國立中央大學圖書館通訊 第三十五期 91年 12月
圖書館一定會更好
王乾盈擔任圖書館館長職位，已將屆三年半，在本人即將要交棒，需離開這崗位之際，人情之常難免有些感想。問問這三年來本校圖書館的成就是甚麼？可能又要列出一堆自認為豐功偉業的政蹟，自娛娛人，或自欺欺人。但擔任館長，除了維持日常業務及推動重點工作外，還需要為圖書館規劃五年，甚或十年的發展藍圖，做為全館努力的目標，對卸任館長而言，就是他的「未了」心願，這些想法或建議或許可以提供後繼者參考。
對圖書館，本人的「未了」心願是：
1‧第二圖書館：
第二圖書館指的是本校舊的中正圖書館，不是要蓋新的圖書館，祇是將原先設計為圖書館用途的，回歸圖書館。隨著學校的成長，許多單位空間不足，在過渡時期，先借用舊圖，總圖在1996年蓋好時，用不了那麼多空間，將舊圖空間適度釋出也是應該。但本館圖書期刊數量近年來迅速增加，全校師生人數、進館人數也一直在成長，圖書館的空間亦應相對的增加。目前總館閱覽空間已顯擁擠，藏書空間估計最多再挺五年就會暴滿，館藏空間問題已經浮現，不得不未雨籌謀。解決之道在於將部份舊圖空間歸還圖書館，在此，圖書館提出誠懇的呼籲，請學校考慮將目前借用舊圖一樓東面、南面、及西面南半部之空間歸還圖書館，規劃為期刊區，將總館冊裝之過期期刊遷移，甚或將整個期刊組遷移，並在新圖與舊圖間以地下道連通。舊圖二樓東面將設立24小時自修室，此案已經核准，即將進行。在國立大學紛紛興建巨大宏偉的圖書館，吸引學生之際，本校似乎值得考慮在此方面做適當投資。
2‧館藏成長：
本館館藏才於最近（2002年初）突破40萬冊，這是經INNOPAC管理系統校正過的正確數字。本校目前正在慶祝在台復校40週年，40年僅得館藏如此，令人費解。館藏成長最大的問題發生在，本校圖書經費由系所掌控，圖書館僅被動的代為採購，系所經費一緊縮，圖書期刊經費當然首當其衝。經幾任館長的努力，好不容易才有強制性的3%系所圖書基本經費，但此比例數仍偏低，效果有限。本人建議走特別預算，由圖書館每年以專案方式，向學校申請數百萬經費﹙例如五百萬﹚，專款專用，強制購書，執行讀者薦書、非書資料、或加強館藏特色典藏。為提昇館藏量，圖書館最近通過「國科會及建教計畫購書借書辦法」，從教授計畫及公款購書著手，增加校園內公有民用之圖書量，效果尚稱顯著（年增二或三千冊）。圖書館內新設立新書展示區，亦提供急編服務，在在用於刺激讀者需求，增加薦書量。購書進館即需要編書，目前本館編書量較以往增加３５%，這又是需要人力，本館經營之困難可見一斑。本館目前以增加外校圖資系專業工讀生，並在寒暑假推動編書專案，以為因應。本館常聽聞他校突有大筆校友捐款或額外經費，挹注圖書館購書，好生羨慕。本館希望未來能維持每年最少2萬冊之成長量，企盼在2005年突破50萬冊。書進圖書館可藏百年，藉此呼籲各方慷慨捐書，扶持本館館藏突破下一個數十萬冊。
3‧圖書館利用推廣：
這是一個資訊爆炸的時代，迅速獲得圖書資訊是新人類求發展、甚或求生存必備的本領，未來圖書館勢必e化，圖書館利用將不只限於進館找資料，而是要突破空間限制，使圖書館成為知識或資訊的提供者，這中間，對讀者使用圖書館的能力，就要有相當程度的訓練，才能進一步推廣。近年來，本館排除萬難，動員全館館員，推動全校性的電子資料庫使用講習，派館員到各系所講解上網查論文，並接受小班要求，隨時配合講課，協助讀者適應知識網路化之新時代。但更根本的，本館希望未來能將圖書資訊課程，納入正式通識課程內，派具博士學位資深館員擔任講師，或請資訊系所教授協助開課，建立使用圖書館課程的教學系統，培養學生充分利用圖書資源之能力。這教學系統或可發展成「圖書資訊學程」，或者建立認證制度，讓學生取得修習證明，獲得找資料的本領，準備未來順利進入高科技世界。
4‧圖書館服務品質提升：
圖書館營運應定位於服務業，以顧客至上的觀念來經營，才能賓客盈門欣欣向榮，發生應有的功能。本館許多服務項目不斷在改善，硬體方面例如開闢七樓自修閱覽室，增加閱覽席次，增加照明，增添電腦，設新書展示區、輿圖區、校友贈書特藏室，增設語言訓練室，視聽資料全面開放等，這些硬體的改善是本館提昇服務品質重要之一環，未來在可能的範圍，亦應不斷的做。最近，在爭取到增加一位夜間館員下，全面延長開館時間，預計全年增加12%開館時間。持續不斷的改善及提升服務品質，建立以服務為主的營運觀念，是本館深入全校師生人心之不二法門。本館館員均極優秀，圖書館要留有空間讓館員發揮，以創新的做法，提供更新更好的點子加強服務。在館內作業上，增修法規，使業務制度化，尤其新建立的館員輪調辦法，可穩定工作團隊，應該要堅持。
有人問我，做了三年館長為圖書館做了甚麼？我自覺為本校圖書館做的最大的事，是帶入清新流暢的氣息，讓整個館活潑起來，使得工作環境更加愉快，更好做事。圖書館是比較靜態的地方，能動起來，可以做很多的事。本館館員水準高，能力強，只要讓大家覺得工作愉快值得，事情就會做得很好。其實與同級大學比較，本校圖書館小得可憐，面積館藏人員經費通通比不上，每個館員的負擔相對的較重，但發揮小而美的精神，發揮團隊的精神，才是最重要的。圖書館辦得好，學生喜歡到圖書館，就會多念點書，多做點研究，學校就會提昇。本人覺得，在圖書館三年帶過一群很可愛很優秀的團隊，也很受到校長及其他長官同仁的支持，這個美好的經驗非常難得，讓我永遠珍惜，真有「人生如此夫復何求」之慨。
本校圖書館在穩定中，不斷在提昇、在成長，請經常使用圖書館的讀者好友，繼續支持指教，亦請跟圖書館不太熟的讀者同仁，多多來圖書館，給我們為您服務的機會。圖書館是大家的，需要大家的支持，圖書館一定會更好。
