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姓名	張成發(Chen-fa Chang)  查詢紙本館藏	畢業系所	高階主管企管碩士班
論文名稱	主管領導風格、人格特質與組織政治行為之關係探討  -  以S公司為例
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摘要(中)	企業因應全球化組織的競爭中，除產品及行銷競爭優勢的外，人力資源的素質與工作效率往往成為決定企業勝負的關鍵。企業在形成整體企業策略時,一般重視管理者及組織的經濟面,對組織內員工的政治行為與決策影響力之運作較不易觸及，為瞭解組織內個人的私利或各相關利益群體在組織內的不當影響因素，期望透過探討保全業某S公司，在組織內部的政治行為發生頻率是否受某些特定因素影響。本探討所論述的政治行為係以遂行自利的利益，但對組織有不利益者為主要對象。 個案公司早期提供其客戶24小時的保全工作，其人員招募上相繼引進軍中退役之同僚人員，透過其同袍間的推介引進，其中以憲兵役者為多。在公司營運多年期間，也帶進軍中的服從文化，讓該組織的管理紀律，要求較一般產業嚴謹，成為該產業相當特殊的文化，但也讓組織內的政治操作空間可能更大。 藉有關組織內的政治行為之相關文獻探討，建立主管在轉換型與交易型的不同領導風格下、對其部屬的政治行為發生頻率也有不同的影響？組織成員的個人屬性、或人格特質的不同，是否對其政治行為發生頻率的高低有關？在控制個人屬性下，人格特質或領導風格的不同，是否也影響部屬的政治行為發生頻率高低？作為本研究架構及進行有關研究分析之依據，並依學理上的相關量表進行對個案公司之實驗設計，在其現行組織層級上分層抽樣調查，並以SPSS17.0版軟體進行分析探討。 經檢驗分析結果，在主管的領導風格傾向交易型領導風格者，其部屬的政治行為發生傾向較高；轉換型領導風格對其部屬的政治行為發生頻率並無顯著關聯，但就相關樣本的回答分數排序，部屬對主管為轉換型領導風格者，其接受及配合主管的帶領較有信心，可以降低政治行為的頻率，此可能與本論文的檢驗分析將政治行為的五構面，視為單一構面的態樣做整體分析所致。在個人屬性上，男性、較高學歷、非主管職務、較低職位層級等與政治行為的發生頻率都有較高的影響；但已否結婚與政治行為的傾向無關。此外，部屬的人格特質越是傾向內控型者，其政治行為的發生頻率也較外控型者高。 有關探討結果提供管理者在實務上之相關建議： 1. 因應人力屬性的差異，在人力資源管理上可以更細緻規劃 2. 管理階層在績效要求下，仍宜多關心及激勵部屬 3. 不同人格特質的部屬宜採用不同的管理方式 4. 建立溝通管道，並減少管理制度的不確定性 5. 組織內的政治行為仍應檢視是否與組織目標一致
摘要(英)	Facing the complication of modern business in recent years, the most of successful organizations rely on a good climate between management and subordinates . However, it cannot avoid political behavior in any organizationl. We may be able to control or manage the political behavior if we realize what it happens under what kind of situations. This exploration focuses on trying to find how leadership styles and personality traits influence political behavior in organizations; and tries to provide useful methods to an executive or management level for improving the organizational performance. As the result of the statistical analysis being conducted, herewith conclusions were found as followings: 1. Political behavior is apparently influenced by transactional leadership styles. 2. Political behavior is not obviously influenced by transformational leadership styles. This result may cause further study to take overall political behavior as one item, not to separate from each sector of individually political behavior analysis. 3. Political behavior may be influenced by persons whose personality traits tend to internal locus of control, and not influenced by the one to external locus of control. Consequently, the recommendations for the managerial level to manage or control political behavior will indicate as below: 1. To make more functional plans in HR activities to conform to employee’s differences, such as education, gender, seniority and so on. 2. Though cooking employee’s job performance in efforts, the management still need take more caring and encouraging employee in job skill issues and expectations of molarity.
關鍵字(中)	★ 領導風格 ★ 人格特質 ★ 權力 ★ 影響力 ★ 政治行為	關鍵字(英)	★ political behavior ★ leadership styles
論文目次	第一章 緒論 第一節 研究背景與動機……………………………………………… 1 第二節 研究目的與範圍……………………………………………… 3 第三節 個案介紹……………………………………………………… 4 第二章 文獻探討 第一節 領導風格……………………………………………………… 6 第二節 人格特質………………………………………………………31 第三節 組織政治行為…………………………………………………37 第四節 人格特質與組織政治行為的關係……………………………54 第五節 領導風格與組織政治行為的關係……………………………56 第三章 研究方法 第一節 研究假設………………………………………………………59 第二節 研究架構………………………………………………………61 第三節 研究流程………………………………………………………62 第四節 研究變項與操作性定義………………………………………63 第五節 抽樣設計………………………………………………………65 第六節 資料分析方法…………………………………………………66 第四章 資料分析與結果 第一節 樣本結構………………………………………………………67 第二節 信度效度分析…………………………………………………75 第三節 研究假設驗證…………………………………………………77 第五章 結論與建議 第一節 結論……………………………………………………………84 第二節 管理實務建議…………………………………………………90 第三節 研究限制與後續研究…………………………………………95 參考文獻…………………………………………………………………………97 附錄 研究問卷………………………………………………………………103
參考文獻	一、中文部份 吳定、陳錦德、黃靖武，組織行為，台北天一圖書公司，1987 許士軍，管理學，臺北東華書局,1990 盧瑞陽，組織行為－管理心理導向，台北華泰書局，1993 黃英忠，現代人力資源管理，台北華泰書局，1995 陳義勝、黃建銘、劉仲矩，組織內員工向上政治行為與工作滿足之關係，《企業 管理學報》，41期：119-146,（1997） 黃英忠，現代管理學，台北華泰書局，1997 楊國樞，中國人的性格與行為的形成及蛻變，朱岑樓主編：我國社會的變遷與發 展，台北巨流圖書公司，1981 楊國樞，中國人的蛻變，台北桂冠圖書公司，1989 張春興，現代心理學，台北東華圖書公司，1991 盧盛忠、余凱成、徐昶、錢冰鴻著，組織行為學-理論與實務，五南圖書出版公司， 1997 Dubrin, A. J.,著，管理心理學，洪英正、錢王芬譯，台北華泰文化公司，1997 Kakabadse , A. &Parker, C.合著，權力、政治與組織，蔡麟筆譯,巨流圖書公司，1990 Kinicki, A. & Kreitner, R.合著，組織行為（觀念、技巧與實作），張善智譯，美商麥格羅.希爾國際公司，2005 Nelson, D. L. & Quick, J. C.合著，組織行為，林家五譯，新加坡商湯姆生 亞洲公司台灣分公司，2007 Gray, E. R. & Smeltzey, L.R.合著，管理學/競爭優勢，劉明德等譯，1993 Tosi, H.L., Mero, N.P. & Rizzo, J.R.合著，組織行為管理學，李茂興、陳夢怡譯，弘智文化公司，2004 Kotler, P. & Adams, S.合著，組織力，簡桂秀譯，寶鼎出版社有限公司， 2004 Daft, R. L.著, 組織理論與管理，李再長譯，台北華泰文化事業公司，1999 Kreiner, R. & Kinicki, A.合著，組織行為，陳素勤譯，美商麥格羅.希爾國際公司，2001 Lussier, R. N.著，管理學，郭建中譯，揚智文化事業公司，2000 Steers, R. M.著，組織行為學導論，韓經綸譯， 五南圖書出版公司，1997 Robbins , S. P.著，組織行為學，李青芬、李雅婷、趙慕芬編譯,台北華泰文化公司， 2002 Robbins, S. 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指導教授	黃同圳	審核日期	2010-7-1
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