以個案研究法探討數位學習平台之應用及效益

以作者查詢圖書館館藏

、以作者查詢臺灣博碩士

、以作者查詢全國書目

、勘誤回報

、線上人數：31

、訪客IP：18.189.170.17

姓名

蔡嘉龍(CAI-JIA LONG) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

以個案研究法探討數位學習平台之應用及效益
(A Case Study on Applications and Effects of e-learning platform)

相關論文

★ 以個案研究法探討機械式組織之資訊系統導入	★ 銀行企業內部網路導入TCP/IP通信協定之研究
★ 後金控時代臺灣地區金融服務業薪資決策支援系統之設計研究 --以一家中型證券商為例	★ 影響數位在職訓練之學習態度及行為意向研究
★ 台灣銀行業導入電子商務線上金流訊息標準之研究	★ 國防訓儲軍士官制度評估
★ 以關係承諾角度探討組織中軟體專案開發之個案研究	★ 企業工作流程再造之研究─以銀行發卡流程為例
★ 以個案研究法探討B2B電子商務導入之研究—以汽車售後服務件製造商為例	★ 以個案研討方法探討公文簽核流程再造之研究－以變更資訊部門服務為例
★ 醫療資訊系統之資訊安全危安因素探討以台北某醫學中心為例	★ 資訊部門專案經理派遣人員之個案研究
★ 綠色供應鏈管理資訊系統導入問題分析與探討-以A公司為例	★ 企業導入企業資源規劃(ERP)對作業流程之影響－以A公司為例
★ 客訴處理電子化流程管理－以飲料業為例	★ 以個案研究法探討企業垃圾郵件防堵

檔案

[Endnote RIS 格式]

[Bibtex 格式]

[相關文章]

[文章引用]

[完整記錄]

[館藏目錄]

至系統瀏覽論文 ( 永不開放)

摘要(中)

隨著資訊科技的進步，政府為強化我國公務人力的競爭優勢，積極推動公部門導入數位學習相關機制，來幫助公務人員培育新的技能與觀念，以提高行政效率。個案部門為強化資訊安全機制，於2006年7月推動實體隔離政策，降低同仁參與數位學習的意願。
本研究以個案研究法透過法規制度、人員需求、數位學習平台使用效益等層面，瞭解個案部門在導入數位學習的歷程，以及所遭遇的問題、改善後的績效，進而提出建議，以作為後續推動數位學習之參考。

摘要(英)

With the progress of the information technology, the government imports e-learning mechanisms actively to promote public sector and strengthen the competitive advantage of our public servants cultivating new skills and ideas, so they can improve the efficiency dealing with administrative works. In order strengthen the information security mechanisms, the department of our study case promoted physical segregation policies in July of 2006, however this policy decreased the will of participating in the e-learning class.
This research uses the case study method to study through some aspects such as rules and regulations, person’s demands, and the benefits of using e-learning platform, hoping to make recommendations after realizing the result of importing e-learning courses and the problems which they encounter at present, then we can use these experiences as references to propose e-learning courses in the future.

關鍵字(中)

★ 學習滿意度
★ 數位學習

關鍵字(英)

★ Learning satisfaction
★ e-learning

論文目次

摘要 .................................................................................................................................................. i
Abstract .......................................................................................................................................... ii
致謝辭 ........................................................................................................................................... iii
目錄 ................................................................................................................................................ iv
圖目錄 ........................................................................................................................................... vi
表目錄 .......................................................................................................................................... vii
第一章緒論 ............................................................................................................................. 1
1.1 研究動機 .................................................................................................................... 1
1.2 研究問題與目的 ........................................................................................................ 3
1.3 論文章節簡介 ............................................................................................................ 4
第二章文獻探討 .................................................................................................................... 5
2.1 前言 ............................................................................................................................. 5
2.2 數位學習之定義 ........................................................................................................ 5
2.3 數位學習特性之探討 ................................................................................................ 8
2.4 數位學習類型之探討 .............................................................................................. 10
2.5 數位學習與傳統學習方式之比較 ......................................................................... 12
2.6 影響單位導入數位學習的要素 ............................................................................. 13
2.7 數位學習在教育訓練上的應用 ............................................................................. 15
2.8 數位學習之實證研究 .............................................................................................. 17
2.9 學習滿意度的定義 .................................................................................................. 19
2.10 小結 ............................................................................................................................ 20
第三章研究方法 .................................................................................................................. 21
3.1 個案研究法 .............................................................................................................. 21
3.2 研究架構 .................................................................................................................. 23
3.3 研究流程 .................................................................................................................. 25
第四章個案分析 .................................................................................................................. 28
4.1 個案組織介紹 .......................................................................................................... 28
4.2 推動數位學習相關規定 ......................................................................................... 31
4.3 個案組織推動數位學習歷程 ................................................................................. 41
4.4 數位學習平台改版 .................................................................................................. 47
4.5 使用者對於數位學習平台使用滿意度 ................................................................ 54
4.6 數位學習平台使用效益層面 ................................................................................. 56
4.7 小結 ........................................................................................................................... 58
第五章結論與建議 .............................................................................................................. 59
5.1 結論 ........................................................................................................................... 59
v
5.2 建議 ........................................................................................................................... 61
5.3 研究限制 .................................................................................................................. 64
參考文獻 ...................................................................................................................................... 65

參考文獻

【中文文獻】
1. Rosenberg, M.（2001）。數位學習：提升個人競爭力、強化企業優勢的終極學習策略（樂為良譯）。臺北：美商麥格羅希爾。（原著出版年：2001）。
2. 王舒可（2002）。企業實施網路化訓練之關鍵成功因素，國立交通大學經營管理研究所。
3. 王裕鈜（2008）。公部門訓練機構推動數位學習策略之研究：以行政院人事行政局地方行政研習中心為例，國立政治大學公共行政研究所。
4. 王裕鈜（2008）。落實推動機關內部數位學習之具體措施，人事月刊，第45卷第3期，頁42-47。
5. 王鈺婷（2009）。臺北市國小推動數位學習之現況，臺北市立教育大學課程與教學研究所碩士班，臺北市。
6. 古蕾琪（2011）。台灣數位學習產業面對雲端運算興起的經營策略研究，國立中央大學企業管理研究所。
7. 朱則剛（2004）。數位學習與遠距教學總論，在國立台灣大學圖書資訊學系編，數位學習研習班（頁1-8）。臺北市：編者。
8. 行政院研究發展考核委員會（2009）。98年公務人員數位落差調查報告。
9. 行政院國家科學委員會（2002）。數位學習國家型科技計畫總體規劃書。
10. 余思賢（2003）。線上學習者學習需求之研究，國立臺灣師範大學工業科技教育研究所。
11. 吳美美（2004）。數位學習現況與未來發展，圖書館與資訊科學，30（2）。 92-106.
12. 吳聲毅（2009）。數位學習觀念與實作，第二版，臺北：學貫行銷股份有限公司。
13. 李崇詠（2010）。公務人員參與線上學習相關構面之研究，世新大學行政管理學研究所（含博、碩專班）。
14. 李業成（2001）。企業導入網路學習系統（e-learning）關鍵因素之探討，義守大學管理科學研究所。
15. 李靜芬（2005）。數位學習對學習品質之探討-以保全公司為例，靜宜大學資訊管理學系研究所。
16. 孟繁宗（2006）。淺談數位學習與混成學習。人事月刊，43（4）。21-32。
17. 岳修平、劉伊霖、陳姿伶、陳國棟（2010）。影響企業導入數位學習之關鍵因素探討：以參與企學網企業為例。企業管理學報，頁1-20。
18. 林佳靖（2004）。數位化學習滿意度關鍵影響因素之研究，國立高雄師範大學資訊教育研究所。
19. 政府機關資訊通報（2005）。政府機關數位學習推動情形調查報告。
20. 計惠卿、吳斯茜、曾乙嵐等人（2007）。公部門數位學習評量機制及訓練績效衡量之研究。公務人力發展中心96 年度委託研究報告，未出版。
21. 徐美芬（2002）。Bbs使用者文章發表策略之研究─以交通大學資訊科學系bbs「教育，百年大計」版為例，屏東師範學院國民教育研究所。
22. 晏傳嫘（2011）。使用者滿意度、學習策略與數位學習成效關係之研究-以新住民學習為例，靜宜大學資訊碩士在職專班。
23. 馬芳婷（1989）。社教機構短期研習班教師教學行為與學生學習滿意度之研究，國立臺灣師範大學社會教育研究所，臺北市。
24. 陳向明（2002）。社會科學質的研究，臺北市：五南。
25. 陳年興、楊錦潭（2006）。數位學習理論與實務，臺北：博碩文化。
26. 陳東志（2009）。組織氣候對公務人員參與數位學習動機及其學習行為影響之研究－以個案部門為例，世新大學行政管理學研究所（含博、碩專班）。
27. 陳姿伶（2011）。個案研究法（Case Study）。中興大學農業推廣教育研究所，頁 8-9。
28. 陳姿伶、王穩淳（2005）。混成教學推動策略之研究－以地方公務人員訓練為例，南投市：行政院人事行政局地方研習中心。
29. 陳郁芬（2005）。企業員工e-learning系統之使用意願影響因素研究，國立中山大學資訊管理學系研究所。
30. 游玉梅（2002）。公部門的學習革命－線上學習概說。人事月刊，34（3）。32-45。
31. 游玉梅（2007）。提昇公部門訓練機構教學績效的有效策略～以學習者為中心的個案教學法的運用。人事月刊，44（2）。17-46。
32. 馮怡青（2010）。影響離島公務人員數位學習能力因素之探討-以金門縣政府所屬公務人員為例，銘傳大學公共事務學系碩士在職專班。
33. 黃芳川（2007）。數位學習網之構建與經營，主計月刊，623 期。
34. 黃聖芬（2010）。從強力設計觀點探討數位學習系統的擴散：以生達製藥為例，國立嘉義大學教育科技研究所。
35. 黃曉瑄、林佩蓉、黃能堂、朱益賢（2010）。企業導入數位學習之關鍵成功因素，工業科技教育學刊，頁63-69。
36. 楊喬華（2010）。影響企業導入數位學習成功因素之探討-以個案部門為例，國立中央大學企業管理學系碩士在職專班。
37. 經濟部工業局（2006）。數位學習產業推動與發展計畫，產業政策與人才培育分項計畫，我國數位學習產業發展措施具體建議報告。
38. 經濟部工業局（2010）。數位學習國家型科技計畫， 2010數位學習產業白皮書。
39. 葉重新（2001）。教育研究法，臺北：心理出版社。
40. 資策會講師群編（2003）。數位學習最佳指引，資策會，臺北。
41. 廖致凱（2003）。企業如何導入數位學習(續）。載於資策會(主編）。數位學習最佳指引(頁 9-1－9-17)。台北：經濟部。
42. 劉守成（2007）。數位學習與公務人力培訓，考銓季刊，第49期，頁1-13。
43. 劉展谷（2010）。企業導入數位學習系統問題之研究，朝陽科技大學資訊管理系碩士班。
44. 蔡德祿（2005）。淺談 e-Learning 與SCORM標準。資訊與電腦雜誌，276期，民92，頁10-12。
45. 顏春煌（2010）。數位學習-觀念、方法、實務、設計與實作。臺北市：碁峰資訊。
【英文文獻】
1. Bachman, K., “ Corporate E-Learning: Exploring a new frontier”, WR Hambrech+ Co, 2000.
2. Eisenhardt, K. M.(1989). Building Theories from Case Study Research. Academy of Management review, 14(4), 532-550.
3. Huang, W. H., Huang, W. Y., & Tschopp, J. A . (2010). Sustaining iterative game playing processes in DGBL: The relationship between motivational processing and outcome processing. Computers & Education, 55(2), 789-797. (2010 SSCI: 2+)
4. Huffaker, D. A., & Calvert, S. L. (2003). The new science of learning: Active learning, metacognition, and transfer learning in e-learning applications. Journal of Educational Computing Research, 29(3), 325-334.
5. "Rosenberg, M., ─E-Learning: Strategies for delivering Knowledge in the digital age∥,
6. McGraw-Hill, 2001."
7. Tough, A.(1982).The Adult learning Projects(2nd ed.)Ontario: The Ontario Institute for Studies in Education.
8. Trombley, B. K., & Lee, D. (2002). Web based learning in corporations: Who is using it and why, who is not and why not? Journal of Educational Media, 27(3), 137-146.
9. Wu, J. H., Tennyson, R. D., & Hsia, T. L. (2010). A study of student satisfaction in a blended e-learning system environment. Computers & Education, 55, 155-164. doi:10.1016/j.compedu.2009.12.012
10. Yin, R. K. (1994) Case study research: Design and methods. London: Sage.

指導教授

范懿文(Yi-wen Fan)

審核日期

2012-6-14

推文