博碩士論文 100427601 詳細資訊




以作者查詢圖書館館藏 以作者查詢臺灣博碩士 以作者查詢全國書目 勘誤回報 、線上人數:3 、訪客IP:3.94.202.172
姓名 黄思哲(Si-zhe Huang)  查詢紙本館藏   畢業系所 人力資源管理研究所
論文名稱 跨部門知識分享行為與工作績效間的關係——兼論知識獲取的中介效果及組織文化的干擾效果
(Research on the Relationship between Trans-Department Knowledge Sharing and Job Performance of Employees—Explaining the Mediating Effect of Knowledge Acquisition and the Moderating Effect of Organizational Cultural)
相關論文
★ 企業內部人力資源入口網站使用者滿意度調查–以A公司為例★ 員工內部行銷知覺、組織承諾與離職傾向之關係研究─以某科技公司為例
★ 研發人員創造力人格特質、工作價值觀對工作績效之影響-以某高科技研究機構為例★ 組織生涯管理對組織承諾影響之探討-以A公司為例
★ 導入以職能為基礎之評鑑中心可行性研究--以銀行業為例★ 360 度管理職能評鑑與受評者自我覺察能力之探討-個案公司跨年度研究
★ 探討中階主管人格特質、領導風格與工作績效之關聯性--以Y公司為例★ 因應公司經營策略變革之人力資源配置調整個案探討
★ 從組織變革觀點探討業務流程管理成效之個案研究★ 主管領導風格與員工人格特質對工作績效之影響
★ 矩陣式組織之專案績效考核制度探討-以某公司為例★ 企業因應員工分紅費用化之措施及其成效探討
★ 證券後勤基層主管職業生涯地圖之建立★ 企業導入卓越經營績效評量之案例探討
★ 主管領導風格對組織氣候與績效之影響探討-以T公司為例★ 人力資源管理措施對工作態度之影響探討-以台灣高鐵為例
檔案 [Endnote RIS 格式]    [Bibtex 格式]    [相關文章]   [文章引用]   [完整記錄]   [館藏目錄]   [檢視]  [下載]
  1. 本電子論文使用權限為同意立即開放。
  2. 已達開放權限電子全文僅授權使用者為學術研究之目的,進行個人非營利性質之檢索、閱讀、列印。
  3. 請遵守中華民國著作權法之相關規定,切勿任意重製、散佈、改作、轉貼、播送,以免觸法。

摘要(中) 随着知识经济的到来,国家、地区、组织间的竞争逐渐从有形物质产品的竞争转向无形的知识与技术的竞争,而掌握相关知识与技能的人才则成为竞争中具有决定意义的因素。
本研究從個體的層面出發,探討員工跨部門的知識分享行為與其績效之間的關係,以及在這個關係中,員工對知識的獲取是否會產生影響。此外,由於組織內每一個員工都受到文化與知識分享關系的影響,本研究探索在不同的文化氛圍中,跨部門的知識分享行為的不同及對其他員工所分享的知識獲取,與員工績效的關系。
在整理知識分享相關文獻后,建構本研究的研究工具並針對A 公司不同部門的員工進行研究。資料分析研究結果顯示:員工如果在企業內,越頻繁的與其他部門的同事分享知識與經驗,自己也越能從中獲得別人所分享的知識。不管員工對跨部門知識進行傳遞,還是進行吸收,都能提高員工工作績效的同時,提升員工的人際關係。雖然員工在跨部門間進行知識分享行為,但是這些知識如果員工沒辦法獲取到的話,則無法對其工作績效產生正面的影響。員工在公司內分享與獲取知識確實會受到組織文化的影響,因此組織應該創造信任支持的文化氛圍,以促進員工的分享行為。
摘要(英) With the advent of the knowledge economy competitions among countries, areas and organizations gradually change from the tangible material goods into intangible knowledge and technology. So the personnel who acquire relevant knowledge and skills have become a decisive factor in the competition.
The purpose of this research is to discuss the relationship between trans-department knowledge sharing and job performance of employees, and the Mediating Effect of Knowledge Acquisition in this relationship .Also to find out whether the organizational cultural will influence the knowledge acquisition
The results of the research are:First, the more frequently employees share knowledge, the more knowledge they acquisition. Second, both knowledge sharing and knowledge acquisition have positive impacts on the double dimensions of job performance. Third, knowledge acquisition totally plays the mediating role between trans-department knowledge sharing and job performance. Last, organizational cultural also plays the moderating role between knowledge sharing and knowledge acquisition, therefore, the organization should establish an atmosphere of trust and support, to reinforce knowledge sharing behavior of employees.
關鍵字(中) ★ 知識分享行為
★ 知識獲取
★ 工作績效
★ 組織文化
關鍵字(英)
論文目次 目錄
中文摘要 i
英文摘要 ii
目錄 iiv
圖目錄 vi
表目錄 vii
第一章 續論 1
1-1 研究背景 1
1-2 研究動機 2
1-3 研究目的 3
第二章 文獻探討 4
2-1 知識 4
2-2 知識分享 8
2-3 工作績效 14
2-4 組織文化 19
2-5 小結 23
第三章 研究方法 25
3-1 研究架構與假設 25
3-2 研究方法 27
3-3 研究對象 30
3-4 資料分析及方法 32
第四章 研究結果與分析 33
4-1 樣本回收及特性分析 33
4-2 因素分析 34
4-3 信度分析 37
4-4 知識分享行為、知識獲取與工作績效之迴歸分析 38
4-5 知識獲取之中介效果分析 43
4-6 組織文化之干擾效果分析 46
第五章 結論與建議 49
5-1 結論 49
5-2 管理意涵 51
5-3 研究限制及後續研究建議 52
參考資料 53
附錄 59
參考文獻 中文部分:
〔1〕(美)艾莉•維娜.知識的進化[M].珠海,珠海出版社,1998.
〔2〕(美)巴頓,桃樂西•倫納德.知識與創新[M],北京,新華出版社,2000(9).
〔3〕(美)德魯克.彼得等著.知識管理[M].北京,中國人民大學出版,社哈佛商學院出版社,1999.
〔4〕(日)野中郁次郎、竹內廣孝.創造知識的公司[M],科學技術部國際合作司,1999.
〔5〕波蘭尼、許澤民譯,個人知識,貴陽[M]:貴州人民出版社,2000.
〔6〕陳學軍、王重鳴.績效模型的最新研究進展[J]心理科學,2001,24(6)737-738.
〔7〕付亞和.工作特性、工作者特質、人力資源管理制度認知對工作績效之探討
研究—以台南科學工業園區為例,碩士學位論文,國立中山大學,2003.
〔8〕胡明、金寧等,組織間知識分享對知識資本及組織績效影響的實證研究[J].東南大學學報,2009,2:39-42.
〔9〕柯平,楊溢,王平等,知識管理學[M],北京,科學出版社,2007.
〔10〕林澄貴知識管理、工程專業人員核心能力與工作績效關係之研究-以中鋼公司為例,國立中山大學人力資源管理研究所碩士論文,2001.
〔11〕林東清.知識管理理論與實務[M].北京:電子工業出版社,2005.
〔12〕孫健敏、焦長泉,對管理者工作績效結構的探索性研究[J],人類工效學,2002,8(3):l-10.
〔13〕陶厚永、劉洪.知識共用機制對群體績效的影響研究.科研管理[J]2008.2,52-59.
〔14〕王輝、李曉軒、羅勝強,任務績效與情景績效二因素績效模型的驗證,中國管理科學,2003,11:79-84.
〔15〕魏江,王豔.企業內部知識共用模式研究[J」.技術經濟與管理研究,2004:68-69.
〔16〕吳盛.以計畫行為理論探討資訊人員的知識分享行為[D].國立中山大學博士論文.2003.
〔17〕夏侯、欣鵬,部門主管信任、公平、權威與知識分享關係之研究,國立政治大學企業管理研究所博士論文,2000.
〔18〕(美)乔纳森•H.特纳.邱泽奇等译.社会学理论的结构(第6版上).北京:华夏出版社,2001,258-259.
〔19〕高曉東.董建忠.2005基於知識管理的企業組織文化建設[J].經濟與管理研究:39-42.
〔20〕韓維賀,仲秋雁.2005知識管理與企業文化的協同關係研究[J].科技管理研究:187-189.
〔21〕胡瑋瑋,姚先國.2009.組織文化、知識管理戰略與績效關係研究[J].科研管理:91-99.
〔22〕胡瑋瑋,姚先國.2008.組織文化與知識管理戰略選擇的實證分析[J].浙江學刊:177-182.
〔23〕刘楼.2008.组织内社会网络中心性与工作绩效[M]。广州:中山大学出版社;94-102.
〔24〕凌文辁, 杨海军,方俐洛。企业员工的组织支持感[J];心理学报;2006年02期.
〔25〕朱力,肖萍,翟进.(2003).社会学原理.北京:社会科学文献出版社,36,46-47.
英文部分:
〔1〕Roethlisber F J, Dickson W J. Management and the worker: An account of a research program conducted by the Western Electric Co.Hawthorne Works.
〔2〕Cambridge (MA.): Harvard University Press,1939.
〔3〕Ruggles, R .The state of notion: Knowledge management in practice [J].California Management Review, 1998, 40:80-89.
〔4〕Sean Hansen; Michel Avital: Share and Share Alike: The Social and Technological Influences on Knowledge Sharing Behavior [J] Sprouts: Working Papers on Information Environments, Systems and Organizations,2005,5(1),1-19.
〔5〕Senge P.Sharing knowledge [J].Executive Excellence,1997,14(11):17-18.
〔6〕Simmoni,B.L.Ambiguity and the Process of Knowledge Transfer in strategic Alliances[J].Strategic Management Journal,1999a,20(7):595-62.
〔7〕Spender,J.C.Organizational knowledge,collective Practice and Penrose rents [J].International Business Review,1994,3(4): 353 - 367.
〔8〕Sterberg, R. & Smith, C.M., & Powrehot,T., Adult learning and
Development, Perspetives from educational,1998,109-126.
〔9〕Sternberg, R.,&Horvath,J,Tacit knowledge in Professional Practice: Researcher and Practitioner Perspectives. Associates,1999.
〔10〕Stevenson, Maura Anne. The Antecedents and consequences of interpersonal trust in mixed-motive dyadic negotiation,Unpublished Doctoral Dissertation. Schein The Ohio State University,1997,64 :101-105.
〔11〕Miller S M.1993.The strategic management of technological R&D-an ideal process for the 1990[J].International Journal of Techology Management,5(2);63-153.
〔12〕Myburgh,S.2000.The convergence of information technology&information management[J]. Information Management Journal,34(2):4-16.10.
〔13〕Sehein,E, H.1985. Organizational culture and leadership[M]Jossey Bass, SanFraneisco
〔14〕Pettigrew,A.M. 1979, 1984. On Studying Organizational Cultures[J].In Maanen John Van(Ed.).Qualitative Methodology.CA:Sage.Pettigrew.A.M.1979.On studying organizational cultures[J].Administrative ScienceQuarterly,(24): 570-581.
〔15〕Pettigrew.A.M.1979.On studying organizational cultures [J].Administrative Science Quarterly, (24):570-581
〔16〕Ouchi W G.1981.Theory Z [M].Raeding MA:Addison-Wesley.
〔17]Pascale R T,Athos A G.1981.The art of Japanese management[M].New York:Harper and Row.
〔18〕Peter.H.Gray.2001.A problem-solving perspective on knowledge management practices [J].Decision Support Systems,(31):87-102.
〔19〕Deal T,Kennedy A.1982.Corporate cultures[M].Reading,MA:Addison2Wesley.
〔20〕Delong.D.W, Fahey.L.2000.Diagnosing Culture Barriers to Knowledge Management [J].The Academy ofManagement Executive, 14 (4):113-129.
〔21〕Tata,J.,and Prasad,S.1998.Cultural and structural constraints on total quality management implementation[J].Total Quality Management and Business Excellence,9(8):703-710
〔22〕Stock,G.N & McDermott, C. M2000. Implementing advanced manufacturing technology. The role of organizational culture[J].Production and Inventory Management Journal,41(3):66-71
〔23〕Martins,E.C.,&Terblanche,F.2003.Building organizational culture that stimulates creativity and innovation[J].European Journal of Innovation Management,6(1):64-74.
〔24〕Cameron K S,Quinn R E.1998.Diagnosing and changing organizational culture:Based on The Competing Values Framework.[M].New York:Addison-Wesley Press.
〔25〕Davenport,T.H.Putting the enterprise into the enterprise system[J].Harvard Business Review,1998,76(4):121-131.
〔26〕Daven Port,T.H.& Prusak,L.Working knowledge[M].Boston: HarVardBusiness
Sehool Press.1998.
[27〕Robbins,S. P. 1983 Organizational Behavior: Concepts, Controversies, and Applications[M]Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall
[28〕Bock G W,Kim Y. Breaking the myths of rewards: An exploratory study of attitudes about knowledge sharing [J]. Information Resources Management Journal, 2002. 15(2):14-21.
[29〕Huber, G. Organizational learning: the contributing Proeesses and the literature [J」. Organization science, 1991.2(1):88-115
[30〕Lyles M A & Salk J E. Knowledge acquisition from foreign parents in international joint ventures: An empirical examination in the Hungarian context [J]. Journal of International Business Studies, 1996, 27(5): 877-903.
[31〕Simonin B L. The importance of collaborative know-how: An empirical test of the learning organization [J]. Academy of Management Journal, 1997, 40(5):1150-1174.
指導教授 鄭晉昌 審核日期 2013-7-1
推文 facebook   plurk   twitter   funp   google   live   udn   HD   myshare   reddit   netvibes   friend   youpush   delicious   baidu   
網路書籤 Google bookmarks   del.icio.us   hemidemi   myshare   

若有論文相關問題,請聯絡國立中央大學圖書館推廣服務組 TEL:(03)422-7151轉57407,或E-mail聯絡  - 隱私權政策聲明