ERP系統導入之個案研究─以面板公司為例

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王連安(Lien-en Wang) 查詢紙本館藏

畢業系所

資訊管理學系在職專班

論文名稱

ERP系統導入之個案研究─以面板公司為例

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摘要(中)

在競爭激烈的全球化市場，企業為能在市場上取得領先地位，往往會透過資訊系統的協助來得到有效即時的資訊，以幫助企業擬定最佳經營策略達到降低成本與創造最大利潤的目的。而在使用資訊系統時，企業也面臨到舊有系統缺乏整合、企業流程複雜、資料不一致等問題，為了提升競爭力及解決面臨的問題，企業導入ERP系統已成為一種趨勢。
本研究採單一個案研究法探討個案公司導入ERP系統過程其所遭遇之問題與如何解決，以及導入ERP系統後所產生之效益，結果發現除了改善許多舊有系統缺失以及滿足IFRSs法規要求外，更進一步優化作業流程與提升流程效率。
透過訪談，本研究發現ERP專案導入時，適度的客製、加強教育訓練、加強溝通協調與高階主管支持都有助於系統之成功導入。本研究最後並提出實務建議與管理意涵，包含良好的溝通計劃可確保專案順利推動、透過完善教育訓練縮短學習曲線、以及適時給予激勵增加團隊向心力，並期望個案公司導入經驗能提供企業借鏡與參考。

摘要(英)

In the highly competitive global market, enterprise in order to achieve a leading position in the market, always use information systems to get the effective real-time information and then to draw up the best business strategies to achieve reduce costs and maximum profit. And when using information systems, enterprise also faced with the lack of systems integration, business process complexity, and data inconsistencies and so on. To increase the competitiveness and solve problems, implementing ERP system to the enterprise now become a trend.
This study used a single case study to understand the situation of C company implementation of ERP system, explore the problems encountered and how to solve it, and analyze the benefits generated by ERP system. The results showed that in addition to improve the old system problems and meet the IFRSs regulations, and further optimize processes and improve process efficiency.
After interviews, it was found that convincing the careful selection of customization programs, increasing manpower support, strengthening training, timely communication and coordination and support from management were key factors for successful implementation of ERP system in this study. Managerial implications were proposed at the end of this study, including well communication plan to ensure successful promotion of the project, well training could shorten the learning curve, and given incentives to increase team cohesion. It is hoped that the experiences gained from of C Company may offer other enterprises valuable insights in terms of the system implementation.

關鍵字(中)

★ ERP
★ 企業資源規劃
★ 面板產業

關鍵字(英)

★ ERP
★ Enterprise Resource Planning
★ Panel Industry

論文目次

摘要 iii
Abstract iv
誌謝 v
目錄 vi
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章緒論 1
第一節研究背景 1
第二節研究動機 2
第三節研究目的 3
第四節研究範圍與流程 3
第五節論文架構 4
第二章文獻探討 6
第一節 SAP ERP及各模組介紹 6
第二節 ERP系統導入方法論 9
第三節 ERP系統導入之效益 13
第三章研究方法 17
第一節個案研究法 17
第二節研究個案選擇與資料來源 18
第四章個案分析 20
第一節個案公司簡介 20
第二節 ERP系統導入背景與原因 22
第三節 ERP系統導入之規劃與執行 25
第四節 ERP系統需求分析與導入過程 31
第五節研究發現 40
第五章研究結論與建議 51
第一節研究結論 51
第二節管理意涵 54
第三節研究限制與未來建議 55
參考文獻 56
附錄一訪談問題問卷 58
附錄二訪談問題 59
附錄三專案執行委員會成員及責任表 70
附錄四各模組客製需求類型及項目表 74

參考文獻

中文部份
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5. 炬見工作室 (2005)，ERP企業資源規劃理論，新北市：博碩文化。
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英文部份
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指導教授

周惠文(Huey-wen Chou)

審核日期

2013-6-24

推文