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姓名	廖哲偉(Che-wei Liao)  查詢紙本館藏	畢業系所	人力資源管理研究所在職專班
論文名稱	要派公司人力資源措施支持程度與派遣人員離職傾向之關係探討
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摘要(中)	近年來，企業紛採全球化布局，使得彈性化企業出現，派遣業提供的派遣人力需求應運而生。而要派企業比較不重視派遣員工的權益，造成派遣員工對要派企業認同感偏低、在生產力、工作績效各方面表現不佳、甚至無預警離職…等，這些都是要派企業在管理上所面臨的問題。 本研究將要探討要派公司人力資源措施(包含：教育訓練、領導與管理、工作指派與績效要求、薪酬與福利)支持程度，與派遣人員離職傾向之間是否存在某種相關性，結果顯示，要派公司主管的領導與管理，與派遣人員離職傾向有顯著關係，表示要派企業領導管理越好，派遣人員越不易離職。 本研究認為實務上要派公司與派遣公司訂定契約時，幾乎都是把相關人力資源措施的執行，在合約預算內，全權交由派遣公司來處理，造成派遣人員對要派公司的認同度低；且派遣人員離職率偏高的情況，不會隨著要派公司的人力資源支持程度的提高而降低。從領導與管理構面來看，因為要派公司直接指揮與調派派遣人員，故派遣人員在工作上對於其領導與管理的直接感受性最為強烈。
摘要(英)	In recent years, globalization has made companies to be more flexible.So dispatched work emerged. Relatively, user agency pay less attention to the rights of dispatched workers. It results in that the dispatched workers have low commitment to user agency. Poor productivity and job performance, and even resign without warning. These are the issues that user agency faced in management. In this study, we explored the correlation between the degree of support of the human resource practices of user agency(including: education and training, leadership and management, work assignments and performance requirements, compensation and benefits), and the turnover intention of dispatched workers . The result shows that the leadership and management of supervisor in user agency have significant relationship with the turnover intention of dispatched workers. We considered that the dispatched workers have low commitment as a result of that user agency authorizes─ the dispatched work agency to implement human resource practices in contract budget. Furthermore, the turnover degree of dispatched workers will not decline with the improvement of the support of the support of the human resource practices of user agency.From the leadership and management perspective,the dispatched workers have strongly direct susceptibility to the leadership and management as they are commanded directly by user agency .
關鍵字(中)	★ 勞動派遣 ★ 離職傾向 ★ 人力資源措施 ★ 要派企業 ★ 派遣員工 ★ 派遣業者	關鍵字(英)	★ Dispatched work ★ Turnover intention ★ Human resource practices ★ User agency ★ Dispatched worker ★ Dispatched work agency
論文目次	中文摘要 vi 英文摘要 vii 誌謝辭 viii 目 錄 ix 圖 目 錄 xi 第一章、緒論 1 第一節、研究背景與動機 1 第二節、研究問題 2 第三節、研究目的 4 第四節、研究範圍 6 第二章、文獻探討 7 第一節、勞動派遣的定義 7 第二節、國內勞動派遣興起 8 第三節、人力資源管理措施之内涵 11 第四節、人力資源管理措施的分類 13 第五節、離職傾向 19 第六節、派遣員工的離職率 20 第三章、研究架構與方法 24 第一節、研究流程 24 第二節、研究架構 25 第三節、研究工具 26 第四節、次級資料分析與統計方法 27 第四章、資料分析 29 第一節、研究樣本敘述性統計分析 29 第二節、信度分析 31 第三節、相關分析 32 第四節、平均數分析 33 第五節、迴歸分析 33 第五章、結論與建議 35 第一節、結論 35 第二節、管理實務之參考 37 第三節、研究限制及後續研究建議 39 參考文獻 40 一、中文部分 40 二、英文部分 44 附錄一、次級資料之原始問卷 48
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指導教授	鄭晉昌	審核日期	2013-7-22
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