企業自行導入人力資源資訊系統(HRIS)之成效探討-以A公司為例

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題名:	企業自行導入人力資源資訊系統(HRIS)之成效探討-以A公司為例
作者:	張瑜鑫;Yu-Hsin Chang
貢獻者:	人力資源管理研究所
關鍵詞:	系統導入;人力資源資訊系統;關鍵因素;HRIS
日期:	2005-07-01
上傳時間:	2009-09-22 14:06:38 (UTC+8)
出版者:	國立中央大學圖書館
摘要:	在資訊科技主導的21世紀，E化已不再是企業經營的口號，越來越多的企業希望藉由資訊系統的導入提升作業效率與管理決策上的效能。對人力資源部門而言，導入人力資源管理系統不僅能提升人力資源管理的行政效率，同時亦能為企業創造競爭優勢。在這樣的環境下，企業界有越來越多的人力資源部門投入人力資源資訊系統的導入。本研究之目的在以個案公司自行導入人力資源資訊系統為例，探討個案公司更換人力資源資訊系統的考量因素為何，個案公司如何順利導入人力資源資訊系統，以及導入後所帶來的影響。個案公司成立之初，即設計一套人事系統以協助管理員工資料、考勤及薪資管理之功能。隨著組織規模成長，舊人事系統的問題漸漸浮現，包含系統功能不足及系統程式不穩定等。為了配合組織發展及改善人力資源管理活動，個案公司於2003年底決定更換人力資源資訊系統。在系統開發階段，個案公司為了整合海外子公司的人力資源相關業務，基於策略性考量而選購與母公司相同的系統；而隨後的導入運轉階段，個案公司考量成本及內部資訊能力，決定以自行導入的方式來執行。資訊系統的導入需長時間的規劃及管理，同時導入過程中的問題往往決定系統導入成敗。個案公司導入人力資源資訊系統過程中，面臨最大的挑戰在於系統面的問題，由於個案公司缺乏詳盡的系統評估，造成後續執行系統導入時才發現系統的設計邏輯與公司制度間存在許多衝突。個案公司為了調整與修正系統，導致系統上線時程一再延誤，但由於「高階主管支持」及「資訊部門全力協助」使人力資源資訊系統得以逐步導入及上線使用。為了瞭解個案公司現階段已上線的薪資模組之成效，本研究針對使用人力資源資訊系統的六位人資部門員工進行問卷調查。在系統功能成效部份，使用者多表示「快速回應主管相關資訊之需求」的成效最佳，而「系統導入結果達預期目標水準」的成效最低。另外在管理功能成效部份，使用者多表示「改善人力資源管理活動作業效率」的成效最佳，而以「協助人力資源管理功能性決策的進行」成效最低。整體而言，使用者對於目前已上線的系統皆認為具一定水準的成效，但由於系統調整與修正延誤上線時間，因此在所有衡量項目中以「系統導入結果達預期目標水準」的成效最低。
顯示於類別:	[人力資源管理研究所] 博碩士論文

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