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語言 |
| DC.contributor | 高階主管企管碩士班 | zh_TW |
| DC.creator | 李自強 | zh_TW |
| DC.creator | Chih-Chiang Lee | en_US |
| dc.date.accessioned | 2002-7-18T07:39:07Z | |
| dc.date.available | 2002-7-18T07:39:07Z | |
| dc.date.issued | 2002 | |
| dc.identifier.uri | http://ir.lib.ncu.edu.tw:88/thesis/view_etd.asp?URN=89430003 | |
| dc.contributor.department | 高階主管企管碩士班 | zh_TW |
| DC.description | 國立中央大學 | zh_TW |
| DC.description | National Central University | en_US |
| dc.description.abstract | 立法院第五屆第一會期，於92年6月14日三讀通過「殯葬管理條例」，正式宣告台灣「殯葬服務產業」的誕生，亦開始為台灣每年十二萬個家庭，五百億的支出，盡一份管理之責。其所期望之目標誠如該條例總則第一章第一條所示，「為促進殯葬設施符合環保並永續經營；殯葬服務業創新升級，提供優質服務；殯葬行為切合現代需求，兼顧個人尊嚴及公眾利益，以提升國民生活品質，特制定本條例」。
殯葬服務既然已成為「服務產業」之一，則不可避免的將使得殯葬服務，由過去的社會福利事項，變成商業行為，但過去針對「殯葬消費」的相關研究甚為少見，因此本研究將對「殯葬消費」以市場行銷之構面進行探討，對其消費行為進行分析。因此本研究將以消費者生活型態變數為市場區隔基礎，並另以消費者需求動機作為消費行為變數，使用多元尺度法，對消費者作有效之區隔，以分析不同區隔市場消費者特性及消費者對殯葬消費之行為特性。
本研究經由三十四個生活型態變數，萃取出七個生活型態構面，然後以此七個生活型態構面，區隔出三個不同類型的消費群，並檢定出各區隔，在生活型態及人口統計特徵，具有顯著差異存在。本研究另以八個消費需求動機為變數，萃取出二個因素構面，然後以此二個因素構面，區隔出二個不同類型的消費群，並檢定出各區隔，在消費時機特徵，具有顯著差異存在。
本研究針對殯葬消費之消費行為分析探討，發現雖然消費者市場區隔的存在，且需求動機亦有明顯區隔，但其消費行為之方案評估、選擇及滿意度等均無明顯差異，顯見消費者對殯葬資訊之掌握仍極為不足，因此對殯葬產業界及政府有關單位，宜加強消費者教育，強化消費者對殯葬消費之正確資訊，如此殯葬產業方能達提供優質服務，提升國民生活品質之目標。 | zh_TW |
| DC.subject | 消費行為 | zh_TW |
| DC.subject | 生活型態 | zh_TW |
| DC.subject | 殯喪服務 | zh_TW |
| DC.title | 台灣地區殯葬服務之消費行為分析 | zh_TW |
| dc.language.iso | zh-TW | zh-TW |
| DC.type | 博碩士論文 | zh_TW |
| DC.type | thesis | en_US |
| DC.publisher | National Central University | en_US |