菜單元素對消費者菜單認知趣味與菜式產品態度之關係

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姓名

蔡瑋玲(Wei-Ling Tsai) 查詢紙本館藏

畢業系所

企業管理學系

論文名稱

菜單元素對消費者菜單認知趣味與菜式產品態度之關係
(The Impact of Menu Elements on the Consumers’ Perceived Playfulness and Product Attitudes)

相關論文

★ 網頁背景圖片對消費者產品偏好的影響	★ 組合商品的定價模式對消費者的滿意度與價值知覺
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摘要(中)

根據政府及民間企業統計，台灣人民外食費用逐年增高，外食文化興盛使得越來越多獨具風格與特色的餐廳如雨後春筍般出現。為了能在競爭激烈的餐飲產業脫穎而出，業者必須對餐廳整體細節錙銖必較。”菜單”是餐廳與消費者進行溝通與訊息交流的重要管道之一，餐廳可藉由菜單展現自身風格與傳達理念，因此促成本研究之研究動機。
本研究利用網路隨機抽樣進行問卷填寫，以ANOVA單因子與多因子變異數分析探討餐廳菜單之菜式名稱類型與菜單其他元素對消費者認知趣味及產品態度之影響，並使用Pearson相關性分析(Pearson correlation analysis)檢定認知趣味與產品態度之關聯性。此外，為深入分析消費者生活型態對菜單名稱類型與認知趣味所可能產生的干擾作用。本研究使用因素分析(Factor Analysis)及集群分析(Cluster Analysis)將消費者生活型態分類，以檢測其與菜式名稱類型是否會在認知趣味上產生交互作用。而為進一步了解具誘發幻想情境之菜式名稱類型對於消費者來說是否有一定的菜式數量限制，本研究也利用雙因子變異數分析進行驗證，檢驗菜式名稱類型與菜式數量比例間是否會產生交互效果。以上各實驗若檢定出交互作用，則將進一步以多重事後檢定深入探討。本研究並在最後根據研究結果做出對餐廳業者與後續研究者之建議。
本研究結果主要如下：
(1)不同菜式名稱類型使消費者所感受到之認知趣味具有顯著差異。
(2)消費者對菜單之認知趣味與其對菜式之產品態度間具有顯著的正相關。
(3)消費者生活型態與菜式名稱類型在認知趣味上會產生交互作用，造成干擾效果。
(4)菜式名稱類型與菜式數量比例在認知趣味上會產生交互作用。
(5)菜單中之菜式資訊對於認知趣味會產生主效果影響。
(6)菜單中之菜單字體對於認知趣味會產生主效果影響。
(7)菜單中之圖片內容對於認知趣味會產生主效果影響。

摘要(英)

According to the Government statistic and the private sectors, people who live in Taiwan increase their costs of dining out year by year. With the increase of dining out arisng, more and more unique and stylish restaurants sprouted up. In order to stand out in so many restaurants, the owners of the restaurants have to care the details of their restaurants, as the menu is a good media for restaurants use to communicate with consumers and exhibits restaurants’ information, the above notations prompt this rsearch.
This rsearch adopts internet questionnaire to survey, and chooses the Multivariate Analysis of Variance as a testing tool to examine the different types of the names of the restaurant dishes, the perceieve playfulness and the consumer product attitudes. This study also uses Pearson Correlation Analysis to analyze the relationahip between the perceieve playfulness and product attitudes. To understand how the consumers’ life-style influences the perceieve playfulness, this study uses Factor Analysisand Cluster Analysis to classificate of the consumer lifestyle, followed by choosing the Multivariate Analysis of Variance as testing tools to examine the different types of the names of the restaurant dishes and consumer lifestyle.
The results of this research propose some advices for the owners of restaurants and following researchers.

關鍵字(中)

★ 產品名稱
★ 生活型態
★ 認知有趣
★ 產品態度
★ 菜單

關鍵字(英)

★ Menu
★ Product Name
★ Life-Style
★ Perceieved Playfuln

論文目次

中文摘要i
ABSTRACTii
致謝詞iii
目錄iv
圖目錄.v
表目錄vi
第一章緒論1
第一節研究背景與動機1
第二節研究問題與目的3
第三節研究流程4
第二章文獻探討5
第一節菜單5
第二節幻想消費與菜式名稱類型7
第三節生活型態10
第四節認知趣味13
第五節產品態度15
第三章研究方法16
第一節研究架構16
第二節研究假設20
第三節變數的操作性定義與衡量方法24
第四節前測實驗27
第五節研究方法34
第四章資料分析36
第一節樣本結構36
第二節信度分析與因素分析38
第三節集群分析42
第四節假設驗證45
第五章結論與建議64
第一節研究結論64
第二節研究建議68
參考文獻70
附錄A 前測問卷75
附錄B 正式問卷81
附錄C 問卷素材92

參考文獻

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指導教授

林建煌(Chien-Huang Lin)

審核日期

2011-7-12

推文