稻盛和夫經營哲學之應用─日本航空公司重整個案分析

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羅吉章(Chi-chang Lo) 查詢紙本館藏

畢業系所

高階主管企管碩士班

論文名稱

稻盛和夫經營哲學之應用─日本航空公司重整個案分析

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摘要(中)

日本「經營之神」稻盛和夫獨創經營十二條、會計七原則、六項修行、部門別採算制度與阿米巴經營模式的「稻盛經營哲學」，成功地經營日本產業龍頭京瓷株式會社(Kyocera)超過半世紀。本研究認為稻盛經營哲學內涵與近代管理學論「學習型組織」與「資源基礎理論」的論理是一致的。2010年稻盛和夫以其經營哲學模式成功拯救了宣告破產的亞洲最大、世界第三大的航空公司-日本航空公司，在16個月期間轉虧為盈，2年8個月期間股票重新上市，驗證了稻盛經營哲學的成功模式。本研究歸納出企業遭受外部和內部衝擊時，可能面臨許多機會與威脅，必須進行組織變革加以因應；在稻盛經營哲學與模式的基礎下企業領導者以堅定的「領導統御」，提出企業理念的「企業文化(價值觀)」，凝聚「企業員工的共識」以達到全員參與，徹底改變組織文化及人員素質、思維及行為模式的企業組織變革，可以帶領企業突破困境，提升組織績效，確保企業生存與競爭力。

摘要(英)

This study investigates how the spirits and concepts of Inamori Management philosophy were utilized practically and successfully to help Japan Airlines turn around from its bankruptcy. Kazuo Inamori, a management guru in Japan, successfully ran the leading company in Japanese industry- Kyocera Corporation with his peculiar Inamori Management system for more than half a century. He was invited to be the new CEO of Japan Airlines, the Asian largest and the third airways worldwide, when the company entered bankruptcy proceedings in 2010. Based on this Inamori management system, he led this air carrier to recover successfully and earn a surprised profit from a big loss within 16-month, eventually allowing the company to re-list on the Tokyo Stock Exchange in less than three years. The most important implication from this case is that a leader who copies Inamori management pattern may lead the company to create a particular cultivation and enhance the efficiency of the organization to create competitive advantage and weather any difficulty. This case study provides firm managers with valuable experiences to run a business successfully.

關鍵字(中)

★ 重整

關鍵字(英)

★ Restruction

論文目次

第一章緒論 ………………………………………………………………………………. 1
1.1研究動機與目的 ………………………………………………………………………. 1
1.2 研究範圍 ……………………………………………………………………………… 1
1.3 論文架構 ……………………………………………………………………………… 1
第二章文獻探討…………………………………………………………………………... 3
2.1 概說 ………………………………………………………………………………....… 3
2.2 管理論的探討 ………………………………………………………………………… 3
2.3 領導與組織文化 ……………………………………………………………………… 6
2.3.1 領導者的角色 …………………………………………………………………. 6
2.3.1 組織文化 ………………………………………………………………………. 6
2.4 稻盛經營模式 ………………………………………………………………………… 7
2.4.1 稻盛先生的經歷與成就 ……………………………………………………..... 7
2.4.2 稻盛和夫的經營哲學 …………………………………………………………. 8
2.4.2.1 稻盛經營十二條 ……………………………………………………… 9
2.4.2.2 稻盛會計七原則 ……………………………………………………… 9
2.4.2.3 阿米巴經營 …………………………………………………………... 11
2.4.2.4 六項修行(精進) ………………………………………………………. 13
2.4.2.5 稻盛經營哲學與近代管理論的比較 .……………………………….. 13
第三章研究設計 ………………………………………………………………………… 15
3.1 研究架構 ……………………………………………………………………………... 15
3.2 研究流程與方法 ……………………………………………………………………... 16
3.3 研究限制 ……………………………………………………………………………... 16
第四章個案研究分析 …………………………………………………………………….. 18
4.1個案背景說明：日本航空申請破產保護概述 ……………………………………… 18
4.2稻盛和夫與破產重整後的驚人成果 ………………………………………………… 18
4.2.1艱鉅重整工作的經營責任者人選 ……………………………………………. 18
4.2.2破產重整後驚人的成果 ………………………………………………………. 19
4.3重整更生計畫的內容與做法 ………………………………………………………… 20
4.4 JAL過去根深蒂固的問題 ………………………………………….………………... 21
4.5 艱辛的重整過程之研究分析 ……………………………………….………..…........ 23
4.5.1員工意識的改革 ……………………………………………………….……… 23
4.5.2 組織文化凝聚全員的意識 -日本航空JAL 企業哲學 ………………….….. 24
4.5.3組織變革-阿米巴經營模式及「部門別採算制度」的導入 …….………..… 26
4.6阿米巴經營模式讓破產的JAL成功地脫胎換骨重生 …………………….……….. 32
4.7 總結 ……………………………………………………………………………….….. 34
第五章結論與建議……………………………………………………………….………. 35
5.1 研究結論與建議 ………………………………………………………………….….. 35
5.2 後續研究方向 …………………………………………………………………….….. 36
參考文獻 ……………………………………………………………………………….…. 38

參考文獻

中文部分
﹝1﹞方至民、中山大學企業管理學系著，管理學整合觀點與創新思維，三版，前程文
化事業有限公司，新北市，2012年。
﹝2﹞司徒達賢，策略管理新論：觀念架構與分析方法，二版，智勝文化，台北，2011年。
﹝3﹞呂美女編譯，稻盛和夫原著，稻盛和夫的中小企業經營學，一版，天下雜誌股份有限公司，台北，2009年。
﹝4﹞郭進隆編譯，Peter M. Senge原著，第五項修煉，遠見天下文化出版股份有限公司 2010年。
日文部分
〔5〕三浦后美，「日本航空(JAL)與阿米巴經營」，社會科學論集，第139號，2013年6月。
〔6﹞日本DIMOND周刊誌，2013年11月18日。
﹝7﹞日本DIMOND周刊誌，2012年6月6日。
﹝8﹞引頭麻實，JAL再生：高收益企業的轉型，日本經濟新聞出版社，日本東京，2013年。
﹝9﹞町田徹，JAL再建的真實，二版，株式會社講談社，日本東京，2012年。
﹝10﹞稻盛和夫，阿米巴經營，日本經濟新聞出版社，日本東京，2013年。
﹝11﹞稻盛和夫，稻盛和夫的實學：經營與會計，日本經濟新聞出版社，日本東京，2000年。
網頁部分
﹝12﹞京瓷株式會社官方網站 http://www.kyocera.co.jp
﹝13﹞日本航空官方網站 http://www.jal.com

指導教授

洪榮華

審核日期

2014-6-26

推文