統(HRIS)之成效探討-以A公司為例

相關論文

★ 企業內部人力資源入口網站使用者滿意度調查–以A公司為例	★ 員工內部行銷知覺、組織承諾與離職傾向之關係研究─以某科技公司為例
★ 研發人員創造力人格特質、工作價值觀對工作績效之影響-以某高科技研究機構為例	★ 組織生涯管理對組織承諾影響之探討-以A公司為例
★ 導入以職能為基礎之評鑑中心可行性研究－－以銀行業為例	★ 360 度管理職能評鑑與受評者自我覺察能力之探討－個案公司跨年度研究
★ 探討中階主管人格特質、領導風格與工作績效之關聯性--以Y公司為例	★ 因應公司經營策略變革之人力資源配置調整個案探討
★ 從組織變革觀點探討業務流程管理成效之個案研究	★ 主管領導風格與員工人格特質對工作績效之影響
★ 矩陣式組織之專案績效考核制度探討-以某公司為例	★ 企業因應員工分紅費用化之措施及其成效探討
★ 證券後勤基層主管職業生涯地圖之建立	★ 企業導入卓越經營績效評量之案例探討
★ 主管領導風格對組織氣候與績效之影響探討-以T公司為例	★ 人力資源管理措施對工作態度之影響探討-以台灣高鐵為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

在資訊科技主導的21世紀，E化已不再是企業經營的口號，越來越多的企業希望藉由資訊系統的導入提升作業效率與管理決策上的效能。對人力資源部門而言，導入人力資源管理系統不僅能提升人力資源管理的行政效率，同時亦能為企業創造競爭優勢。在這樣的環境下，企業界有越來越多的人力資源部門投入人力資源資訊系統的導入。本研究之目的在以個案公司自行導入人力資源資訊系統為例，探討個案公司更換人力資源資訊系統的考量因素為何，個案公司如何順利導入人力資源資訊系統，以及導入後所帶來的影響。
個案公司成立之初，即設計一套人事系統以協助管理員工資料、考勤及薪資管理之功能。隨著組織規模成長，舊人事系統的問題漸漸浮現，包含系統功能不足及系統程式不穩定等。為了配合組織發展及改善人力資源管理活動，個案公司於2003年底決定更換人力資源資訊系統。在系統開發階段，個案公司為了整合海外子公司的人力資源相關業務，基於策略性考量而選購與母公司相同的系統；而隨後的導入運轉階段，個案公司考量成本及內部資訊能力，決定以自行導入的方式來執行。
資訊系統的導入需長時間的規劃及管理，同時導入過程中的問題往往決定系統導入成敗。個案公司導入人力資源資訊系統過程中，面臨最大的挑戰在於系統面的問題，由於個案公司缺乏詳盡的系統評估，造成後續執行系統導入時才發現系統的設計邏輯與公司制度間存在許多衝突。個案公司為了調整與修正系統，導致系統上線時程一再延誤，但由於「高階主管支持」及「資訊部門全力協助」使人力資源資訊系統得以逐步導入及上線使用。
為了瞭解個案公司現階段已上線的薪資模組之成效，本研究針對使用人力資源資訊系統的六位人資部門員工進行問卷調查。在系統功能成效部份，使用者多表示「快速回應主管相關資訊之需求」的成效最佳，而「系統導入結果達預期目標水準」的成效最低。另外在管理功能成效部份，使用者多表示「改善人力資源管理活動作業效率」的成效最佳，而以「協助人力資源管理功能性決策的進行」成效最低。整體而言，使用者對於目前已上線的系統皆認為具一定水準的成效，但由於系統調整與修正延誤上線時間，因此在所有衡量項目中以「系統導入結果達預期目標水準」的成效最低。

關鍵字(中)

★ 系統導入
★ 人力資源資訊系統
★ 關鍵因素

關鍵字(英)

★ HRIS

論文目次

目錄
第一章緒論.................................................. 1
第一節研究動機.............................................. 1
第二節研究目的.............................................. 2
第三節研究流程.............................................. 2
第二章文獻探討...............................................4
第一節人力資源資訊系統之定義、角色與應用.....................4
第二節人力資源資訊系統之開發、建置與導入.....................9
第三節影響資訊系統順利導入之關鍵因素........................15
第四節人力資源資訊系統之效益與評量..........................17
第五節外包之定義與特性......................................23
第三章研究方法..............................................35
第一節研究架構..............................................35
第二節研究方法..............................................36
第三節研究對象..............................................37
第四節研究工具..............................................38
第四章個案分析..............................................39
第一節個案公司簡介..........................................39
第二節系統需求描述..........................................42
第三節人力資源資訊系統導入與評估............................48
第四節成效評估..............................................58
第五章結論..................................................63
第一節研究結果..............................................63
第二節研究限制..............................................68
第三節後續研究建議..........................................69
參考文獻.....................................................70
附錄.........................................................74

參考文獻

一、中文部份
1.王妙雲（民84），系統分析與設計－方法、工具論，臺北：碁峰資訊。
2.余國龍（民90），企業導入人力資源資訊系統成效影響因素之探討，中央大學人力資源
管理研究所未出版之碩士論文。
3.何永福、楊國安（民82），現代人力資源策略管理，臺北：三民書局。
4.何文魁（民84），人力資源資訊系統在我國企業之應用，中央大學企業管理研究所未出
版之碩士論文。
5.李良猷（民89），資訊贏家-深入淺出談企業電腦化，臺北：資訊工業策進會。
6.吳秉恩（民88），分享式人力資源管理，臺北市:翰蘆圖書出版有限公司。
7.吳美連、林俊毅（民89），人力資源管理-理論與實務，臺北：智勝出版社。
8.林建煌（民91），行銷管理，臺北：智勝出版設。
9.林孟克（民82），中小企業以電腦化提昇績效之探討，經濟部中小企業處。
10.林東清（民83），影響系統開發人員與使用者溝通績效之整合研究，國科會報告。
11.林東清（民83），企業使用資訊系統開發方法分析，資訊傳真週刊，
九十四期：58-59。
12.黃昌意（民83），資訊系統之效益評估與經營管理，資策會。
13.楊智偉（民88），人力資源系統電腦化程度與系統導入考量因素關係之研究，
國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
14.張世超（民90），資訊委外策略動態三維模式之研究─以台灣半導體產業為例，
國立臺灣大學資訊管理研究所未出版碩士論文。
15.榮泰生（民87），企業研究方法，臺北市：五南圖書出版有限公司。
16.賴順應（民87），網路組織下人力資源資訊系統之研究，中央大學人力資源管理研
究所碩士論文。
17.顏榮男（民87），人力資源資訊系統之規劃與發展－以銀行業個案為例，國立中山大學
人力資源管理研究所未出版之碩士論文。
18.鍾兆林（民72），企管資訊系統整體發展概要，臺北：松崗電腦圖書資料股份有限公
司。
19.鍾文良（民85），人力資源資訊系統在人力資源發展的運用及效益之研究，中央大學人
力資源管理研究所未出版之碩士論文。
二、英文部份
1.Berardine, Tony, “Human Resource Information Systems Improve Management
Decision-making”, Canadian Manager, Vol.22, Iss.4,winter 1997, pp.17-18.
2.Berry,W.E., “HRIS can Improve Performance, Empower and Motivate Knowledge
Workers”, Employment Relations Today, 1993, pp. 295-303.
3.Broderick,R.& Boudreau, J.W., “The Evoluation of Computer Use in Human
Resource Management: Interviews with Ten Leaders”, Human Resource
Management, Vol.30, Iss.4, Winter 1991, pp.485-508.
4.Ceriello,V.R.& Freeman, C., HRMS: Strategies, Tactics and Technique, N.Y:
VRC Consulting Group, 1991.
5.Davis, G.B., and Olson, M.H., Management Information Systems: A Conceptual
Foundation, Structure and Development, McGraw-Hill Inc, 1985.
6.Decenzo,D.A. and Robbins, S.P., Human Resource Management, 4thEd., N.J:
Prentice-Hall, 1996.
7.Desanctics,G., “Human Resource Information Systems: A Current
Assessment”, MIS Quarterly, Vol.10, No.1, March 1986, pp.15-27.
8.Davis, G. B., and Olson, M. H., Management Information Systems: A
Conceptual Foundation, Structure and Development, McGraw-Hill Inc., 1985.
9.Dickson, G. W. and Wetherbe, J., The Management of Information System,
Macgraw-Hill, Ch.16, 1985.
10.Earl, M. J., “The Risks of Outsourcing IT”, Sloan Management Review,
Vol.37, Iss.3, Spring 1996, pp.26-32.
11.Earl, M. J., “Outsourcing Information Services”, Public Money and
Management, Vol.11, No.3, 1991, pp.17-21.
12.Ginzberg, M. J., “Steps Toward More Effectives Implementation of MS MIS”,
Interface, Vol.8, No.3, May 1978.
13.Kossek, E. E.,Young, W. Gash, D.C. and Nickol, V., “Waiting for Innovation
in the Human Resource Department: Godot Implement a Human Resource
Information System”, Human Resource Management, Vol.33, Iss.1, Spring
1994, pp.135-159.
14.Lucas, H. C. and Jr., The Analysis, Design, and Implementation of
Information Systems, McGraw-Hill Inc., 1985.
15.Laudon, K. C. and Laudon, J. P., Management Information Systems:
Organization and Technology in the Networked Enterprise, 6thEd, 2000.
16.Michael J. Kavanagh, Hal G. Gueutal & Scott I. Tannenbaum, Human Resource
Information System: Develop and Application, Boston: PWSK-KENT Inc., 1990.
17.Mondy, R W. and Robert, M. N., Human Resource Management, 4thEd, NY: Allen
& Bacon Inc., 1990.
18.Maris, G. M. and Patrick, K. C., “The Influence of Human Factors and
Specialist Involvement on Information Systems Success”, Human Relations,
Vol.52, Iss.1, 1999, pp.123-152.
19.Robey, D., “Implementation and the Organizational Impacts of Information
System”, Interface, Vol.17, No.3, 1987, pp.72-84.
20.Robert, K., and Wendell, O.J., Outsourcing Information Technology, System &
Services, 1999.
21.Sander, Donald H., Computer in Business, NY: McGraw-Hill, Inc., 1985.
22.Sander, D. H., Computer in Business, NY:McGraw-Hill Inc., 1985.
23.Thomas H. D., 1998. “Putting the Enterprise into the Enterprise system”,
Harvard Business Review, Vol.76, Iss.4, 1998, pp.121-130.

指導教授

鄭晉昌(Jihn-Chang Jehng)

審核日期

2005-7-14

推文