公部門訓練機構組織動態能力量表建構及與績效關係之研究

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吳瑞蘭(Jui-Lan Wu) 查詢紙本館藏

畢業系所

人力資源管理研究所

論文名稱

公部門訓練機構組織動態能力量表建構及與績效關係之研究
(A Scale Development of Organization’s Dynamic Capability and Performance Relatioship in Public Training Institutes)

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摘要(中)

目前組織動態能力（Dynamic Capability）的概念廣泛運用於解釋組織面對不穩定環境而改變的組織能力，本研究目的是運用私部門組織有關組織動態能力的理論基礎及衡量構面，探討公部門訓練機構因應外部環境變動的動態能力，並發展一個屬於公部門訓練機構之組織動態能力量表；其次，希透過公部門訓練機構組織動態能力量表的建構，瞭解公部門訓練機構組織動態能力之現況及其與績效之關係，提供公部門訓練機構面對組織轉型或環境改變時，研擬因應策略之參考。
本研究重點有二：【研究一】為建構公部門訓練機構組織動態能力量表，研究樣本自44家公部門訓練機構分二次發送，第一次預試量表部分，蒐集14家公部門訓練機構，回收123份進行項目分析及探索性因素分析，第二次正式量表部分，蒐集另外的30家公部門訓練機構，回收250份進行多元常態性檢定及驗證性因素分析，同時檢驗量表收斂效度及區別效度；【研究二】為探討公部門訓練機構組織動態能力與績效之關係，並針對背景變項進行差異分析。
本研究發現顯示，公部門訓練機構組織動態能力與私部門組織並不相同，公部門訓練機構組織動態能力量表可由組織與人力資源、機關首長、環境覺察、過去經驗及實體資源等五個因素構面加以評量。此外，公部門訓練機構組織動態能力與訓練機構組織績效經實證分析具有正向關係。最後，本研究提出在管理實務及後續研究的建議意見。

摘要(英)

Recently the concept of “Dynamic Capability” is extensively applied to organization’s ability to adjust itself in order to face dynamic environments. There are two purposes of this research. First purpose is to develop a dynamic capability scale of public training institutions from private organizations’ theoretical and empirical researches. The second purpose is to understand the dynamic capability in public training institutes in order to provide the possible strategies when facing organization and environment changing.
There are two research focuses. Research one is to develop the scale of organization’s dynamic capability in public training institute. The research samples, 44 public training institutes, are divided into two categories. First category, 14 institutes and 123 questionnaires, proceeds item analysis and Exploratory Factor Analysis. Second category, 30 institutes and 250 questionnaires, proceeds multi-normality assessment and Confirmatory Factor Analysis. Research two is to explore the organization’s dynamic capability and performance in public training institutes when facing a dynamic environment.
According to research findings, dynamic capability in public training institutes differs from private organization. Dynamic capability in public training institutes can evaluate from five dimensions including organizational and human resources, leaders in organizations, environment sensing, past experiences, and fiscal resources. In addition, the research findings show a positive association between the dynamic capability and the performance in public training institutes. Finally, this research provides practical implications, and future research suggestions.

關鍵字(中)

★ 組織動態能力
★ 績效
★ 公部門訓練機構

關鍵字(英)

★ Performance
★ Dynamic Capability
★ Public Training Institute

論文目次

中文提要 …………………………………………………………… i
英文提要 …………………………………………………………… ii
誌謝 …………………………………………………………… iii
目錄 …………………………………………………………… v
圖目錄 …………………………………………………………… viii
表目錄 …………………………………………………………… ix
第一章緒論……………………………………………………… 1
第一節研究動機………………………………………………… 1
第二節研究目的………………………………………………… 2
第三節重要名詞釋義…………………………………………… 2
第四節研究範圍與限制………………………………………… 4
第五節研究流程與章節安排…………………………………… 4
第二章文獻探討………………………………………………… 7
第一節組織動態能力概念發展及意涵………………………… 7
第二節組織動態能力理論基礎………………………………… 15
第三節組織動態能力衡量構面………………………………… 19
第四節組織動態能力與績效關係……………………………… 25
第五節公部門訓練機構………………………………………… 27
第三章研究設計………………………………………………… 35
第一節研究概念架構…………………………………………… 35
第二節研究方法………………………………………………… 38
第三節研究步驟………………………………………………… 38
第四節研究工具………………………………………………… 41
第五節研究對象與抽樣………………………………………… 43
第六節資料分析方法…………………………………………… 44
第四章研究結果與討論………………………………………… 47
第一節公部門訓練機構組織動態能力量表建構……………… 47
一、前導研究………………………………………………… 47
（一）理論推導及實證研究…………………………………… 47
（二）專家訪談結果分析……………………………………… 49
（三）自由反應問卷結果分析………………………………… 50
（四）原始題項修正…………………………………………… 52
二、預試量表結果分析……………………………………… 58
（一）項目分析………………………………………………… 58
（二）探索性因素分析………………………………………… 60
三、正式量表結果分析……………………………………… 63
（一）多元常態性檢定………………………………………… 63
（二）驗證性因素分析………………………………………… 65
（三）與其他因素模型比較…………………………………… 70
第二節公部門訓練機構組織動態能力與績效關係…………… 71
一、組織績效因素效度與信度分析………………………… 71
二、結構模型分析…………………………………………… 73
三、背景變項分析…………………………………………… 79
第三節綜合討論………………………………………………… 95
第五章結論與建議……………………………………………… 101
第一節研究發現………………………………………………… 101
第二節管理實務建議…………………………………………… 103
第三節後續研究建議…………………………………………… 104
參考文獻 …………………………………………………………… 105
附錄一公部門訓練機構一覽表………………………………… 111
附錄二公部門訓練機構實務專家訪談題綱…………………… 113
附錄三公部門訓練機構實務專家訪談逐字稿………………… 117
附錄四公部門訓練機構主管業務人員自由反應問卷………… 143
附錄五公部門訓練機構組織動態能力預試量表……………… 147
附錄六公部門訓練機構基本資料調查表……………………… 153
附錄七公部門訓練機構組織動態能力量表（正式版）……… 155

參考文獻

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指導教授

李誠(Joseph S. Lee)

審核日期

2011-7-10

推文