IECQ QC 080000有害物質管理系統之導入－以A公司為例

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王俊儼(Chunyen Wang) 查詢紙本館藏

畢業系所

工業管理研究所在職專班

論文名稱

IECQ QC 080000有害物質管理系統之導入－以A公司為例

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摘要(中)

摘要
近年來環保意識高漲，國際間對於有害物質的管制，除了歐盟WEEE (Waste Electrical and Electronic)及RoHS (Restriction of Hazardous Substances) 指令及各國的環保法規，加上客戶對綠色產品的要求及稽核標準的不一致，使得電子產業除了要符合不同環境法規的要求外，還得要應付客戶不同標準的稽核作業。有鑑於此，導入一套符合國際及客戶皆認可的有害物質管理系統，是目前電子產業的重要課題。

IECQ QC 080000 是有害物質管理系統的國際標準，此標準是建立在ISO 9001品質管理系統之上。企業可將現有的品質管理系統，提昇到管制衛星工廠生產是否有使用超出規範的有害物質，從供應商的原物料、製程至生產產品，進而達到符合客戶要求之國際規範。

本研究之主要目的藉由PDCA理論，配合IDEF整合的模式，建置IECQ QC 080000有害物質管理系統，確保有害物質的管制確實有效落實，使產品符合客戶環保有害物質管制的要求，進而透過申請認證，取得IECQ QC 080000核可證書，並實際透過某多晶模組封裝廠之個案，來驗證本研究所提之管理方法確實有效可行。

摘要(英)

Abstract
Due to the awareness of environmental conscious, most countries have specification on the control of hazardous substances. In addition to the European Union WEEE and RoHS Directive, environmental regulations from other countries, inconsistent customer requirements and auditing standards for green products, making the electronic industry has to meet not only with various environmental regulations but also customers′ different standards of auditing. For this reason, establishing a set of hazardous substance process management system that suit all nations and clients is a crucial issue for electronic industry in Taiwan.

IECQ QC 080000 is a Hazardous Substances Process Management System with national standard. This standard is based on the ISO 9001 Quality Management System. Enterprises can improve the existing quality management system by including a management system of controlling the hazardous substance from supplier material, manufacturing processes, to final products and thus achieve customer requirements in line with international norms.

The main purpose of this study is to establish an IECQ QC 080000 Hazardous Substances Process Management System using PDCA with IDEF structure to ensure the management of hazardous substance can be put into practice effectively and to guarantee the products meet customer’s requirement of environmental regulations. Finally, a semiconductor manufacturing houses acts as a case study to verify that the proposed method feasible and effective via applying for IECQ QC 080000 certification.

關鍵字(中)

★ 有害物質流程管理系統
★ PDCA
★ IDEF
★ IECQ QC 080000
★ ISO 9001

關鍵字(英)

★ HSPM
★ IDEF
★ PDCA
★ IECQ QC 080000
★ ISO 9001

論文目次

iv
目錄
中文摘要 i
Abstract .. ii
誌謝 ...... iii
目錄 ...... iv
圖目錄 .. vi
表目錄 viii
第一章緒論 ... 1
1-1 研究背景與動機 .... 1
1-2 研究目的 ..... 3
1-3 研究範圍及限制 .... 3
1-4 研究架構 ..... 4
第二章文獻探討 ........ 5
2-1 國際環保要求趨勢 5
2-1-1 無有害物質管理的概要 ..... 5
2-1-2 歐盟相關指令要點說明 ..... 6
2-1-3 國際大廠綠色採購要求 ..... 8
2-2 ISO 9000 概述 .... 11
2-2-1 ISO 9000沿革及發展歷史 .......... 11
2-2-2 ISO 9001：2008 ..... 13
2-3 IECQ QC 080000概述 ... 17
2-3-1 IECQ QC 080000簡介及認證制度 ........ 17
2-3-2 IECQ QC 080000 HSPM與ISO 9001：2008 .. 20
2-3-3 IECQ QC 080000 HSPM運作架構 ........ 22
2-4 研究方法 ... 25
2-4-1 IDEF 方法論 .......... 25
2-4-2 IDEF 0 功能之探討 .......... 27
2-4-3 IDEF 3功能之探討 28
2-4-4 供應鏈管理 . 32
第三章研究方法 ...... 36
3-1 導入IECQ QC 080000 HSPM 步驟說明 ...... 36
v
3-2 以IDEF 0 分析有害物質管理流程 .... 40
3-3 以IDEF 3 建立害物質管理流程 ........ 48
3-4 綠色供應鏈管理 .. 55
3-5 外部申請認證 ...... 56
第四章個案研究 ...... 57
4-1 個案公司介紹 ...... 57
4-1-1 公司組織 ....... 58
4-1-2 公司品質管理系統 .. 59
4-1-3 前置作業 ....... 60
4-1-4 成立推動小組 .......... 60
4-2 IECQ QC 080000導入 ... 63
4-2-1 有害物質管理系統導入的需求及目標 ... 63
4-2-2 以IDEF 0 整合ISO 9001及QC 080000系統 .. 64
4-2-3 IDEF 3 細部描述作業 ......... 73
4-2-4 綠色供應鏈管理 ...... 76
4-3 外部稽查 ..... 82
第五章結論與後續研究 ..... 87
5-1 結論 87
5-2 後續研究 ... 88
參考文獻 ........ 89

參考文獻

考文獻
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指導教授

高信培

審核日期

2014-7-21

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