台灣社會企業之人力資源管理探討

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：11

、訪客IP：3.15.239.167

姓名

許詩佳(Shih-chia Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

台灣社會企業之人力資源管理探討
(A Study of Human Resource Management on Social Enterprise in Taiwan)

相關論文

★ 工作滿足、領導行為、工作特性與人格特質對離職傾向之探討-以超大型會計師事務所審計人員為例	★ 以組織診斷模型診斷企業組織層級架構－以某公司為例
★ 科技產業組織診斷與分析之研究-以Q公司為例	★ 製造業推行六標準差的成功關鍵因素探討
★ 高職辦理輪調式建教班對學校經營績效之評估－以北區私立高職為例	★ 本國商業銀行經營績效之探討-資料包絡分析法之應用
★ 台灣中小企業創業動機與創業績效關係之研究	★ 員工當責與真誠領導之關聯性-以心理賦權與團隊凝聚力為中介變數
★ 以個人與環境適配為關鍵中介探討特定品牌領導對員工品牌權益之影響	★ 道德感讓你買更多綠色產品？從消費者產品知覺價格及品質角度來探討—以綠色程度做調節
★ 線上品牌社群該如何提升與粉絲的價值共創？以線上品牌社群活動與線下實體活動為中介變數探討	★ 農業創新服務模式之商業模式研究-以蜂巢數據科技有限公司為例
★ 燈⽕闌珊處的求職旅程：如何透過⼯作價值觀、雇主吸引⼒、激勵因⼦為求職者點亮路徑	★ 購買意願的幕後功臣：Instagram大小網紅的自我揭露對消費者自我一致性與感知真實的影響
★ 中小企業之組織診斷與分析－以A公司為例	★ 高科技產業人力資源發展與組織績效之研究－以新竹科學園區為例

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

[檢視]

[下載]

本電子論文使用權限為同意立即開放。
已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的，進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
請遵守中華民國著作權法之相關規定，切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送，以免觸法。

摘要(中)

自從2006年尤努斯（Muhammad Yunus）因創辦鄉村銀行（Grameen）而獲得諾貝爾和平獎那一刻開始，便讓全球各國更進一步關注到社會企業發展的議題，同時也再度打破對於企業營利與社會公益無法同時進行的傳統窠臼。根據文獻的陳述國內對於社會企業的探討主要是始自於九二一大地震後，非營利組織面臨外部財源縮減、內部結構鬆散等內憂外患的夾擊，迫使運作趨向市場化的路線，因而增加國內對非營利組織轉型社會企業的可行性與經營模式之探討。然而，無論是非營利組織的轉型抑或是社會企業家的自行創業，人力資本在任何組織中皆被視為競爭優勢的來源之一，對於社會企業這種以人為本的服務使命甚是。本研究以社會企業作為訪談對象，使用自然主義研究法，以深入訪談的方式瞭解目前國內社會企業的經營概況以及人力資源管理措施的執行現況，並且針對社會企業內人力資源管理所面臨的困難與挑戰提出改善的建議。
本研究經過資料的歸納與分析後，首先透過CORPS模式整理出社會企業的經營概況，在服務對象面分為弱勢族群、一般社會大眾以及其他類；在運作面，社會企業在進行商業運作的同時，即是在創造社會價值，兩者會融合於同時並行，並將利潤用於創造社會價值的再投資；在資源面，分為貨幣性與非貨幣性資源，主要的資源提供者包含政府單位、社會企業所建立的社群網絡以及本身所產生的利潤；在人力資本面，區分為專業人力、一般人力以及志工；在服務面，根據產出的結果來看社會企業所提供的服務，一為經濟性產出，主視是透過商業運作所得之產出，另一則為社會性產出，是社會企業最終目標與主要經營使命。
在人力資源管理措施部分，在招募管理面，專業人力的徵才條件是專業度和社會使命熱忱並重，主要透過社群網路的管道招募到人才，而在一般人力的部分主要透過政府單位或相關機構的轉介，志工的部分在社會企業內由於普遍需求性是短暫或是一次性，少數是長期需求，因此也是透過社群網絡的管道尋找適合的志工；在教育訓練面，專業度的訓練分為課程教授、參訪與模擬以及實際操作等三種方式進行，而社會使命的教育則注重時時刻刻的觀念灌輸與身教；在績效管理面，分為個人面與社會企業整體面，個人面會比較要求的是商業運作的績效，會透過自評、主管評的方式進行，而社會企業整體面則是評估對社會使命執行的確實度與貢獻性，主要是由經營者和社會大眾來評定，而回饋性多數偏向正向回饋；薪資管理面，以內部比較而言，薪資水準會依據個別的專業度與工作能力差異而有一定範圍的落點水準，且會隨之進行彈性的調整，福利則是不分人力種類一律享有相同福利項目，差別只在於經濟性福利的多與寡，以外部比較而言，薪資水準與相同產業內的平均水準不相上下，甚至利潤比起一般營利公司更能為饋給員工；在組織氣候面，互動性就像大家庭一樣，多數會以整體效益作優先考量，不分彼此的互相支援，較少出現因為部門化或是個人化利益而產生的衝突；在離職管理面，整體離職率偏低，但擔任基層或第一線的一般人力，則會因為個人因素或特質，使流動率普遍偏高。此外，發現社會企業存在著專業人才招募的困難、專業人才教育訓練的挑戰，以及整體人力市場上對社會企業所需之中間幹部的短缺三項困難與挑戰，因此提出社會企業與政府單位應共同合作營造出培育人才的環境，增加社會企業內部人才庫的供給，從源頭解決人才招募、訓練及短缺的問題。

摘要(英)

Since the Nobel Peace Prize 2006 was awarded to Muhammad Yunus and Grameen Bank, the world has paid close attention to social enterprise (SE) further. At the same time, it also has broken down the traditional stereotypes about enterprises for profit and welfare couldn’t work together. In Taiwan, according to literature, the study of SE has emerged from 921 Earthquake. Because of the retrench in financial resources and the loose internal structure, the non-profit organizations (NPO) in Taiwan are getting afoot to industrialization. However, the form of SEs is established by NPO reforming or social entrepreneur just like Yunus, human resource is regarded as a source of the competitive advantages in any organizations, especially essential for SE.
The method chosen for this research is “Naturalistic Inquiry”, and has consisted in conducting in-depth interviews with selected SEs. There are three main objectives of this study, including: (a) realizing the current business situation of SEs in Taiwan, (b) exploring the state of implementation of human resource management (HRM) practices in SEs, (c) listing the challenges of HRM in SEs and making suggestions and recommendations to improve the current status.
After analyzing the data collected from interview, it presents the following current situation through CORPS model: (a) Clients are including social vulnerable groups, the public and the others. (b) Operations combine commercial activities with social purposes, and the surpluses are principally reinvested for that purpose in the business, rather than being driven by the need to maximize profit for shareholders or owners. (c) SEs sever resources in monetary and non- monetary items, and resource providers are including government, social network building by SEs and its income-generating activities. (d) Professional, general and volunteers are three parts of participants in SEs. (e) Services are including economic output which is generation of revenue from provision of goods or services and social output which is SEs’ specific social objectives.
In SEs, HRM practices involve recruitment and selection processes, training programs, motivational performance and reward management, and the turnover management. During all the HRM practices, SEs must base on business model and social objectives do the SEs carry out. Moreover, every practice will be different according to three parts of participants. Competing in an open market have a direct influence on the challenge of HRM, including difficult to recruiting and training professional and the shortage of middle-level staff. The findings suggest that the development of environment of SEs should be built by cooperation between government and SEs. Improving the interaction between each other will gain synergy for SEs.

關鍵字(中)

★ 社會企業
★ 人力資源管理
★ 自然主義研究法

關鍵字(英)

★ Naturalistic Inquiry
★ Human Resource Management
★ social enterprise

論文目次

中文摘要..............................................i
英文摘要............................................iii
致謝..............................................v
目錄.............................................vi
圖目錄............................................vii
表目錄...........................................viii
第一章緒論.........................................1
1.1 研究背景與動機...............................1
1.2 研究目的.....................................4
1.3 研究流程.....................................7
第二章文獻探討.....................................8
2.1 社會企業.....................................8
2.2 人力資源管理................................39
第三章研究方法....................................55
3.1 研究架構....................................55
3.2 研究方法....................................56
第四章資料分析....................................72
4.1 經營概況....................................73
4.2 人力結構....................................80
4.3 招募........................................83
4.4 工作內容與分配..............................86
4.5 教育訓練....................................89
4.6 組織氣候....................................92
4.7 薪資管理....................................96
4.8 績效管理....................................98
4.9 離職管理...................................102
4.10 社會性服務對象.............................104
4.11 困難與挑戰.................................107
第五章結論與建議.................................110
5.1 討論.......................................110
5.2 結論.......................................125
5.3 研究限制...................................136
5.4 後續研究建議...............................137
參考文獻............................................138
附錄一訪談同意書..................................147
附錄二訪談提綱....................................148

參考文獻

【中文參考文獻】
〔1〕Kevin P. Kearns著，帶領公益部門邁向成功之路:公共與非營利組織的策略規劃指南，康淑華、方凱弘譯，喜馬拉雅基金會，台北市，2003。
〔2〕文建會，台灣社區總體營造的軌跡，文建會，台北，1999。
〔3〕王駿銘，「社會企業之研究」，國立政治大學，碩士論文，2009。
〔4〕丘昌泰，公共管理－理論與實務手冊，元照出版社，台北，2000。
〔5〕司徒達賢，非營利組織的經營管理，初版，天下，台北，1999。
〔6〕司徒達賢，非營利組織經營管理之概念架構，非營利組織經營管理研修粹要，1-17頁，洪建全基金會，台北，2000。
〔7〕白瑪麗:全球瘋社會企業，2007。2010年9月11日，取自俺。
〔8〕江明修、鄭勝分，「從政府與第三部門互動的觀點析探臺灣社會資本之內涵及其發展策略」，理論與政策，17(3)，37-58頁，2004。
〔9〕吳秉恩，分享式人力資源管理，翰蘆，台北，1999。
〔10〕吳秉恩，分享式人力資源管理:理念、程序與實務，修訂二版，翰蘆，台北，2002。
〔11〕吳淑敏、唐國銘，「決策者價值觀、組織氣候與組織績效之關聯性研究：以高科技產業為例」，中華管理評論國際學報，第十二卷，第二期，2009。
〔12〕忻祖德，「原住民勞動合作社推動現況與展望」，就業與訓練，第14 卷，第5 期，20-22頁，1996。
〔13〕李素素，「台灣社會企業發展之政治經濟分析，1987-2008」，暨南國際大學，碩士論文，2010。
〔14〕沈怡臻，「影響社會企業關係網絡和經營績效因素之研究—以社會企業創業家為例」，輔仁大學，碩士論文，2009。
〔15〕周瑛琦，人力資源管理，二版，全華科技，2006。
〔16〕官有垣，“Socail Enterprise Development in Taiwan”, Central Policy Unit and Commission on Poverty, The Government of Hong Kong Special Administrative Region, 2006.
〔17〕官有垣，「台灣社會企業組織的經營管理:以陽光社會福利基金會為例」，多元就業開發方案—民間團體發展成為社會企業論述精選集，1-12頁，行政院勞工委員會職業訓練局:中彰投區就業服務中心，2008。
〔18〕官有垣，「社會企業在經營管理上面臨的挑戰：以台灣喜憨兒社會福利基金會為案例」，發展公益事業建構和諧社會學術研討會，復旦大學社會發展研究中心，上海，2005 年11 月19-20 日。
〔19〕官有垣、邱連枝，「兩個客家非營利組織社區文化產業的現況與影響之探討—以苗栗縣南庄鄉愛鄉協進會及公館黃金小鎮協進會為案例」，2005全國客家學術研討會，中央大學客家學院，中壢，2005/5/26-27。
〔20〕官有垣、涂瑞德，「企業的社會責任及與第三部門的合作關係」，地方研考電子簡訊，第4 期，2000。
〔21〕林吉郎，「公益創投與社會企業:價值創造途徑的分析」，多元就業開發方案—民間團體發展成為社會企業論述精選集，93-107頁，行政院勞工委員會職業訓練局:中彰投區就業服務中心，2008。
〔22〕林柏威，「多元開發方案採取社會企業經營模式之就業成效探討」，中國文化大學，碩士論文，2009。
〔23〕林欽榮，人力資源管理，前程企業，1997。
〔24〕金玉琦，「非營利組織資源開發新途徑—公益創投與社會企業之可行性研究」，南華大學，碩士論文，2003。
〔25〕胡冠翎，「以職能為基礎的人力資源管理活動之成效及其指標之研究」，中國文化大學，碩士論文，2009。
〔26〕胡哲生、張子揚，「社會企業創業議題：社會創新與管理融入」，創業管理研究，第四卷，第四期，85-105頁，2009。
〔27〕胡哲生、陳志遠，「社會企業的本質、任務與發展」，創業管理研究，第四卷，第四期，1-28頁，2009。
〔28〕高乾仁，「非營利組織產業化過程的促進就業概念及可行性研究—以多元就業開發方案為例」，大葉大學，碩士論文，2008。
〔29〕張火燦，策略性人力資源管理，揚智文化事業出版，台北，1998。
〔30〕梁玲菁、池祥麟，「非營利組織產業化與融資機制之研究-綜合架構規劃」，行政院青輔會委託研究計畫，台北，2003。
〔31〕許淑貞，「社會企業經營成功因素之研究」，輔仁大學，碩士論文，2009。
〔32〕許竣傑，「非營利組織產業化—社會企業機制綜合架構規劃之研究」，南華大學，碩士論文，2004。
〔33〕許雅雯，「社會企業經營模式之初探」，輔仁大學，碩士論文，2009。
〔34〕陳永甡，「淺談人力資源規劃」，品質月刊，40(10)，34-37頁，2004。
〔35〕郭亞陵，「社會企業運作方式及可行性分析—以台北市庇護工場為例」，國立台北大學，2008。
〔36〕郭亞陵，「社會企業運作方式及可行性分析—以台北市庇護工場為例」，國立台北大學，碩士論文，2008。
〔37〕陸宛蘋、陳俋潓，「非營利組織人才培訓方案評估—以行政院青輔會2004年北區非營利組織人才培訓為例」，官有垣、陸宛蘋、陳錦棠(主編)，非營利組織的評估，紅葉文化，2008年。
〔38〕陳金貴，「非營利組織社會企業化經營探討」，新世紀智庫論壇，19，39-51頁，2002。
〔39〕陳政智，非營利組織管理，華都文化，台北市，2010。
〔40〕陳淑蘭，「社會事業-公益創投與組織扶植」，社會公義創新論壇，政大社會與文化事業育成中心，台北，2006/01/12。
〔41〕陳順松，「社會企業發展之類型與成敗關鍵因素之分析」，清雲科技大學，碩士論文，2008。
〔42〕黃佳瑩，「非營利組織社會企業經營管理之研究：以台灣地區身心障礙社會福利機構為例」，國立中正大學，碩士論文，2006。
〔43〕黃坤祥、曾素娟:我國原住民勞動合作社功能定位與實務運作之探討，2003。2010年9月13日，取自http://www.ibm.stu.edu.tw/teacher/hkh。
〔44〕黃英忠，人力資源管理，三民書局，1997。
〔45〕黃英忠，現代人力資源管理，華泰出版，台北，1997。
〔46〕黃家齊，「人力資源管理與組織績效─智慧資本觀點」，管理學報，19(3)，415 ~ 450頁，2002。
〔47〕黃崚弘，「台灣非營利組織與社會企業關係之研究」，國立屏東教育大學，碩士論文，2009
〔48〕黃照元，「社會企業經營風險暨管理架構之探討」，國立政治大學，碩士論文，2009。
〔49〕楊素惠，「探討策略領導、組織結構、危機管理、人力資源管理對組織績效與火災搶救效能之關聯性研究—以台中縣消防局為例」，南華大學，碩士論文，2005。
〔50〕楊銘賢、吳濟聰、蘇哲仁、高慈薏，「社會企業經營模式之建構」，創業管理研究，第四卷，第四期，57-83頁，2009。
〔51〕葉玲伶，「非營利事業產業化─以新港文教基金會與新港客廳為例」，南華大學，碩士論文，2005。
〔52〕劉秀娟、湯志安，人力資源管理—取得競爭優勢之利器，揚智，台北，1998。
〔53〕鄭勝分，「社會企業：市場、公共政策與公民社會的交叉點」，公共行政學報，27，199-206頁，2008。
〔54〕鄭勝分，「社會企業的概念分析」，政策研究學報，7，65-107頁，2007。
〔55〕鄭勝分，「歐美社會企業發展及其在台灣應用之研究」，國立政治大學，博士論文，2005。
〔56〕鄭勝分，「歐美社會企業發展及其在台灣應用之研究」，國立政治大學，博士論文，2005。
〔57〕鄭讚源，「社會經濟、社會事業與照顧服務：我國照顧服務產業的理想與現實」，臺灣社會福利學會年會暨社會暨健康政策的變動與創新趨勢：邁向多元、整合的福利體制國際研討會，高雄醫學大學，高雄，2005。
〔58〕蕭代基，「永續發展的意義與政策方向」，經濟前瞻，56，44-49頁，1998。
〔59〕蕭盈潔，「社會福利組織事業化—以社會福利機構為例」，國立台北大學，碩士論文，2002。
〔60〕謝祿宜，「社會產業與社區發展─布農基金會的個案分析」，臺灣社會福利學會年會暨快樂兒童、活力老人、健康社區—建構台灣社會福利的新願景國際研討會，台中健康管理學院，台中，2004。
〔61〕蔡正飛，企業策略性人力資源管理的道與法，華立圖書，2008。
【英文參考文獻】
〔1〕Alter, K., Social Enterprise Typology, 2004. 2010年9月12日，取自http://www.virtueventures .com /setypology/semg.aspx.
〔2〕Anheier, Helmut K., “Dimensions of the nonprofit sector: Comparative perspectives on structure and change”, The Study of the Nonprofit Enterprise: Theories and Approach, Helmun K. Anheier & Avner Ben-Ner (Eds.), pp.247-275, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York, 2003.
〔3〕Bacchiega, Alberto & Borzaga, Carlo, “Social Enterprises as Incentive Structure: An Economic Analysis”, The Emergence of Social Enterprise, Carol Borzaga & Jacques Defourny (Eds.), Routledge, London & New York, pp.273-295, 2001.
〔4〕Badelt C., “Entrepreneurship theories of the non-profit sector”, Voluntas, Vol. 8, No. 2, pp. 162-178, 1997.
〔5〕Barney, J., “Firm resources and sustained competitive advantage”, Journal of Management, 17(1), pp. 99-120, 1991.
〔6〕Beer, M., Spector, B., Lawrence, P. R., Miles, D. Q., & Walton, R. E., Human Resource Management: A general manager’s perspective, Free Press, New York, 1985.
〔7〕Borzaga, C., and Solari, L., “Management Challenges for Social Enterprises”, The Emergency of Social Enterprise , C. Borzaga and J. Defourny (Eds.), Routledge, London and New York, 2004.
〔8〕Borzaga, Carol & Defourny, Jacques, The Emergence of Social Enterprise, Routledge, London & New York, 2001.
〔9〕Borzaga, Carol & Luca Solari, “Management challenges for social enterprises”, The Emergence of Social Enterprise, Carol Borzaga & Jacques Defourny(Eds.), Routledge, London & New York, pp.333-349, 2001.
〔10〕Borzaga, Carol & Santuari, Alceste, “New trends in the non-profit in Europe: The emergence of social entrepreneurship”, The non-profit sector in a changing economy, Organization for Economic Co-operation and Development (Ed.), pp.31-59, OECD, 2003.
〔11〕Brandenburger, Adam M. & Nalebuff, Barry J., “The Right Game: Use Game Theory to Shape Strategy”, Harvard Business Review, Harvard Business School, 1995.
〔12〕Certo, S., Modern Management, 9th ed., Prentice-Hall, New Jersey,2003.
〔13〕Chandler, Alfred D., Strategy and Structure: Chapters in the History of the Industrial Enterprise, M.I.T., 1962.
〔14〕Crimmins, James C. & Keil, Mary, Enterprise in the Nonprofit Sector, Partners for Livable Places, Washington D. C., 1983.
〔15〕Dees, J. Gregory, “Enterprising Non-Profits: What Do You Do When Traditional Sources of Funding Fall Short?” , Harvard Business Review, January-February, pp. 5-15, 1998.
〔16〕Dees, J. Gregory, “Enterprising Nonprofits”, Harvard Business Review on Nonprofits, Harvard Business School, Boston, pp. 135-166, 1999.
〔17〕Dees, J. Gregory, Emerson, Jed, & Economy, Peter, Enterprising nonprofits: a toolkit for social entrepreneurs, John Wiley & Sons, Inc., New York, 2001.
〔18〕Deiglmeier, K., Phill Jr, J. A., & Miller, D. T., “Rediscovering social innovation”, Standford Social Innovation Review, 3, pp.35-43, 2008.
〔19〕Dess, G. G., & Picken, J. C., “Creating Competitive (Dis)advantage: Learning from Food Lion’s Freefall”, Academy of Management Executive, 13(3), pp. 97-111, 1999.
〔20〕Dessler, G., Organizational and Management：A Contingency Approach, Englewood Geiffs, Prentice-Hall, New York, pp.63-69, 1976.
〔21〕Doherty, B., George, F., Mason, C., Meehan, J., Meehan, K., Rotheroe N., & Royce, M., Management for Social Enterprise, SAGE Publications , 2009.
〔22〕Drucker, p., Post-Capitalist Society, Harper Collins, New York, 1993.
〔23〕Drucker, P., The Practice of Management, 1st ed., Harper, New York, 1954.
〔24〕Eikenberry, Angela M. & Kluver, Jodie Drapal, “The Marketization of the Nonprofit Sector: Civil Society at Risk?” Public Administration Review, Vol.64, No.2, pp.132-140, 2004.
〔25〕Hansmann, Henry B., “The role of trust in nonprofit enterprise”, The Study of the Nonprofit Enterprise: Theories and Approach, Helmun K. Anheier & Avner Ben-Ner (Eds.), pp.115-122, Kluwer Academic/ Plenum Publishers, New York, 2003.
〔26〕Hodgkinson V. A., Weitzman M., & Toppe C. and Noga S., Non-profit Almanac1992-1993: Dimensions of the Independent Sector, Jossey-Bass Inc. Pub., San Francisco, 1992.
〔27〕Hodgkinson, Virginia Ann & Weitzman, Murray S., “Overview: The State of the Independent Sector”, The Nature of Nonprofit Sector, J. Steven Ott(Ed.), Westview Press, pp. 9-22, 2001.
〔28〕Hunter, J. & Hunter, R., “Validity and Utility of Alternative Predictors of Job Performance”, Psychological Bulletin, 96, pp.72-98, 1984.
〔29〕Huselid, M. A., “The Impact of Human Resources Management Practices on Turnover, Productivity, and Corporate Financial Performance”, Academy of Management Journal, 38, pp. 635-672, 1995.
〔30〕Kennedy, L. W., Quality Management in the Nonprofit Word: Combining Compassion and Performance to Meet Client Needs and Improve Finance, Jossey-Bass Publishers, San Francisco. (1991),
〔31〕Kerlin, J. A , “Social Enterprise in the United States and Europe : Understanding and Learning from the Difference”, Voluntas: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, Vol. 17, Number 3, pp. 246-262, 2006.
〔32〕Laville, J. L. & M. Nyssens(2001), “The Social Enterprise: Toward a Theotetical Socio-Economic Approach”, The Emergence of Social Enterprise, Carol Borzaga & Jacques Defourny (Eds.), Routledge, London & New York, pp.312-332, 2001.
〔33〕Lepak, D.P., & Snell, S.A., “The Human Resource Architecture: Toward a Theory of Human Capital Allocation and Development”, Academy of Management Review, 24, pp. 31-48, 1999.
〔34〕Lincoln, Yvonna & Guba, Egon, Naturalistic Inquiry, SAGE Publications, 1985.
〔35〕Marthe Nyssens (Ed.), Social Enterprise: At the Crossroads of Market, Routledge, New York, 2006.
〔36〕Mondy, R. W. ＆ Noe, R. M., Human Resource Management, 9th ed., Prentice Hall, New Jersey, 2005.
〔37〕Mondy, R. W., Noe, R. M., & Premeaux, S. R., Human Resource Management, 5th ed., Aliyn and Bacon, Singapore, p.4, 1993.
〔38〕Moulion, L., & Axheier, H. K., “Public-private partnerships: theory and practice in international perspective”, Public-Private partnerships in the United States: historical patterns and current trends, Stephen P. Osborne (Ed.), pp. 105-109, Routledge, 2000.
〔39〕Netting, F.E., Nelson, H.W., Borders, K.＆Huber, R., “Volunteer and Paid Staff Relationships：Implications for Social Work Administration”, Social Administration, 28(3/4), pp. 69-89, 2004.
〔40〕Organization for Economic Co-operation and Development , Corporate social responsibility: partners for progress, OECD, Paris, 2001.
〔41〕Organization for Economic Co-operation and Development, Social Enterprises, OECD, 1999.
〔42〕Organization for Economic Co-operation and Development, The non-profit sector in a changing economy, OECD, 2003.
〔43〕Osborne, D., & Plastrik, P., Banishing bureaucracy: the five strategies for reinventing government, Addison-Wesley Pub. Co., 1997
〔44〕Pelchat, Marie –Claude, “Enterprizing Asian NPOs: Social Entrepreneurship in Taiwan” , Conference of Asian Foundations and Organizations (CAFO), 2004/05/19.
〔45〕Pelchat, Marie –Claude, “Social Entrepreneurship in Taiwan: Possibilities and Challenges for Empowerment”, Fourth ISTR Asia and Pacific Conference November 16-18, Bangalore, India, 2005.
〔46〕Quinn, J.B., Anderson, P., & Finlelstein, S., “Leveraging Intellect”, Academy of Management Excecutive, 10, pp. 7-27, 1996.
〔47〕Royce, M., “Using human resource management tools to support social enterprise: Emerging themes from the sector”, Social Enterprise Journal, 3 (1), 10-19, 2007.
〔48〕Sacconi, L. & Grimalda, G., “The constitution of the nonprofit enterprise: a game theoretical account based on conformist utilities and reciprocity”, Communication to the International Conference of the EMES Network, University of Trento, Italy, 2001.
〔49〕Salamon L., Holding the Center: America’s Nonprofit Sector at a Crossroads, Nathan Cummings Foundation, New York, 1997.
〔50〕Salamon L., Partners in Public Service, The Johns Hopkins University Press, Baltimore, 1995.
〔51〕Salamon, Lester M. & Anheier, Helmut K., “Introduction: In Search of the Nonprofit Sector”, Defining the Nonprofit Sector: A Cross-National Analysis, Lester M. Salamon & Helmut K. Anheier(Eds.), Manchester University Press, Manchester & New York, pp.1-8, 1997.
〔52〕Salamon, Lester M., American’s Nonprofit Sector, Foundation Center, New York, 1999.
〔53〕Scheier, I.H., Building staff/volunteer relations, Energize Inc., Philadelphia, 1993.
〔54〕Skloot, E., “Enterprise and Commerce in Nonprofit Organizations”, The Nonprofit Sector: A Research Handbook, Walter W. Powell (Ed.), Yale University, pp.380-393, 1987.
〔55〕Social Enterprise London, Social Enterprise Guide to Health & Social Care for the Elderly, Social Enterprise London, London, 2002.
〔56〕Steffy, B. & Maurer, S., “Conceptualizing and Measuring the Economic Effectiveness of Human Resource Activities”, Academy of Management Review, 13, pp. 271-286, 1988.
〔57〕Storey, J., “What is strategic HRM?” Human Resource Management: A Critical Text, 3th ed., Thompson, pp. 59-78, 2007.
〔58〕Sveiby, K. E., The New Organizational Wealth: Managing and measuring knowledge-based assets, Berrett-Koehler Publishers, San Francisco, 1997.
〔59〕Thomas, N., Research Report on Social Enterprise, Hong Kong. April, 2006. 取自http://www.roundtable.com.hk/enews/vol/images/document/nt_report.pdf
〔60〕Ulrich, D., Brockbank, W., & Yeung, A., “Beyond Belief：A Benchmark for Human Resources”, Human Resource Management, Vol. 28, No,3, Fall, pp. 311-335, 1989.
〔61〕Walter W. Wymer Jr, & S. Samu, “Dimensions of business and nonprofit collaborative relationships”, Journal of Nonprofit & Public Sector Marketing, Vol 11, Issue 1, pp. 3-22, 2003.
〔62〕Wittgenstein, L., Philosophical Investigations, Blackwell Publishing, 1953.
〔63〕Wright, P. M., McMahan, G. C., & McWilliams, A., “Human resources and sustained competitive advantage: a resource-based perspective”, International Journal of Human Resource Management,5(2), pp. 301-314, 1994.
〔64〕Youndt, M. A., Snell, S.A., Dean, J.W. & Lepak, D.P., “Human Resources Management, Manufacturing Strategy, and Firm Performance”, Academy of Management Journal, 39: pp. 836-866, 1996.
〔65〕Young D. and Salamon L., “Commercialization, social ventures, and for-profit competition”, The State of Nonprofit America, L. Salamon (Ed), Brookings Institution Press, Washington, D.C., 2002.
〔66〕Young, Dennis R., “Commercialism in Nonprofit Social Service Association: Its Character significant and Rationale”, Journal Of Public Analysis And Management, 17(2), 278-297, 1998.
〔67〕Young, Dennis R., “New trends in the US non-profit sector: Towards market integration”, The non-profit sector in a changing economy, Organization for Economic Co-operation and Development (Eds.), pp.61-77, OECD, 2003.
〔68〕Young, Dennis R., “Organizational Identity in Nonprofit Organizations: Strategic and Structural Implications”, Nonprofit Management & Leadership, Vol. 12, No. 2, pp.139-157, 2001.

指導教授

李憶萱(Yi-hsuan Lee)

審核日期

2011-1-21

推文