國內專案時程管理技術使用與人員技能現況分析

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姓名

汪盈秀(Ying-hsiu Wang) 查詢紙本館藏

畢業系所

營建管理研究所在職專班

論文名稱

國內專案時程管理技術使用與人員技能現況分析
(A survey on the status of scheduling technique usage and professional capability of schedule management professionals in Taiwan)

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摘要(中)

政府近年來推動多項的重大工程進度落後，逾期情況嚴重，不僅造成人民對於政府允諾工程如期完工的誠信度大幅滑落，更直接影響民眾生活。究其原因，主要是時程管理制度上出現了問題。本研究藉由文獻回顧、問卷調查的方法，進行時程管理專業人員的意見收集與分析，以瞭解國內產業界時程管理技術使用之現況及人員技能問題，作為日後解決時程管理制度之基礎資訊。本研究歸納以下結論：(1)國內時程管理所面臨的問題及所使用的工具與國際上雷同；(2)多數受訪者了解時程管理主要知識與工具(除了延遲分析工具外)，但團隊成員和業主經常不具備時程管理所需知識致使無法落實；(3)產業界和學校對於時程管理教育與訓練相關課題並不重視，造成專案人員與業主對於時程管理觀念多數不足。依據研究發現，本研究建議國內應可採納PMI-SP時程管理師認證規範內容作為輔助教材，甚至推動透過類似PMI-SP時程管理師之認證制度，以期強化並提升時程管理人員的專業能力。

摘要(英)

In Taiwan, in the past few years, many huge and important construction projects suffered the problems of behind schedules in progress or delaying completion dates. The problems not only significantly decrease the government’s reliability of completing construction projects on time but also directly influence the public’s living. The root causes for those problems would be the systematical problems of project schedule management. Based on the approaches of literature review and questionnaire survey, this study collected the opinions from schedule management professionals to investigate the status of scheduling technique usage and professional capability of schedule management professionals for providing as a fundamental for further researches. This study concluded that (1) the problems encountered by and the techniques/tools employed for schedule management in Taiwan are similar to those in other countries; (2) most respondents understand main schedule management knowledge and techniques/tools, excluding those for delay analysis , but other project team members and the client usually do not have the required knowledge for schedule management implementation; (3) the industry and the school do not pay necessary attention to basic education and training on schedule management, which results in the knowledge for most of project participants and the client is insufficient. Based on the research findings, this study suggests incorporating the contents of Project Management Institute’s Scheduling Professional (PMI-SP) as aided educational and training materials and promoting a certificate program similar to PMI-SP to enhance and improve the professional capability of schedule management professionals in Taiwan.

關鍵字(中)

★ 時程管理
★ 專業知識
★ 技術能力
★ 現況調查

關鍵字(英)

★ Schedule Management Status Investigation
★ Professional knowledge
★ Technique Capability

論文目次

摘要 I
Abstract II
圖目錄 V
表目錄 VI
第一章緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究問題 1
1.3研究目的 2
1.4研究範圍與限制 3
1.5研究方法 3
1.6研究流程 4
1.7論文架構 6
第二章文獻回顧 8
2.1時程管理應備能力與基本工具分析 8
2.1.1時程管理技術 8
2.1.2時程管理控制問題 12
2.2職業證照制度的種類與現況發展 14
2.2.1營造業工地主任 14
2.2.2 Microsoft Project MCTS微軟技術專家 15
2.2.3 PMI Scheduling Professional時程管理師 17
2.3國內大學時程管理有關課程分析 20
2.4小結 23
第三章研究設計與實施 25
3.1研究流程與內容 25
3.1.1問卷調查研究流程 25
3.1.2問卷內容說明 26
3.2研究對象與抽樣 28
3.3研究工具 29
3.4資料分析之方法 29
第四章時程管理現況調查與分析 31
4.1問卷調查成果敘述性統計分析 31
4.1.1時程管理現況(第一階段)問卷調查統計分析 31
4.1.2時程管理專業能力(第二階段)問卷調查統計分析 34
4.2時程管理現況調查結果 37
4.2.1時程管理現況(第一階段)問卷調查結果分析 37
4.2.2時程管理專業能力(第二階段)問卷調查結果分析 41
4.3 PMI-SP認證規範評估結果分析 46
第五章研究結果與討論 69
5.1實務界時程管理問題 69
5.2時程管理課程問題 73
5.3時程管理專業人員培育問題 74
5.4時程管理技術人員專業能力 75
第六章結論與建議 77
6.1結論 77
6.2研究貢獻 78
6.3建議 78
參考文獻 80
附錄一、時程管理現況(第一階段)問卷調查表 82
附錄二、時程管理專業能力(第二階段)問卷調查表 85
附錄三、時程管理現況(第一階段)問卷調查結果 104
附錄四、時程管理專業能力(第二階段)問卷調查結果 117
附錄五、專家問卷調查表 164
附錄六、時程管理現況(第一階段)及時程管理專業能力(第二階段)問卷資料分析表 179

參考文獻

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7.未來我要如何維持MCTS的證照？，資訊平方有限公司，2013年3月查詢，http://www.projectclub.com.tw/mcts/.
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10.社團法人國際專案管理學會台灣分會，2013年3月查詢，http://ptic.pmi.org.tw/.
11.時程管理課程綱要，中華大學，2013年3月查詢，http://course.chu.edu.tw/.
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26.營建管理課程綱要，義守大學，2013年3月查詢，http://netreg.isu.edu.tw/wapp/wapp_sha/wap_s140000_bilingual.asp.

指導教授

楊智斌(Jyh-bin Yang)

審核日期

2013-7-24

推文