博碩士論文 101457005 詳細資訊




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姓名 何佳芸(Chia-yun Ho)  查詢紙本館藏   畢業系所 人力資源管理研究所在職專班
論文名稱 績效考核流程之建立與導入—以A公司為例
(A Study on the Building and Implementation of Performance Appraisal System — A Case Study of Company A)
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摘要(中) 全球企業即將面臨人才短缺的問題,如何找到適合公司且優秀的人才,應該是企業需要思考的發展策略,擁有越多人力資本將會是組織致勝的關鍵。為了能夠瞭解組織中具有高績效及高潛力的關鍵人才,或是發掘隱性人才加以適當的培養與發展成為核心員工,績效考核制度便成為企業人才識別時相當重要的工具。
本研究主要在探討個案公司建立及導入新績效考核制度的過程,從文獻探討中了解績效管理、目標管理及職能的理論根據,用以檢視個案公司績效考核制度的問題,並透過問卷調查了解個案公司員工對於新舊績效考核制度感受的差異,進一步對於新績效考核制度提供建議,可以做為個案公司日後改善的參考,也能做為未來推導至其他海外分公司時的管理依據。
研究結果中發現個案公司的員工對於新績效考核制度構面大多感到認同,唯有與獎酬的連結仍偏向較不滿意的評價,因此降低對於整體績效考核制度的認同程度。因此個案公司除了持續與員工進行溝通與宣導制度內容之外,更應該著重績效結果與人力資源活動的連結,並於下一個完整的績效考核週期再進行研究檢視,確認績效制度的完善程度,以達到最初績效考核制度規劃時的目的。
摘要(英) Worldwide enterprises will face the problems of talent shortage in the near future. How to recruit talents who can fit the organization should be considered as company’s prior development strategy. We know human capital will be the key for success of an organization. In order to find out high performance and high potential talents or train and develop employees to be core staffs in the organization, performance appraisal system is the important tool to identify talents.
This study is mainly to explore the process of building and implementing new performance appraisal system in company A, examining system problems based on the theory of performance management, management by objectives and competency from literature review, and understanding employees’ feedback toward performance appraisal system by questionnaire survey. The study results will be the suggestions for further improvement and also the management guidelines when company A will implement it to other oversea entities in the future.
It was found out that employees felt positive predominantly about new performance appraisal system, only getting negative feedback from the aspect of the connection between appraisal results and reward, so it influenced employees’ recognition to the system. Therefore, company A needs to keep communicate and explain system content with employees, strengthen the connection between appraisal results and reward, and review the process again in the next appraisal cycle. Ultimate goals are to make sure the integrity of system and reach the objectives when appraisal system building and implementation.
關鍵字(中) ★ 績效管理
★ 目標管理
★ 職能
關鍵字(英) ★ Performance Management
★ Management By Objective
★ Competency
論文目次 中文摘要 ?
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誌 謝 ?
目 錄 ?
圖目錄 ?
表目錄 ?
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機與目的 1
第三節 研究對象 3
第四節 研究方法 3
第二章 文獻探討 5
第一節 績效管理 5
第二節 目標管理 11
第三節 職能 13
第三章 個案公司簡介 15
第一節 公司簡介 15
第二節 舊績效考核制度介紹及診斷 17
第三節 新績效考核制度 19
第四節 新績效考核制度導入過程 23
第五節 新績效考核制度問題診斷 25
第四章 新舊績效考核制度評價—員工意見調查分析 29
第一節 調查設計與實施 29
第二節 資料處理與分析方法 30
第三節 樣本特性分析 31
第四節 問卷之信效度分析 31
第五節 新舊績效考核制度問卷結果之比較分析 32
第五章 結論與建議 42
第一節 研究結論 42
第二節 管理意涵與實務建議 44
第三節 研究限制 46
參考文獻 48
附 錄 50
參考文獻 一、中文部分
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二、英文部分
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指導教授 黃同圳、鄭晉昌
(Tung-chun Huang、Jihn-chang Jehng)
審核日期 2014-6-23
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