績效管理資訊系統之建立與發展?以H商業銀行為例

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Title:	績效管理資訊系統之建立與發展?以H商業銀行為例
Authors:	李祥毅;Xian-Yi Li
Contributors:	人力資源管理研究所
Keywords:	人力資源管理資訊系統;績效管理資訊系統;績效管理;HRIS
Date:	2001-06-11
Issue Date:	2009-09-22 14:00:53 (UTC+8)
Publisher:	國立中央大學圖書館
Abstract:	追求創新的年代需要創新且有效率的管理方式來經營企業，傳統追求人工作業程序的創新來追求競爭優勢的風潮已經告一段落，隨著電子科技的突飛猛進，以資訊科技來協助企業整合資源的概念已經逐漸落實在台灣各企業中，許多企業再這些年中紛紛以各種方式導入企業資源整合規劃軟體，也就是俗稱的ERP軟體，希望透過資訊軟體來增加企業對內的管理效率和對外的競爭優勢，而人才的專業化、優質化以及精緻化是未來企業的競爭利基所在，因此人力資源資訊系統（HRIS）的建置對於尋求快速創新改變的企業是刻不容緩的。當企業選擇以自行開發軟體的方式來進行企業整合資源軟體（包括人力資源資訊系統）的時候，往往面對了開發軟體所出現的種種問題，整個軟體的建置過程中，在需求分析階段最有可能出現管理單位與資訊單位的資訊不對稱和衝突的問題，使得許多的資訊系統最後因為需求分析的不足而導致失敗的下場，本研究希望透過個案公司的研究協助該公司建立績效管理資訊系統，提供其他企業建置開發績效管理資訊系統的較佳系統分析方法以及參考各學者的文獻整理希望建置一套有效的績效管理資訊系統來符合個案公司所需的功能需求，最後利用新的系統分析評估機制─逐項列舉法，來針對使用者對本研究的資訊系統規劃結果反應進行評估，作為未來改進系統功能和開發方式的參考依據。本研究從根據相關文獻整理，設定出本研究的系統分析方式和績效管理資訊系統功能，之後根據所選擇的雛形生命週期法方式進行分析開發，在研究中提供各種功能使用者界面作為開發系統的參考依據，系統建構完成後，為了檢視此系統是否真正符合實務運作，並透過系統逐項列舉法來進行使用者反應分析以供未來修正的參考，最後提出評估結果的結論和建議。本研究結論如下所述：一、提供企業建置績效管理資訊系統的開發流程參考二、將績效管理系統提升至決策支援層次三、整合全方面的人力資源管理活動四、透過資料庫和網路機制來提供更便捷的操作環境五、利用新的評核機制了解系統分析不足之處綜合研究結果和研究者結論提供給後續研究者的建議如下：一、利用新的系統分析及開發模式二、在系統導入後進行使用者滿意度調查三、將職能模型建置入績效管理系統中四、將有用的員工資訊納入知識庫中
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