探討虛擬環境下隱性協調在新產品導入之作用--以電子組裝業為例

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姓名

李華閔(Li-Hua Min) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系在職專班

論文名稱

探討虛擬環境下隱性協調在新產品導入之作用--以電子組裝業為例
(Studying on The Effect of Implicit Coordination in VirtualTeams For New Product Introduction –A Case Study of Manufacturer of Electronic Product)

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摘要(中)

近年來，因為外部環境的變化，台灣生產成本的上升，使台灣製造業開始外移。因應環境的變化，形成研發在台灣；製造在海外的虛擬團隊，製造早期參與新產品開發，以改善新產品的品質。資訊與通訊的快速發展，因此讓虛擬團隊更容易溝通，地理分離的狀況使的團隊協調變得更加重要。
本研究採用探索性的個案研究法，在選定數個研究對象後，接著進行個案訪談與相關資料的蒐集，以討論本研究主張的隱性協調在虛擬團隊的效果。研究結果發現:
(1)信任、團隊效能對於共享與正確的團隊情境模式有正面的效果，這有助於隱性協調與專案績效。
(2)沒有明確的證據來說明知識多樣性對於分享與正確的團隊情境模式有負面的顯著影響。
(3)顯性協調機制對於隱性協調是有交互作用。
本研究希望隱性協調的研究對於管理與未來研究能提出一些建議。

摘要(英)

In recent years, with volatile change in enterprise external environment, the cost of manufacture becomes more expensive. For reducing the cost, those enterprises of ITC industry have begun to transfer manufacture to lower cost areas. In order to adapt with the environment, R&D and the new product introduction teams become virtual project teams. To improve the quality of new product, enterprise use concurrent engineering on new product development. ITC makes communication between virtual teams easier. The team coordination becomes more important in virtual team.
The thesis uses case study method. After selecting a few cases, it begins to interview and collect the relevant data, all of which is to discuss the effect of implicit coordination in virtual team and its performance. The result indicates that
(1) Those variables of trust and group efficacy would increase the likelihood of implicit coordination behaviors and team performance.
(2) No directly evidence to identify the variables of knowledge diversity in the teams will be negatively related to sharedness and accuracy of team situation model (TSM).
(3) The inactive between implicit coordination and explicit coordination and jointly affect team coordination and performance.
We hope this research of the implicit coordination will contribute to further studies and provide some suggestions for management.

關鍵字(中)

★ 虛擬專案團隊
★ 新產品導入
★ 隱性協調

關鍵字(英)

★ virtual project team
★ new product introduction
★ implicit coordination

論文目次

第一章緒論 ----------------------------------------------- 1
第一節研究背景 ---------------------------------------- 1
第二節研究目的 ---------------------------------------- 3
第三節研究範疇 ---------------------------------------- 5
第二章文獻探討 ------------------------------------------- 5
第一節團隊中的協調作用 -------------------------------- 6
第二節隱性協調的研究架構 ------------------------------ 7
第三節新產品開發與導入流程 ----------------------------- 12
第四節虛擬團隊與矩陣組織 ------------------------------ 14
第五節新產品開發績效 ---------------------------------- 16
第六節小結 -------------------------------------------- 16
第三章研究方法與研究對象 --------------------------------- 17
第一節研究方法 ---------------------------------------- 17
第二節研究對象 ---------------------------------------- 17
第三節訪談對象與提綱設計 ------------------------------ 18
第四節研究方法與限制 ---------------------------------- 20
第四章研究結果 ------------------------------------------- 20
第一節個案 A ------------------------------------------ 20
第二節個案 B ------------------------------------------ 25
第三節個案 C ------------------------------------------ 31
第五章結論與建議 --------------------------------------- 36
第一節研究結論 --------------------------------------- 36
第二節研究建議 --------------------------------------- 38
第三節未來研究方向 ----------------------------------- 39
參考文獻 -------------------------------------------------- 41

參考文獻

中文部份
1.林祖嘉、莊奕琦、譚瑾瑜2009年，”東亞經貿新局與我國經濟發展”
2.高長 2002年台灣電子產業兩岸分工與全球佈局策略
3.王精文、廖述嘉等 2009年 “跨國虛擬團隊互動與效能之關係研究”
4.何應欽，作業管理，第10版，滄海書局，台北市，2010年
5.PMI，專案管知識指南，第三版，博鴻國際專案管理，台北市，2004 年
6.林建煌，行銷管理，華泰文化，台北市，2004 年
7.司徒達賢，策略管理新論，智勝文化，台北市， 2010年
英文部份:
1.J. Alberto Espinosa, Sandra A. Slaughter,” Team Knowledge and Coordination in Geographically Distributed Software Development” Journal of management information system 2007, Vol 24 No.1 PP 135-169
2.Alberto Espinosa, Javier Lerch, “Explicit VS. Implicit Coordination Mechanisms and Task Dependencies.” Carnegie Mellon University
3.Ramon Rico, “Team Implicit Coordination process: A Team Knowledge-Based Approach” The Academy of Management Review 2008 Vol 33 P 163-184
4.Bowon Kim, JongJoo Kim, “Structural factors of NPD(new product development team of manufacturability” International Journal of Project Management 27 (2009) p 690-702
5.McGrath, J. E., & Argote, L. “Group processes in organizational contexts.” In M. A. Hogg & R. S. Tindale (Eds.), Blackwell handbook of social psychology: Group processes, 2001 vol. 3: 603–627. Oxford: Blackwell.
6.Cooper, R.G., Kleinschmidt, E.J. “Winning Businesses in Product Innovation. Management” 1997 Vol. 14, p. 132. 9.
7. Swink, M. “Technological Innovativeness as a Moderator of New Product Design Inte-gration and Top Management Support.”2000 Journal of Product Innovation Management,17, 208–220.
8. Hwang, P., & W. P. Burgers (1997). Properties of Trust: An Analytical View. Organizational Behavior and Human Decision Processes, 69: 67-73.

指導教授

陳炫碩(Ken, Chen)

審核日期

2011-7-26

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