| 姓名 |
吳義雄(Yi-hsiung Wu)
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畢業系所 |
環境工程研究所在職專班 |
| 論文名稱 |
消費者採購節能環保冷氣機重要性之研究
(The study of the importance of consumers purchasing energy-saving air conditioners)
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| 摘要(中) |
近年來，過度的溫室效應所帶來的地球暖化，冷氣機似乎已成為每個家庭不可或缺的日常家電用品之一，因此，在現今環保、節能意識高漲的社會，企業強化綠色管理、持續開發低污染、省能源、高效率，並且兼顧健康取向的空調製品，將提高民眾選擇冷氣機產品時決策考量、提升企業競爭力及獲利。本研究將透過李克特量表問卷調查方式，針對政府推動綠色標章及冷氣機購買因子，以消費者觀點進行分析討論，研究結果顯示：大多數的受訪對象認為政府對於綠色消費與環保節能產品的宣導不足；建議政府加強宣傳管道以「電視廣告」居多、「網路新聞」其次；購買冷氣機之考量因素以「節能省電」最為優先考量；「日立」則為購買冷氣第一優先品牌；八大因子中重視程度最高的為「節能省電」、「價格」及「優惠促銷」。最後，透過問卷結果分析建構消費者冷氣機購買決策準則，並以消費者偏好設定產生冷氣機購買優先順序，其研究結果，提供冷氣業經營者做為研擬經營策略、綠色行銷、創造優勢之參考。另對於政府大力推動之相關綠色消費制度及環保、節能等各式標誌推動執行成效透過本次消費者問卷結果加以探討，俾利相關單位後續加強宣導之參考依據。
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| 摘要(英) |
In recent years, the overmuch greenhouse effect brought global warming. The air conditioner seems to have become indispensable appliance to each family in daily life. Therefore, in this high environmental protection and awareness of energy saving society, the enterprises strengthen its green management, develop low-pollution, energy saving, high efficiency, and health-oriented air-conditioning products will enhance people to choose their products. And the businesses will get highly competitiveness and profitability. The study uses the Likert scale questionnaire, in the consumer point of view to analyzed and discussed about the Government’s Green Mark policy and buying factor of air conditioner. The result shows: The most of respondents think that the Government didn’t enough guidance about green consumption and energy saving products; It suggests that the Government can use the TV commercial (1st) and Internet news (2nd) to tell people how to buy green products; The first consider factor of buying air conditioner is energy saving ;.『Hitachi』is the first brand in respondents’ answer;.“Energy saving ”, “price” and “promotion” are the highest degree of the eight factors. Finally, I use the results of analysis by questionnaires to construct the criteria of consumer buying decision-making and range the consumer buying-preferences priority. It will provide some suggestions-like business strategies, green marketing, and create advantages to air conditioner manufacturers. Also,dssing the effects of Government is promoted green consumption system mark environmental protection mark, and energy saving mark for reference to Government relevant units.
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| 關鍵字(中) |
★ 溫室效應
★ 地球暖化
★ 綠色產品
★ 購買因子
★ 決策準則 |
關鍵字(英) |
★ buying factor
★ green products
★ carbon reduction
★ global warming
★ greenhouse effect
★ decision-making criteria |
| 論文目次 |
摘要……………………………………………………………………………Ⅰ
誌謝……………………………………………………………………………Ⅲ
目錄……………………………………………………………………………Ⅴ
圖目錄………………………………………………………………………………Ⅸ
表目錄 ……………………………………………………………………………XIII
第一章 前言 ………………………………………………………………… 1
1.1研究緣起 ……………………………………………………………………1
1.2研究目的 ……………………………………………………………………2
第二章 文獻回顧 …………………………………………………………………3
2.1綠色產品 ……………………………………………………………………3
2.2綠色設計 ……………………………………………………………………5
2.2.1 綠色設計的定義………………………………………………………5
2.2.2 綠色設計的思維 ……………………………………………………6
2.3綠色生產 ……………………………………………………………………7
2.4綠色消費 ……………………………………………………………………8
2.5綠色行銷 ……………………………………………………………………10
2.6消費者冷氣機選購因素分析 ………………………………………………11
2.7問卷設計 ……………………………………………………………………12
2.7.1 問卷方法 ……………………………………………………………12
2.7.2 問項種類 ……………………………………………………………14
2.7.3 信效度分析 …………………………………………………………15
2.8冷氣機演進過程……………………………………………………………16
2.8.1 冷氣機構造 …………………………………………………………18
2.8.2 冷氣機種類 …………………………………………………………19
2.9我國綠色標章制度推動及宣導概況………………………………………22
2.9.1 環保標章制度推動及宣導概況分析 ………………………………22
2.9.2 節能標章制度推動及宣導概況分析 ………………………………24
2.9.3 能源效率分級標籤制度推動及宣導概況分析 ……………………26
2.9.4 碳標籤制度推動及宣導概況分析……………………………………30
第三章 研究方法 …………………………………………………………………32
3.1研究流程……………………………………………………………………32
3.2研究方法……………………………………………………………………34
3.2.1 研究方法論 …………………………………………………………34
3.3消費者問卷設計……………………………………………………………35
3.4問卷調查實施及有效問卷篩選原則 ……………………………………36
3.5問卷分析原則………………………………………………………………37
3.5.1 因素分析結果 ………………………………………………………39
3.5.2 信度分析結果 ………………………………………………………43
第四章 結果與討論………………………………………………………………44
4.1研究對象基本資料分析 ……………………………………………………45
4.1.1 小結……………………………………………………………………49
4.2綠色標章與綠色消費相關變項分析 ………………………………………50
4.2.1 綠色標章知識題 ……………………………………………………50
4.2.2 綠色標章相關變項 …………………………………………………51
4.2.3 小結 …………………………………………………………………55
4.3冷氣購買行為相關變項分析 ………………………………………………56
4.3.1 冷氣購買行為分析 …………………………………………………56
4.3.2 購買冷氣機考量因素及優先品牌分析 ……………………………64
4.3.3 小結 …………………………………………………………………66
4.4冷氣購買因子現況分析 ……………………………………………………67
4.4.1 購買因子觀點之細項分析…………………………………………67
4.4.2 購買因子觀點之層面分析…………………………………………68
4.4.3 綠色環保因子細項分析……………………………………………68
4.4.4 節能省電因子細項分析……………………………………………69
4.4.5 健康安全因子細項分析……………………………………………69
4.4.6 功能、外觀因子細項分析…………………………………………69
4.4.7 價格因子細項分析…………………………………………………70
4.4.8 品質、服務因子細項分析…………………………………………70
4.4.9 優惠促銷因子細項分析……………………………………………71
4.4.10空間因子細項分析 ………………………………………………71
4.4.11小結 …………………………………………………………………74
4.5消費者決策準則 ……………………………………………………………75
4.5.1 綠色環保因子細項之權重分析……………………………………75
4.5.2 節能省電因子細項之權重分析……………………………………76
4.5.3 健康安全因子細項之權重分析……………………………………76
4.5.4 功能外觀因子細項之權重分析……………………………………77
4.5.5 價格因子細項之權重分析…………………………………………78
4.5.6 品質服務因子細項之權重分析……………………………………78
4.5.7 優惠促銷因子細項之權重分析……………………………………79
4.5.8 空間因子細項之權重分析…………………………………………80
4.5.9 小結 …………………………………………………………………80
4.6基本變項與綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析 ……………81
4.6.1 性別在綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析…………81
4.6.2 年齡在綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析…………86
4.6.3 居住區域在綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析……92
4.6.4 教育程度在綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析……96
4.6.5 收入狀況在綠色消費及冷氣購買行為相關變項之交叉分析 …103
4.6.6 小結…………………………………………………………………108
4.7基本變項與八大購買因子之差異分析 …………………………………109
4.7.1 性別在八大購買因子之差異分析 ………………………………109
4.7.2 年齡在八大購買因子之差異分析 ………………………………110
4.7.3 居住區域在八大購買因子之差異分析 …………………………112
4.7.4 教育程度在八大購買因子之差異分析 …………………………114
4.7.5 月收入在八大購買因子之差異分析 ……………………………116
4.7.6 小結…………………………………………………………………117
4.8問卷結果驗證………………………………………………………………119
4.8.1 消費者購買品牌優先順序驗證 …………………………………119
4.8.2 消費者購買因子優先順序與品牌選擇優先順序結果驗證………121
4.8.3 小結…………………………………………………………………122
4.9採購節能環保冷氣機的重要性分析 ……………………………………123
4.9.1 採購對環境友善冷氣機重要性分析 ……………………………123
4.9.2 採購環保新冷媒冷氣機重要性分析…………………………………124
4.9.3 採購環境限用物質管理冷氣機重要性分析 …………………125
4.9.4 採購節能變頻冷氣機重要性分析……………………………………126
4.9.5 小結…………………………………………………………………129
第五章 結論與建議……………………………………………………………130
5.1結論………………………………………………………………………130
5.2建議………………………………………………………………………131
參考文獻…………………………………………………………………………133
附錄一 …………………………………………………………………………137
附錄二 ……………………………………………………………………………147
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| 參考文獻 |
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39. 節能標章全球資訊網(https://ranking.energylabel.org.tw/)
40. 環保標章政策白皮書，2007
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| 指導教授 |
廖述良(Shu-Liang Liaw)
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審核日期 |
2011-7-26 |
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