組織採購決策行為因素之研究 - 以自動化設備產業為例

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徐世駿(Shih-chun Hsu) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

組織採購決策行為因素之研究 - 以自動化設備產業為例
(The Research of Organization Buying Decision Factors - Such as Automated equipment industry)

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摘要(中)

本研究旨在探討台灣地區自動化設備產業之採購決策行為，藉由探討自動化設備產業在進行零組件的採購活動中，並以自動化設備零組件購買者為研究對象進行實證研究，希望可以更加瞭解採購決策過程中影響決策的因素，並分析這些因素對決策集中程度與決策複雜化程度的影響。本研究對台灣地區自動化設備產業共發出200份問卷，回收有效問卷167份，經由敘述性統計分析、因素分析、典型相關分析等統計分析方法，歸納出數點重要的實證結論。
資訊因素與決策因素之間存在著正向相關，即採購資訊來源愈廣泛、採購資訊分析方法使用的愈精確與採購資訊的不確定性的掌控程度愈高，則影響決策因素的相關愈顯著，一般集權與高階集權的決策集中程度與複雜程度也愈高。情境因素與決策因素之間存在著正向相關，即採購的重要性愈高、轉換成本愈高與顧客關係愈良好，則影響決策因素的相關愈顯著，一般集權與高階集權的決策集中程度與複雜程度也愈高。組織因素與決策因素之間存在著正向關係，即組織的控制程度愈高、組織未來導向的規劃愈明確與採購績效的控制程度愈高，則影響決策因素的相關愈顯著，一般集權與高階集權的決策集中程度與複雜程度也愈高。

摘要(英)

The purpose of this research is to explore the purchasing decision behavior of automated equipment industry in Taiwan. By probing into the purchasing automated components activity of the automated equipment industry, to understand the buying decision factors, and analysis the influence on the concentration degree of decision factor and complexity degree of decision factor. There were 200 copies of questionnaires sent out and returned back 167 valid copies. In which, the data collected was treated with statistics, factor analysis, canonical correlation analysis. The researcher got some findings as follow.
Information factor related significantly to the decision factor. Information factor includes the purchasing information sources, purchasing information analysis method and the controlling of uncertainty. Situation factor related significantly to the decision factor. Situation factor includes the importance of purchases, switch cost and customer relationship. Organizational factor related significantly to the decision factor. Organizational factor includes the organizational controlling of degree, organizational future scheme and purchasing performance controlling of degree.

關鍵字(中)

★ 組織採購行為

關鍵字(英)

★ Industrial purchasing behavior
★ buying decision factor

論文目次

目錄
摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
圖目錄 v
表目錄 vi
第一章緒論 1
第一節研究背景與動機 1
第二節研究目的與問題 8
第三節研究步驟與流程 9
第二章文獻探討 10
第一節組織採購理論探討 10
第二節組織採購行為模式探討 25
第三節決策集中程度 37
第三章研究方法 42
第一節研究架構 42
第二節研究假設 44
第三節變數定義與衡量 45
第四節研究對象與抽樣設計 57
第五節資料分析方法 60
第四章研究結果與資料分析 61
第一節敘述統計分析 61
第二節探索性因素分析 66
第三節信度分析與效度分析 78
第四節典型相關分析 81
第五節研究分析結果 88
第五章結論與建議 93
第一節研究結論 93
第二節行銷意涵 96
第三節後續研究建議 98
第四節研究限制 99
參考文獻 100
附錄一前測問卷 104
附錄二正式問卷 108

圖目錄
圖 1 1研究流程圖 9
圖 2 1 Webster and Wind 組織購買行為模式 33
圖 2 2 Sheth 採購決策一般模式 34
圖 2 3顧客購買決策歷程 39
圖 3 1研究架構圖 43
圖 4 1典型相關圖 91

表目錄
表 1 1 2010世界盃足球賽媒體露出比率 2
表 1 2 台灣工具機產業的發展歷程 7
表 2 1 採購權責劃分之方式 12
表 2 2 採購成本降低的方法 14
表 2 3 各學者對組織市場的定義 17
表 2 4各學者對組織市場特性的描述 19
表 2 5本研究彙整之組織市場與消費者市場特性 23
表 2 6各學者對組織購買行為的定義 25
表 2 7組織採購行為模式之文獻整理 29
表 2 8 影響單獨性採購或聯合性採購的變數 38
表 2 9 企業不同購買任務所需的購買階段 40
表 3 1資訊因素變數 46
表 3 2 情境因素變數 49
表 3 3 組織因素變數 52
表 3 4 決策因素變數 55
表 3 5 前測各構面之信度分析 58
表 4 1 基本資料分析表 62
表 4 2 各因素構面敘述統計表 64
表 4 3資訊因素之因素選取 67
表 4 4資訊因素之因素組型矩陣 68
表 4 5資訊因素之探索性因素分析結果 69
表 4 6 情境因素之因素選取 70
表 4 7 情境因素之因素組型矩陣 70
表 4 8 情境因素之探索性因素分析結果 72
表 4 9 組織因素之因素選取 73
表 4 10 組織因素之因素組型矩陣 73
表 4 11 組織因素之探索性因素分析結果 75
表 4 12 決策因素之因素選取 76
表 4 13 決策因素之因素組型矩陣 76
表 4 14 決策因素之探索性因素分析結果 77
表 4 15 各構面之信度分析 79
表 4 16 資訊因素與決策因素之典型相關係數 81
表 4 17 資訊因素與決策因素之相關係數顯著性檢定 82
表 4 18 資訊因素與決策因素之標準因素負荷量 83
表 4 19 情境因素與決策因素之典型相關係數 83
表 4 20 情境因素與決策因素之相關係數顯著性檢定 84
表 4 21 情境因素與決策因素之標準因素負荷量 85
表 4 22 組織因素與決策因素之典型相關係數 86
表 4 23 組織因素與決策因素之相關係數顯著性檢定 86
表 4 24 組織因素與決策因素之標準因素負荷量 87
表 4 25 研究假設檢定結果彙整 92

參考文獻

參考文獻
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15. 鍾明鴻編譯，採購與庫存管理實務，超越企業顧問股份有限公司，1997 年。

指導教授

李小梅(Shau-mei Li)

審核日期

2012-6-6

推文